사업장의 직장 내 괴롭힘 예방·대응방법

[INSU]

< 사업장의 직장 내 괴롭힘 예방·대응방법 >
* ｢직장 내 괴롭힘 판단·예방 대응 매뉴얼｣ 中
① 취업규칙 등 사내 규정을 통한 사내 예방·대응체계 마련
  - ▴사내에서 금지되는 직장 내 괴롭힘 행위, ▴직장 내 괴롭힘 예방교육 관련 사항,
▴직장 내 괴롭힘 사건처리절차, ▴피해자 보호조치, ▴행위자 제재, ▴재발방지조치 등 포함
② 직장 내 괴롭힘 사건 발생 시 조사 및 조치 이행
  - 최고경영자의 의지에 기반하여 완비된 사내규정에 따른 조치를 실시
    1. 사건의 접수
    2. 상담을 통한 피해자의 의사 확인
    3. 피해자의 의사에 기초한 당사자 간 해결 및 정식 조사
    4. 정식 조사의 결과를 토대로 한 직장 내 괴롭힘의 확인
    5. 행위자에 대한 징계 조치, 피해자 보호조치 등의 결정
    6. 당사자 모니터링 및 교육과 경각심 제고를 통한 예방 및 재발방지
      * 괴롭힘이 불인정된 사안이더라도 당사자의 고충처리 및 분리 등 근무환경 개선 권장
  - 사용자는 피해자·신고자 등에 대해 불이익 처우를 하여서는 아니 되고, 조사참여자들은
조사과정에서 알게 된 비밀을 누설하여서는 아니 되는 등 2차 피해 방지에 노력하여야 함