출처 : 여성시다 가밀라
정확히는 본인 의지가 아닌,
특히 '전화상으로는' 절대 발급ㄴㄴ해
오늘 전화받고 잊어버리려다 짜증나기도 하고 잠도 안와서 관련 사항 더 찾아보고 글을 찐다
잉여잉여한 와타시는 어제 새벽까지 폰여시를 하다 잠이 들었지
한참 달게 자는데 전화가 울리지 뭐야?
나 : 여보세....
간드러지는 목소리의 남자 상담원(이하 간남) : 안녕하세요 고객님~ ㅇㅇㅇ 고객님 맞으시죠? 저희 오케이캐쉬백을 이용해주셔서 감사드리는 의미로 저희가 선정된 고객님께만 마이 프리미엄카드를 발급해드리고 있습니다~
나 : 카드요? 그....
간남 : 신용카드는 아니니 안심하시구요! 콘도 스키장 고객님의 동반 1인까지 최대 50% 할인해드리구요~ 고객님 영화 많이 보시죠? 씨지브이 영화 할인과 더불어 오케이캐쉬백 더블 적립도 되는 프리미엄 카드입니다~ 고객님 현재 캐시백 만삼천 포인트가 넘으셔서 저희가 특별히 연락드렸어요~
나 : 할인이....
간남 : 당연히 모든 오케이 캐시백 가맹점에서 사용하실 수 있구요! 포인트가 빵원이셔도 프리미엄 카드만 있으면 더블 적립으로 얼마든지 사용 가능하시구요~ 저희가 자세한 내용 책자로 받아보실 수 있게 보내드리겠습니다. 주소가 어떻게 되시죠?
나 : 주소요? 대전시....
뭐야, 이 어버버한 병신은ㅇㅅㅇ 이라고 생각할 여시들을 위해 내 변명을 하자면
난 평소 말을 겁나 잘함. 20분 프리젠테이션 하고 40 만원 버는 알바했고 5분 프리젠테이션 하고 (원전 사고 전) 일본 공짜로 간 여자임.
심지어 콜센터에서 일해본 경험 있음. 일하면서 워낙 쿠크 다쳤어서 웬만한 상담원 전화는 진짜 온화하게 받으려고 노력하는 편이다? 근데 잠이 서서히 깨면서 고객의 반응은 듣지도 않고 자기 말만 다다다 친절하지도 않은 태도로 쏟아붓는 태도가 매우 거슬리기 시작했지
나 : 잠시만요.
간남 : (안들음) 이건 신용카드가 아니라 멤버십 카드니까 안심하시구요 고객님~ 여러 고객님들께서 아주 만족하시는 부분이시구요~ 지금 발급되셨구요 고객님 주소지로 카드와 책자 보내드리겠습니다~ 현재 잔여 포인트 천이백 포인트 되셨어요~
나 : 네? 잠시만요. 멤버십 카드인데 왜 포인트가 차감되는 거예요?
간남 : (되게 대수롭잖다는 말투) 네 발급되면서 만이천 포인트 차감이 있으신 부분인데요~ 앞으로 캐시백 잔여가 전혀 없으셔도 카드 사용에는 지장이 없으시구요~ 말씀드렸다시피 혜택이 엄청나서 프리미엄 카드인 거구요 고객님~ 콘도 스키장 고객님 포함해서 동반 1인까지 50% 할인된 가격으로~ 아까했던 말 반복반복
나 : 그럼 제가 알아보고 다시 연락드릴게요.
간남 : (말투에 짜증이 묻어나기 시작) 고객님 따로 알아보실 필요 없으시구요 저희가 카드와 함께 자세한 안내 책자를 주소지로 발송해드립니다~
나 : (필요없대 대박ㅋ) 제 주소지 알고 있으시니까 책자만 발송해주시겠어요? 제가 필요하면 고객센터로 다시 연락드릴게요.
