내 삶을 바꾸는 놀라움의 비밀 - 놀라움의 기술을 손에 넣고 자주 꺼내어 활용하라
당신의 주변 사람들이 더 풍요로운 삶을 살아갈 수 있도록 놀라움의 순간을 선사하는 방법을 알려주는 안내서!
당신이 놀라는 순간, 뇌는 새로운 믿음을 형성하고 당신의 삶을 변화시킨다
세상의 기회와 위험으로 가득하다. 우리는 안전하고 예측이 가능한 장소에서 살아가기 위해 본능적으로 주변 환경을 살핀다. 놀라운 사건이 발생할 때마다 즉각적으로 학습하는 능력 덕분에 인간은 생존할 수 있다.
놀라움은 신경학적 오류 신호다, 세상을 이해하고, 그 안에서 안정감을 느끼던 방식이 갑자기 통하지 않는다는 의미다.
믿음이 우리를 형성한다 - 인간은 의미를 찾도록 진화한 생물로, 본능적으로 믿음을 형성한다. 믿음은 우리의 경험과 인식에서 자연스럽게 생겨난다. 이러한 믿음은 일종의 생존 가이드로서 우리가 복잡한 세상을 헤쳐나갈 수 있게 도와준다. 또한 믿음은 경험에서 찾아낸 패턴과 사건에 대한 감정적 반응에서 형성된다.
믿음은 어떻게 기능하는가 - 믿음은 외부 인식을 형성할 뿐만 아니라, 직감이라는 미묘한 충동을 통해 무의식에서 행동을 유도한다. 우리가 감각을 신뢰하는 한 믿음은 자연스러운 행위다. 반면에 불신은 의식적으로 수고로운 행위다. 따라서 일단 믿음이 형성되면, 이를 뒷받침할 증거를 찾으려는 본능적인 성향에 따라 믿음을 받아들인다.
강력한 믿음 유지하기 - 믿음은 매우 모호하고 복잡한 환경에서 의미를 추출하는 방법이다. 믿음은 행동 지침으로써 인생에 방향을 제시하고 의미를 부여한다. 그 덕분에 인간은 주체적이고 안정적인 삶을 살아갈 수 있다. 믿음은 무의식적인 감정을 이용해 우리에게 지시를 내리기 때문에 우리가 이를 인식하지 못하는 것은 당연하다
무엇이 믿음을 통제하는가 - 다른 사람의 편향을 발견하기는 쉽지만, 자신의 편향을 발견하려면 상당한 노력이 필요하다. 정신을 집중해 우리 안에 있는 편향을 찾아낼 수도 있다. 하지만 이는 의식적으로 엄청난 노력을 기울여야 하는 일이고, 그러한 경계심을 갖춘 사람은 드물다.
수정 반사를 일으키는 놀라움 - 놀라움은 인지적 위기를 알리는 신호로, 우리가 자신과 세상을 이해하던 방식이 제대로 작동하지 않는다는 사실을 알려준다. 뇌가 크게 놀라고 이를 중요하게 받아들이면, 두 단계에 걸친 처리 과정이 시작된다. 1단계에서는 이 놀라움을 부정적인 것, 즉 오류 신호로 받아들인다. 이어서 2단계에서는 우리를 놀라게 한 원인이 긍정적인지, 부정적인지를 판단한다.
우리 주변은 놀라움 투성이다 - 놀라운 사건은 언제 어디서나 일어나고, 광범위하게 영향력을 행사한다.
놀라움을 전략적으로 활용하기 - 징후 알아차리기. 가진 것 활용하기. 모든 행동에는 잠재된 자원이 있다. 기대는 무의식적인 목표다
놀라움 활성화하기 - 일반적으로 누군가의 기대와 정반대로 행동하면 놀라움을 불러일으키게 된다. 놀란 척하기와 기대와 반대로 반응하기, 즉 감동하는 반응을 예상했을 때 감동하지 않는 것은 모두 놀라움을 불러일으킨다. 예상치 못한 웃음 또한 놀라움을 유발한다. 웃음은 진실한 감정 반응을 나타낸다. 예상하지 못하거나 예상은 했는데 결과가 부재할 때, 상대방은 당황하며 이 놀라운 사건을 설명할 해답을 찾는다. 긍정적인 놀라움의 순간을 일으키는 가장 효과적이고 즉각적으로 실행 가능한 방법은, 상대방의 결점으로 여기는 것을 자산으로 재구성하는 것이다.