6/15세무직 오후 면접수기

세무직 면접후기@6월15일 오후조○ 총평: 우선 1번이라 정말 시간이 부족했던것같았음 충분히 연습하고 오시길..경험작성은 워낙 많이 해서 수월했고 상황형도 정말 쉽게 나오긴했는데 12줄 꾸역꾸역 채웠음.. ○ 면접후기: 5분발표 후속질문이 듣던거랑 많이 달라서 당황 경험형도 바로 정책 제안 물어서 당황..상황형 엄청난 꼬리질문과 고개 갸웃등..식겁했음..근데 중간중간 난처해하는 모습보고 피식 웃으심ㅋㅋ개인질문에서 전공질문5개중 4개를 숙지하겠다 답변..난처한 눈빛발사하니 웃으심 죄송하다하니 또 웃으심ㅋㅋㅋ나가라고하셔서 앉아서 감사합니다. 일어나ㅣ서 감사합니다. 내시발걸음으로 총총나가고 감사합니다. 하고 나오니 둘이서 엄청 웃으심ㅋㅋㅋ그래서 분위기 자체는 훈훈했는데 상황형 아무말에 전공질문 답변못해서 미흡병걸림..그러헥 웃어주셨는데 미흡주시면 저는 진짜....후우.. [5분발표 : 정책연구 업무편람 전면 개정하여 연구결과 국민들에게 투명하게 공개] 안녕하십니까 109조 1번 OOO입니다!(평정표드리고의자옆으로 가서 서있으니 앉으라고 말씀해주심)감사합니다! 자 5분 발표 시작하세요네 지금부터 5분발표를 시작하겠습니다 저는 위 제시문에서 샬라샬라~청렴성 적극성 유추했습니다 청렴성이란 사적이익이나 외부청탁에도 흔들리지 않는 올곧은 자세라거 생각합니다.(면접관들 평정표만 보고 응시자 잘 안본다고했는데 제가 5분발표지를 아예 안보고 면접관들 계속 번갈아보면서 말하니 두분다 계속 처다봐서 1차 당황)세무공무원은 세금을 부과징수하여 돈을 다루기 때문에 청렴성이 중요하다고 생각합니다 청렴성과 관련된 국세청공무원분의 사례를 말씀드리겠습니다. 저는 임성애 조사관님의 기사를 보았습니다. (엄청 부담스럽게ㅜ처다보심)이분은 약 7년간 160억 이상의 탈세를 막으신 분입니다. 그 분의 인터뷰를 보니 수많은 회유의 시도가 있었다라고 하셨습니다. 만약 그 분이 청렴성을 지키지 아니하고 사익을 추구하셨더라면 지금과 같은 성과는 없었을 것 입니다. 그래서 더욱 빛나는 성과라고 생각하고 이 분의 노고에 박수를 보내드리고싶습니다. 여기에는 미치지 못하지만 저 또한 청렴성을 발휘한 경험을 말씀드리겠습니다. 저는 공익으로 요양원에서 군 복무했을 때 어르신이 용돈으로 2만원을 주셨습니다. 저는 원장님께 이 사실을 말씀드렸더니 선임분도 이런 일이 있으셨는데 어르신께서 치매가 있으셔서 다음날에 돈이 없어졌다고해서 큰일이 날뻔한적이 있다고 하셨습니다. 그래서 말해줘서 고맙고 앞으로도 이런일이 있으면 꼭 말해달라고 하셨습니다. 이러한 경험을 통해 제가 현직에서 일을 하게 된다면 세무공무원의 자긍심을 갇고 선배님들처럼 당연하게 청렴성을 갇고 업무에 임하는 세무공무원이 되도록 노력하겠습니다. 다음으로 적극성에대해서 말씀 드리겠습니다!적극성이란 기존의 법 규범이나 제도 안에서 모든 업무를 처리할수 없기에 공무원의 적극성이 적극행정이라는 단어로써 중요시되고 있습니다.또한 다변화 하는 세상에서 국세청뿐만이 아니라 공직사회전체에서도 적극적이고 능동적인 태도가 중요해지고 있습니다.(끄덕끄덕 무언가 필기)저희 국세청은 매분기 적극행정 우수공무원을 선정하여 표창을 시상합니다. 권준경조사관님께서는 체납자A가 세무서로부터 납세고지를 받은 직후 상환할 능력이 없음에도 납세자B를 속여 부동산을 담보로 하여 자금을 대여하고 이후 부동산의 경매로 인해 납세자B가 억울하게 피해를 입을 위기에 처했습니다.