간남 : 고객센터 통해서는 발급이 어려우세요~ 이 카드는 누구에게나 발급해드리는 게 아니구요~ 저희가 특별히 선정해서 전화드린 고객님만 발급이 가능하신 거예요.
나 : 아 그럼 지금 전화하신 이 번호로 연락 드리면 되나요?
간남 : 그렇지만요 고객님 이 카드는 발급 받으신 고객님들이 정말 만족도가 높으시구요~ 혹시 마음에 안드실 경우에 전화 한 통화로 캐시백을 언제든지 돌려받으실 수 있으세요.
나 : 아뇨 발급 지금 취소해주시구요, 제가 알아보고 필요하면 다시 연락드릴게요.
간남 : 고객님 이 카드는 신용카드가 아니구요~ (했던 얘기 무한 반복)
태도도 태도지만 진짜 이상하지? 지금 발급을 취소해준다고 하면 모든 문제가 해결될텐데, 굳이 카드를 받고 난 후에 취소해주겠다는 게 너무 이상하잖아?
그래서 다시 몇분간의 소모전을 하면서 발급을 하지 말라고 강력히 얘기하자, 가타부타 말없이 간남은 전화를 끊어버림.
?
ㅋ.
ㅋㅋ.
고객이 자기 원하는대로 안한다고
상담원이 쿠션어도 끝인사도 없이 전화를 끊음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이때부터 열받아서 막 찾아봤어 그놈의 프리미엄 카드가 뭔지.
공평하게 좋은 점부터 얘기할게.
진짜로 여러 곳의 콘도, 스파, 스키장 등에서 할인 혜택 있고, 면세점이나 항공권도 할인과 더블 적립이 됨. 불고기 브라더스 등등 음식점 제휴도 많아서 포인트 쌓는 건 일도 아니겠음.
근데 아까 신용카드 아니라고 계속 강조한거 보이지? 신용카드가 아닌데 연회비가 있다는거ㅋㅋㅋㅋ 만이천점씩 일년마다 깎인다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이걸 얘기도 안하고 간남 뻐킹아
게다가 이거 얼마전까지 만오천점씩 깎이는 거였는데 간남이 제대로 안내한건지도 모르겠고, 캐시백 사이트에서는 오천원에 발급해준다는 얘기도 있어 뭔데ㅋㅋㅋㅋ
무엇보다 오케이캐시백 자체에서 운영하는 것도 아니고 사이트는 따로 있어. 난 이것도 뭔가 했어. 왜 마치 고객센터에서 연락한 냥 구는걸까
마지막으로 카드가 발송되고 나면 취소가 안된대네? 마치 언제든지 캐시백을 돌려줄 것처럼 얘기하더니, 만 포인트 넘게 털어가려고 했다니 소오름! 아오
난 속은 듯한 기분 때문에 생각이 완전 사라졌지만, 혹시 관심있는 언니들은 마이 프리미엄 쳐서 사이트 함 들어가봐. 한번만 이용해도 본전 뽑는다고들 하더라. 그래도 제값 다주진 말고 오천원에 살수 있다고 하니까 알아보구.
고자가 아닌 이상 내 글을 읽을 수는 없을 테지만,
간남씨. 물론 콜센터도 감정 노동자고 별 힘든 고객들 많겠죠. 이해해요. 그러나 고객에게 의도적으로 잘못된 안내를 하는 건 별개의 문제 아닐까요?
그리고 고객 상대로 짜증난 감정 다 표출하시지 마시구요 다른 상담원들은 편하게 일할 줄 몰라서 배운대로 성실하게 일하겠습니까 뻐킹 CS 교육 앞으론 토할 정도로 받고 일하도록!!!!
