[여시생활정보] 잠시만여! 눈뜨고 코베여 본 적 있으세여?? 쿠팡 컴플레인해서 이긴 후기 듣고 가실게여 !!

[내남친은군대에있다]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 내남친은군대에있다

쿠팡 ..... 애증의 쿠팡

여러분들도 많이 이용하시자나여???

저도 많이 이용합니다.

우선, 쌉니다.

싸고요 ...

싸지요..

그래서 이용 많이하는 편이고

인터넷에서 쿠팡에서 사기를 당한거 같다

쿠팡 부당이익 챙긴다 .

뭐 이런이야기 들어도 내 이야기 아니니까

한귀로 듣고 한귀로 흘림^^

나는 개 쿨하니까 .

근데 드디어 이번에 나에게

쿠팡과 1:1로 붙을 수 있는 기회가 생겼다 ㅋㅋㅋㅋ

 

9월 1일  일요일

본인은 쿠팡에서 연극을 예매함

수상한 흥신소와, 코미디일번지 두개가 있었음.

친구들과 상의끝에

코미디 일번지를 보기로 함 ^^

연극 날짜는 9월 6일 (금)

근데 바보같은 내가

수상한 흥신소를 예매함 ㅎㅎㅎㅎ

그리고 2분만에 바로 취소

2 분 만 에 바 로 취 소

님들 잘 보세여

십분도 아니고

2분안에 바로 취소

누가봐도 이건 실수라는 걸 알수 있었어

내 변심이 아님 ㅠㅠㅠ

그리고 원래 보고 싶었던 연극을 예매함 ^^

ㄴㅏ는 이때까지만 해도 기분이가 좋음

왜냐하면 .. 팍팍한 나에게

연극이란 일상의 활력소가 되어 줄 것이기에 ...

환불 규정은 이렇슴당^^

하지만 나는 연극이 금요일이였고

내가 예매한 날짜는 일요일이였기 때문에

위의 약간과는 전혀 상관이 없었져

하지만 월요일에 이런 문자가 왔다.

나 ... 니 ?????

공제금.???

와따시 ????

예????

무슨일이죠??

일요일날 예매하고 2분안에 취소했는데

제가 왜 공제금 내야하죠??

연극은 금요일인데요??

왜요?????

바로 쿠팡에 전화함^^

 나 : 공제금 때문에 연락드렸어여

상담원 : 뭐땜에 그러세여???

나 : 저 실수로 버튼 잘못 누른거예여 ㅠㅠㅠ

저 진짜 십분안에 취소했어요 .ㅠㅠㅠㅠ

제가 왜 공제금내야해요???

구천원이나 내야하던데여???

상담원 : 고갱님의 실수든지, 고의든지 상관없이

예매하시고 취소하시면 돈 내야됨당 ㅎㅎㅎㅎ

나: ㅠㅠㅠㅠ 네???

그럼 공짜로 취소는 언제부턴데요???

상담원 :  연극 10일전에 취소하면 공짜로 취소가능함.

나 : 사정 좀 봐주세요  저 진짜 사정상 이거 너무 억울해요

상담원 : ............. (말안함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)

나 : 진짜 안돼요? 돈 내야돼요??

상담원 : 네 

나 : 끊을게요

시발 ..ㅋㅋㅋㅋㅋ

상담사 존나 짜증남 ㅋㅋㅋㅋ

진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

내가 개 호군줄 알아^^ ???

두 . 고 . 바 ^^ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 소보원 들어감 ^^

누가 이렇게 문의글을 남겨놨더라고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

24 시간 이내에 취소 할 경우 전액 환급하며

 

쿠팡 죽었어^^ ... 소보원한테 다 이를꺼얌 ㅎㅎㅎㅎ

소보원에 전화해서 내 사정을 말하니

내가 맞는거래

공연 3일전  24시간 안에만 취소하면 돈 안내도 되는거임^^ ㅋㅋㅋㅋㅋ

나 진짜 이번기회에 이거 새로 알았음 ㅋㅋㅋ

하지만 나는 그 상간에

공제금 늦게되면 공제금을 더 많이 내야 된다는 문자를 받고

우선 약 구천원을 쿠팡 계좌로 쏜 상태 ...

소보원에서 쿠팡으로 문서를 보내줬고,

곧 쿠팡에서 전화가 왔어 ㅎㅎㅎㅎㅎ

남자상담원 : 고갱님, 저 소보원에서 문서받고 연락드려여...