(2초간 까먹어서 말 못함) 권준경 조사관님께서는 납세자B의 배당이의 소송과정에서 체납 당담 세무서와 법원과의 지속적인 협의를 거처 체납자A의 다른경매재산을 통해 체납액을 전액 충당하도록 조치하여 채권회수로 고통받던 납세자B를 적극 구제하였습니다. 이와 같은 적극행정은 납세자의 편의를 증진시킬뿐만이 아니라 기관에 대한 인식또한 제고될 것이라고 생각합니다. 저 또한 적극성을 발휘한 경험을 말씀드리겠습니다! 저는 사회복무연수센터에서 1주일간 합숙연수를 하면서(한 분이 계속 처다보심) 교육을 듣고 다양한 실습에 적극적인 자세로 임하여 수료할때 참가자대표로 표창장을 받은 경험이 있습니다! 이러한 경험을 통해 제가 현직에서 일을 하게 된다면 무사안일한 태도와 수동적인 태도를 버리고 보다 능동적이고 적극적인 자세로 납세자분들을 응대해드려 국민에게 공감과 신뢰를 얻을수 있는 세무공무원이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 어제 새로 취임하신 국세청장님의 취임사에서 말씀하셨듯이 국민의 국세청 신뢰받는 국세행정을 위해 노력하는 세무공무원이 되겠습니다!많이 부족하지만 끝까지 경청해주신 면접관님들께 감사드립니다 이상으로 5분 발표를 마치겠습니다! 질문할게요Q(남성분)(피식 웃으시면서) 아 그 2만원 담당자분께 2만원 드렸을때 어르신께서 용돈으로 주신건데 아쉽지 않으셨나요?A(2만원..?)아 네 처음에는 조금 쓰렸지만(2분다 빵터짐)그래도 어르신들께 치매도 있고 하시니 담당자한테 말씀을 드리는것이 공익으로써 대처 할 수 있는 최선의 대처였다고 생각합니다!Q(여성분)선임은 용돈을 받았다고했는데 그러한 관습같은데 있을때 본인은 현직에서 어떻게 대처하실껀가요?A(뭐지..이거 5분발표질문이 맞나..?)네 저는 이러한 관습이 있더라도 세무공무원으로써의 직분을 잊지 않고 청렴성을 갖추어 업무에 임하겠습니다…(머쓱)Q(남성분)아 이 2만원(감탄하면서 피식 웃음) 청렴성을 측정하자면 굉장히 청렴하시네요 허허허( 엥..무슨 소리지..?2차 당황)Q(여성분) 자 투명성있게 자료를 공개한다면 본인은 어디까지 투명하게 공개하실건가요?A어 제가 지금 당장 정할수 있다고 생각하지 않습니다! 저는 우선 전문가의 의견을 종합할 것이고 우선적으로는 개인정보라던지 기업비밀같은 정보는 공개하지 않는것이 좋다고 생각합니다!(남성분 갸웃 3차 당황..)경험형으로 넘어갈게요   [경험: 희망업무&노력경험]희망부서:납세자보호담당관실희망업무:납세자권익보호 및 고충민원 담당업무경험:-회계학 전공,관련 자격증 취득(전산회계1급,재경관리사,워드프로세서2급)    -레스토랑 서빙 아르바이트 하면서 손님 고충 컴플레인 해결한 경험 있음[민원응대능력기대]    -고기집에서 1년간 매니저로써 가게 전반을 관리한경험있음[책임감 함양]     추후 가게 상호가 바껴 낯선 업무환경에 적응한 경험 있음    -공익으로 요양원에서 군 복무한 경험있음[의사소통의 중요성 경험]    -사회복무연수센터에서 실습에 적극적으로 참여해 수료할때 참가자 대표로 표창장을 받음노력:-고양세무서 납세자보호담당관실 방문 및 현직분과의 면담을나눔[전문성 중요 강조]    -국세청블로그에서 소액고충민원의처리기간 단축한다는 기사를 읽음향후노력:-회계실무 등 내부자격증을 취득하고 매년 개정되는 세법도 숙지하여 전문성을 갖추겠음Q(남성분)본인의 희망업무에 대한 정책제안을 말씀해주세요A(…미치겠다 ..