문제시 통곡
첫댓글 허 맞아ㅠㅠ내가이거 작년에 모르고 가입한다해서ㅠㅠ 만얼마포인트깎임..엄마가 힘들게 모은건데ㅠㅠ 엄마한테 말못하고ㅠㅠ 이거진짜 카드쓸모없더라...내가월래 멤버십카드같은거 잘안쓰는편이긴한데 에휴ㅠㅠ
나도 낚였어...한번도 안씀 쌔팡 짜증나ㅠ
난 롯데카드가 그랬어^^....바빠죽겠는데 계속 똑같은 번호로 전화와서 카드만들라고ㅡㅡ지짜시룸
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비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.13.09.24 07:32
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버거킹 카드가 제일 간단하더라 난
통신사 sk 여시들은 멤버십 카드로 적립하면 되고
ㅋㅋㅋㅋ미친나도저번에존나바쁜데전화와서 죄송한데지금바빠서필요하면연락드린댔더니 지금이아니면발급받을수없다고........... 근데진짜내말뚝뚝끊어먹긴하더라 난여자였는데
헐 나 나 나 나
나도 학교에서 자다가 전화받고 대충대충 네네 주소 다말해줫는데 오케이캐쉬백 만점없어진겨 그래서 사기당한줄알고 skt 랑 다 전화함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 원래 오케이캐쉬백 안써서 신경안쓸첸데 이번에 오케이캐쉬백 두배로 뷰티포인트에 전환되더라곸ㅋㅋㅋㅋ그래서 기를 쓰고 포인트되찾음 ..^*^
나두발급받아써...생각없이,,하..썅
나 이거 일년전쯤에 발급받고 한번도 안썼는데 어케취소해야돼????? 내가진짜 호갱이구나... 취소하는법 알려줄여시ㅠㅠㅠㅠ
나더작년애받앗는데 진짜 짜증남 포인트 만천포인트잇고 나머지는 카드결제하고 더블적립이런거 별로되지도않음..글고 야구장할인이런것도 미리 전화예매해야하도 게다가 3루..나니? 난 1루만가는데요? 암튼 포인트만날림 개짱나
맞아 나도 이 전화만 세번인가 받음 다 팅궜어 ㅋㅋ 사기꾼들 ㅋㅋ
나도 이거 전화와서 막 씨부리길래 듣다보니 내 포인트를 가져다 쓸 생각이더라고? 그래서 아 안할게요하고 뚝끊음 내가 뭐 물어볼라고하면 내 말끊고 지말함 승질남
나도전화와서 발급할래다가 내포인트만이천점차감에 삼천원오자란다고 현금입금하래서 취소함 ㅡ ㅡ미친
나도전화왔었는데ㅋㅋ 여지껏받은 가입권유 전화? 중에 최고로 끈질기고 자기말만하더라
나도 발급 받았는데...걍..없앨려고..하아..
나도 저나옴 ㅋ 첨에 좋은 줄알았는뎈ㅋㅋㅋ 내 만원이 넘는 포인틀ㄹ 차감한대서^^ 바로 안하겠다함ㅋㅋㅋㅋㅋ 내 상담원은 친절하든데?ㅠㅠ 언니는 상담원은 심했다ㅠㅜㅜ
나잠결에 네네하다가 포인트나간거 보고 뭐지하고 취소힜응 ..
나두이거핶어써.... 작년에.... 존나콘토 쓸데없어...... 내포인트만 존나쳐먹어가고 쓸만한곳도 없고..... 짜잉
헐샹?나이거 전화와서 발급받았는데?.....혜택은 좋긴 좋겅데 오테이캐쉬백에서 5천원에 발급되는거였어?!?시방!??!
나도 신청했다가 인터넷에서 찾아본 다음 바류 해지했어 ㅋㅋㅋㅋ혜택이 있긴 한데 지금 내 상황에 전혀 필요없는 혜택이르서..
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만오번이라고보고 한번더읽음..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헐 나도 조심해야겠다..ㅡㅡ
포인트 존나 어렵게 모았는데 ㅠㅠ
나도 이거 받았는데. 한번 다 쓰고 다시 만점 넘으니까 다시 전화오더라.......ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅠㅠ나이거 발급받은지 오래됬는데..일년만 쓰고 버려야지..ㅠㅠㅠ흑 내 포인트..