나 : 네

남자상담원 : 공연 취소건에 대해서 접수를 넣으셨더라고여 ....

나 : 네

남자상담원 : ... 네... 뭐 원래 저희가 그냥 취소안해드리는데

이.례.적 으로 그냥 취소를 해드릴게요

나 : 네 

남자상담원 : 공제금 넣으셨던데, 다시 통장으로 돌려드릴게요.

나 : 저 지금바쁘니까 계좌만 부를게요 ..

하고 끊었음

그리고 그 쿠팡고객센터에 전화해서

어제 내가 상담한 상담원 찾았음^^ ㅎㅎㅎㅎ

기록 다 뜨니까 모르는척 말라고 ,

나랑 어제 상담한 그 상담원 나한테 전화하라고 말함. 

십분 뒤

상담원 : 네, 고객님^^*** 아... 안녕하세요.. 저 .. 저를 찾으셨다고.. 하 ...

아.. 아 ... 그 . 연극취소건에 대해 .. 환불을 받으셨다고 제가 지금 ...

기록을 봤어여어어어~~^^* 헤헤 하하하...

완전. 나는 다른 상담원인줄 암 ㅋㅋㅋㅋㅋ

어제 그 싸가지 없고, 내 상황 안봐주던 그 상담원 어디감?? ㅋㅋㅋㅋ

나 : 아.. 쿠팡에서는 공연담당 상담원에게는 아무런 교육을 하지 않나봐요.

상담원 : 네 ?

나 : 법으로 명시되어 있는 소비자권리를 , 전문적으로 마케팅하시는 분들인데

어떻게 이런 법을 모르세요? ㅎㅎㅎ 정말 모르셨어요??

제가 그때 10분안에 취소했다고까지 말씀드렸는데 ㅎㅎㅎ

상담원 : 아 , 저는 정말 몰... 몰랐어요 ..

나 : 그럼 할말없고, 이거 인터넷에 올려도되죠^^ ? 사실대로 ?? ㅎㅎ

다른 소비자들은 이 사실을 아셔야죠 ㅎㅎㅎ

상담원 : 아... 네... ㄴ네.. 죄송합니다 .

일케해서 저는 구천원을 다시 돌려받은 이야깁니다.

소보원에 연락안했으면 이분안에 코베여갈뻔^^

[aaaaaaa]

주무1단 언니~ 나도 쿠팡서 일해봐서 알어ㅋ
일단 팀장들도일이있는데 팀장들이 왠만한건 전화 오지 않도록 하라고 하거등
그리고 바로 전화연결 안돼는거 맞어 ㅋㅋ 번호알려주면 그번호로 약속된 시간에 팀장이 전화하도록 되어있어 팀장도 일반상담사들한테 왠만하면 전화 안오도록 하라하는데 솔직히 그게쉬워?? 상담사들은 그저 안된다고 할수밖에 없거든 ;; 중간에서 치이는거지머;; 정안돼서 팀장한테 메신저로 보내자나 그럼 진짜 싫어하는 팀장도 있음 ;;; 하여튼 거짓말은 아니야 그리고 다른번호도 없어 ㅋㅋ

[동완아하고울었다]

나도cs인데... 상담원은 아무 잘못없어...ㅠㅠ 위에서 교육해주는대로만 하는데... 우리는 아무런 권한도 없는데......ㅜㅜ....하.. 슬프다.. 여하튼 잘 대처했어..ㅠㅠ 하지만 상담사는 쩌리일뿐이얌..★

[ＣＲ７]

와 다행이다 몰랐으먄 정말 구천원 뜯길뻔!!
환불규정 잘 알아보고 뭔가 이상하다 싶으면 소비자원에 문의하는게 빠른것같음! 나도 울엄마 헬스장 환불받을때 소비자원이 도와줘서 해결함 ㅎㅎ

[반짝반짝유자]

언니 멋져!!!!!!!!!!!!!!!!!! 아이고 시원하다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[어이터짐]

이래서 소보원이 있는건가ㅋ ㅈㄴ.. 왜 좋게 말할땐 안해주고 뭐 하나 걸쳐야만 해주는데ㅋㅋ

[박 시환(27)]

헐 존나 칼만 안들었지 날강도...........잘했어 언니!!!!!!!!!! 속 씨원함!!!!!!!!!!