갑자기 1번으로 정책제안..?4차 당황) 어 제가 최근에 세금포안트를 활용한 경험이 있는데 그거에 대한 개선점을 말씀드려도 될가요?Q(두분다 끄덕끄덕)A제가 최근에 세금포인트3포인트를 국립중앙박물관 관람료10%할인으로 썻습니다. 그런데 할인 받을라면 종이용지로만 뽑아야해서 온라인으로 뽑을수 있다면 더 좋지 않을가 생각해보았습니다.(며칠전 세무공무원 줌면접할때 어느분이 말씀해주셨는데 정말 감사하고 죄송합니다..여러분들 피티윤선샹님의 줌실습 많이많이 참여해주십셔..)Q(남성분)고기집 매니저로써 일하셨는데 힘든점??A저는 식자재 발주, 마감정산업무, 파출부 일당지급 등의 일을 했고 직원들이 실수하면 매니저 불러와라고 말하는 손님들이 있어서 제가 실수하지 않아도 사과를 한 적이 있습니다.많은 것들을 책임저야 했지만 매니저로써 책임감을 다했고 손님들에게 최고의 서비스를 제공하기위해서 최선을 다했습니다. Q(남성분):본인 전문성 발휘한 경험과 그 중 어려웠던거 말씀해보세요A:저는 대학교에서 회계학을 전공했습니다. 저는 대학교 수업을 들을 때 사전지식이 있었지만 저와 같이 수업을 듣는 친구는 처음으로 접하는거라 많이 어려워했습니다. 그래서 저는 그 친구에게 따로 시간을 내어 어려운 용어들을 이해하기 쉽게 풀어서 설명했습니다. 그 친구는 1년 뒤 성적우수로 장학금을 받는 성과를 거두었습니다. 저 또한 정밀하게 회계에 대해 잘 아는 것은 아니여서 조금 어려운 부분들도 있었지만 그래도 잘 설명해줄려고 저 또한 공부하면서 노력했던 경험이 있었습니다. Q(남성분): 세무공무원의 장점과 단점 말씀해보세여A(끄응..):네 저는 세무공무원은 합격하여서도 내부자격증을 취득하고 매년 개정되는 세법 또한 공부해야 함으로 전문성이 높다는 점이 장점이라고 생각합니다. 또한 단점은 아무래도 세금에 관련되다보니 다양한 민원인들이 있을거라고 생각합니다. 그렇지만 책임감을 갖고 납세자분들을 도와드리기 위해서 노력하겠습니다. 상황형으로 넘어갈게요(본인 에에에?벌써? 희망부서 희망업무 이런거 안물어봐줘용..?5차 당황...)   [상황: ]상황: 전임자가 과세한 소득세에 대해 민원인이 불만을 갖고 민원을 제기함. 이 민원인은 국세기본법상 경정청구 요건에 해당되지 않아 도움을 드리기 어렵다고 말씀드림에도 불구하고 지속적으로 항의 하는 상황대처: 우선 한 번더 경정청구 요건에 해당되지 않음을 이유로 도움을 드릴 수 없다고 말씀드리겠음. 그럼에도 민원인이 항의를 하신다면 납세자보호담당관실에서 고충민원을 담당하는 것을 알려드려 다른 방법이 있는 것을 안내하여 업무처리 지연되는 상황에 대처하겠음사후보완:비교적 젊은 분들은 설명을 해드리면 이해하실 수 있는데 연세가 많으신 노령자분들은 이해하시기 힘드실수도 있으니 큰 사진으로 경정청구 요건에 해당되지 않는 사유를 붙여 한 눈에 알아보기 편하게 하겠음. 더 적었던것같은데 기억이 안나네요,..억지로 꾸역꾸역 채웠습니다. Q(남성분): 자 어르신들을 위해 구체적으로 어떻게 하실 건지 말씀해주세요A:(네? 어떻게 대처할지가 아니고요??..심하게 당황 말 버벅거림..)우선 노령자분들이나 설명을 해드려도 이해하지 못하신 분들에게는 최대한 안내해드리는 것이 맞다고 생각합니다. 그리고 상황과제에 적었듯이 안내책자를 배치하거나 한 눈에 알아보기 쉽게 경정청구 제외사유를 큰 사진으로 붙이면 업무 효울성을 높일 수 있다고 생각합니다..