나 이거해지하고싶은데 번호를 몰라 ㅠㅠㅠㅜㅜㅜ번호아시는분..ㅇ.근데이거물어보는거 부털감아니지mmㅠㅠㅠㅠ
엌 나도 신청했는데 예전에함번도 안썼는뎅 해지되? ㅠㅠ 어디서 해야댜
난 한번 전화왔는데 알아보고 만들겠다 하니까 네 고객님~ 하던데...그리고 전화 다시 안 옴ㅋㅋㅋㅋ 이상한 사람한테 걸렸었네 언니 ㅠㅠ
나나나두 전화로 저렇게해서, 발급당했는데 ..ㅋ.ㅋㅋ
1달이내에 취소가능하다 햇는데
잊고 지나갔어..
결국 발급됫고..쓰지는않고.. ㅇ렇게 글보니깐 생각난다..
또 나는 잊고 살겠지..
나도 이거 전화왔었는데..포인트 만이천점 깍인다해서 바로 안해요 이랬는데...ㅋㅋㅋㅋ잘했네 ㅋㅋㅋ오케이캐쉬백 포인트모으는거 힘든데 내 피같은포인트 가져갈라하다니 ㅜㅜ
나도 이거했었는데.. 한번도 못썼다..진짜 내포인트 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이거근데나도잇는데 그때 포인트깍인거빼고 나증에계속깍야??
매년차감되는게 내가 저나받앗을땐 유효기간이잇어서 일년인가그랫는데 그럼 그담부턴 포인트내야지 카드사용이가능한건가?
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약 3% 적립이라 쳤을 때 50 만원 정도ㅜㅜ
이거 카드발급 받았다가 취소돼!!!! 난 카드까지 받았다가 혜택이 똥이라 취소전화 하니까 다음날 바로 오케이캐시백 12000점 돌려줬어!!! 카드도 12000원짜리랑 15000원짜리 두 종류 있어!
어디로 전화해서 취소하면돼? 나 방금 얼떨결에 알앗다헷는데.......ㅠㅠ
그래서여시는 결국포인트돌려받은거지????ㅡㅡ뭐저런황당한직원이다있어 나참어이가없고 기가막히네
나이거칼같이거절ㅋㅋㅋㅋ어디서개수작이아오케이캐쉬백15000점모으기가얼마나어려운데ㅗㅗ내친구도당했음ㅜㅜㅜㅜㅜ
헐.................나도이거작년에발급받고쓸데가없어.........................................ㅡㅡ내포인트는............??????개짜잉나네..........................취소하고싶다........
난그냥ok캐쉬백카드로쓰고이씀ㅋㅋㅋ ㅅㅂ
헝.. 어머나 이글을 이제봤네 난 호구잉가봉가 취소해야지 카드오면
나 방금전화했는데 몬가꽁기해서 내가알아본다하구 끊었는데 안하길잘했다!!! 여시땡큫ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ♡
헐 나방금전화받고 혹시나 싶어서 검색해봤더니!!!!여시야 고마워 ㅋㅋㅋㅋ
나도 이런 전화 왔는데 나도 콜센터에서 일해봐서 이런 애들이 왜케 이러는지 알지 ㅋㅋ 분명 내가 손해인 거거든 그래서 톡 쏘고 끊어버림
ㅠㅠㅠ헐 나랑 똑같다ㅠㅠㅠㅠㅠ 나 저래서 발급됐어ㅠㅠㅠㅠ 나 포인트 차감되는지도 몰랐고 1년밖에 안되는지도 몰랐어 오늘 카드 받고나니까 1년밖에 안되는거 알게됨 근데 내가 이거 취소 되는거 모르고 카드등록까지 했거드뉴ㅠㅠㅠㅠ 나여시 멍청해ㅠㅠㅠㅠ 등록하기 전에 미리 여시에 검색해볼껄....... 카드 등록했는데도 취소가능하려나......하ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 진짜 내 포인트 아까워 죽겠다