[aaaaaaa]

맞어 그런데 왠만한 경력없는 상담사들은 그런대처를 잘못할거야 나도 쿠팡상담사 좀해봐서 아는데 ~
권한있는사람은 팀장인데 팀장은 왠만하면 전화 돌리게 하지말라함;;; 그러면 상담사 입장에선 상담사내에서 끝내고 싶은게 맞거등
쿠팡 시스템이 그렇다보니깐 그런거같어~ 진짜 성질내고 그런거만 아니면 안될거야 ~
뭐 상담사 태도가 불만인건 어쩔수없지만... 말투나 그런거 ...

[파아란장미]

와 속이 시원하게 뚫린다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[불이타니숲이었으]

짝짝짝

[권숑숑]

오웃ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ백원이든 구천원이든 이런경우는 돌려받아야제!!

[하.......]

그 이.례.적.으로 환불해드리겟다던 상담원은어케 안됨? 난 저말이 참 빢치더라;; 법적으로 되는건데 지들만의 규정으로 안된다고하다가 법 들이밀면 특별히 해드릴게요 래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[미촛냐?도랏냐?]

위에서 교육을 잘못하니 상담사들이 다 욕을 ㅊ 먹는거라고!!!!!!!!!!!!! ㅠ_ㅠ 안타깝지만 그래도 뭔가 이건 시원하다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[44kg되고싶다]

쩐다 이언니 사이다 일리터 내목에 털어준기분이다!!!!!!

[립어라입유럽]

존속시원!!!!!!!!!!!!!!!!!!!^^ 역시 인실좆이 채고

[=ㅁ=.]

언니멋져~~~좋은정보를알게되었다 돈차은것도축하하고 좋은정보줘서 고마워ㅋㅋ

[박재범.]

여시잘햇강ㅋㅋㅋ궁디팡팡

[아웃백스테이크하우스]

역시 인생은 인실좆ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아!!!속 시원햌ㅋㅋㅋ뻥 뚫린닼ㅋㅋ

[닉손빨래]

아오 상큼하다. 깔끔!!!

[필교는맛있어]

나도 가입도 한적없는 야동사이트 두달이나 결제되고 있었어 구천구백원! 소액결제! 그러다 발견하고 전화하니 이번달분은 취소되는데 저번달꺼 안된데서 소보원 전화 하고 그랬음 바로 전화 와서 원래 안되는데 해드린다고 자기네가 가입하고 환불해준적없다 드립침. 계좌번호 불러주고 돈 받아낸적 있음. 이해가 안가능게 야동사이트 가입한적없는데ㅠ 동생년나년 다 비엘좋아해서 야동사이트 들어갈일이 없는데 데체 왜 가입이 된건지 이해 불가ㅠ 무튼 소보원이 진리인듯 bb 언니 대처도 진리적으로 잘함 궁디 팡팡!

[킬킬킬킬]

여시 멋찌다!!!!!

[한치두치세치네치뿌꾸뿌꾸빵빵]

헿....멋잇쪄 언니 ... 헿

[도란]

머찌당!! 나도알아둬야징 ㅎㅎ

[시환 오빠]

우와 진짜 몰랐으면 그냥 당할뻔 했네 뭐저리 뻔뻔하게 해 ㅡㅡ.. 언니덕에 잘 배워가~♥

[미모의 간호사]

와 존나 개썅멋있다...

[내남친은군대에있다]

소보원전화번호가 있어^^

[간죵]

존나멋있다 언니한테배워가!

[쮸쀼쮸ㅃ]

와 멋찌다ㅋ개쩔ㅋㅋㅋㅋㅋ최거

[이민용]

지나가던 예전 쿠팡직원
쿠팡직원들도 그런거 잘모름.. 일단 직원들이 티켓전문직원이거나 그런게 아니고 하루에도 여러개 딜이 올라오는데 그게 전부 환불규정이 다름 ㅇㅅㅇ....
새로운 딜이 올라오면 반품규정정리한 프린트물이나 그런거 주는데 거기에 24시간이내에 반품시~ 이런게 없이
그냥 1일이내 취소시, 2일이내 취소시 그런식으로 되어있어서 그렇게 안내한것가틈
1차적으로 쿠팡홈페이지에 명시된부분 확인해보고 명시가 안되어있으면 소비자보호원에 물어보는게 좋음!