주늑Q(여성분):아니 알려줘도 민원인이 항의 하면 상사님께도 아실텐대 어쩔거에요?(표정 찡그림..)A:(당황..눈빛 아련하게 발싸하니 두분다 갑자기 웃으심ㅋㅋㅋ)저보다 업무 경험이 많으신 상사님과 같이 일하는 동료분들에게 도움을 청하겠습니다...Q:(남성분):화내는 민원인들이 있으면 본인 뭐 어떻게 할거에요?A:우선 민원인에게 진정하시라 말씀드리고 물이나 차한잔 드리며 진정하시라 말씀드리겠습니다. 그리고 규정에 없는 것은 도와드릴 수 없다고 설명드리고 사과하겠습니다ㅜㅜQ(남성분):이런 민원인에 대해서 대처할 수 있는 정책을 제안해보세요A(?!?!?!?네???매우 당황..)어...버버벅...제가 현직에서 일을 하지 않아서 잘은 모르겠습니다만..최후의 수단으로는 경찰까지 불른다고 알고 있습니다..(망했다)그치만 이것은 최후의 수단이니 이런 고충 민원인에대해서 대처할 수 있는 정책을 만들면 실무에서 일하시는 현직분들이 민원인들을 응대하실 때 더 적극적으로 도움을 드릴 수 있지 않나 생각해봅니다..죄송합니다..(동문서답함 면접관님들 웃으심ㅋㅋㅋ 저도 따라서 웃었음ㅋㅋㅋㅋㅋ) 개별 질문할게요Q(남성분):주택임대소득 신고방법에 대해서 말씀해주세요A(영혼 가출함):2초 버벅거림..네..주택임대소득은 총수입금액2천만원이하이면 분리과세 종합과세 선택할 수 있는데 분리과세는 원천징수로 종결됩니다(내가 말하고도 이상함)Q(남성분):주택임대소득 분리과세가 원천징수로 종결된다고요?A:아 제가 그 부분은 정확하게 숙지하지 못한것같습니다. 죄송합니다..(남성분 눔 껌벅껌벅,,)Q?(남성분): 간이 과세자와 일반과세자 차이 말씀해주세요A: 네 우선 금액에 있어서 차이가 있는데요 직전연도 재화용역의 공급대가 8천만 미만이면 간이과세자입니다. 간이과세자는 1년에 1번 신고하고 일반과세자는 1년에 2번 신고합니다.또한 간이과세자 제외 업종에는 부동산 임대업이랑 도매,소매업 등이 있습니다.(아무말 대잔치)Q(남성분):도매업이 간이과세자 배제인가요?A(엌ㅋㅋㅋ):아 죄송합니다. 그 부분 또한 정확하게 숙지하겠습니다.(고개 갸웃둥하다가 피식 웃음)Q(남성분):일반과세자와 간이과세자의 세금계산서 차이가 뭐가 있나요?>A(...):네 어떤 차이가 있나면요. 어 죄송합니다. 그것 또한 제대로 숙지해보겠습니다. 너무 죄송합니다..(남성분 고개 갸웃등..)또 전공질문 하나 더 있었는데 기억이 안나네여..자 나가보세요.(앉아서) 감사합니다.(일어서서) 감사합니다. 내시발걸음 총총총총 마지막에 감사합니다. 90도 폴더 인사하고 나가니 면접관 두분이 큰소리로 엄청 웃으심ㅋㅋㅋ  — End — + 면접 후 소감/느낀 점 :일단 상황형 동문서답 전공질문 숙지찬스 여러번..멘탈 가출..그래도 중간중간 웃으주시고 아이컨택 찐하게 함..마지막에 크게 웃어주셨는데 설마 미흡이진 않겠쥬..?25분정도 면접봤고 모든 조에서 제일 먼저 나옴 + 면접 준비하면서 도움된 점 :백신이 제일 도움됩니다. 습관성 감사합니다. 죄송합니다. 숙지하겠습니다. 잘 안들리는척 앞으로 기울이고 환한 눈썹 발사 강한 끄덕끄덕 정말 도움됐습니다.. + 후배들에게(면접 준비 가이드) :우선 저는 경험과제 첨삭 2번받았습니다.. 너무 무서웠는데 솔직히 확실하게 현실을 말씀해주셔서 경험과제도 정말 발전했습니다. 첨삭 ,모의면접, 줌면접 여러분 참여하세요 뼈와 살이 됩니다. 백신 꼭 들어주시길 부탁해요~~감사합니다 피티윤선생님 커피도 잘 마셧습니다!!!!