<p>(상담사례1)<br>소비자의 어머니께서는 2016년 6월경 한강라이프 상조서비스 월3만원정도에 가입하였다.<br>2021년11월12일 납부금액 200만원정도 계약해지 요청하였다.<br>12월까지 환급 약속하였으나 이행되지 않아 업체 연락하니 연락되지 않는다고 하면서 상담센터에 도움 요청하였다.</p><p> </p><p>(상담사례2)<br>소비자는 2012년10월경 한강라이프 상조서비스 월3만원정도에 가입하였다.<br>최근 납부금액 330만원정도임을 확인하였고 업체에 계약해지 요청하였다.<br>환급 요청하였음에도 환급되지 않고 차일피일 미루어 피해를 보고 있다고 하시면서 상담센터에 문의하였다.</p><p> </p><p> </p><p>(처리결과)<br>상조서비스의 경우 일반 적금 상품과 다르게 환급 적용되어지고, 계약당시 업체의 약정서에 고시한 납부회차에 따른 환급율에 따라 환급되어짐으로 계약시 약관을 잘 살펴 보아야 할것임.</p><p> </p><p>한강라이프는 내부사정 등으로 인해 경영상황이 좋지 않아 보이나 향후 폐업 여부에 대해서는 상황을 지켜봐야 하는 상태임.<br>공정위에서 2021.11.10 한강라이프의 해약환급금 미지급에 대해 지급명령, 환급 지연에 대해 과태료 부과및 검찰 고발 조치한 상태임.<br>한국상조공제조합(1688-0972)에 문의하여 가입 여부 확인하여 보시는 것이 좋을듯함.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>소비자상담실 1372<br>김포소비자시민모임 996-9898</p>
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