
안녕하세요?
매경TEST 대학생 홍보대사 6기 6조(홍승초,박혜연,권동우)입니다.^^
최종 작성자는 홍승초이며
문의사항 혹은 잘못된 내용 지적
언제든 환영합니다^^
오늘은 4P 라는 용어에 대해서 알아볼게요!

4P란 마케팅 관련 용어로,
효과적인 마케팅을 위한 네 가지 핵심 요소를 말합니다.!
네 가지 핵심 요소를 어떻게 잘 혼합하느냐에 따라 마케팅 효과를 극대화할 수 있기 때문이죠!
4P는 Product(제품), Price(가격), Place(판매장소), Promotion(판매촉진)을 말합니다.
이른바 4P mix로도 일컫는데,
1960년대에 제롬 메카시 교수가 제안했다고 하네요!
우리가 좋아하는 커피를 예로 들어볼까요?

커피를 어떻게 브랜딩해서 맛있게 만들 것인가 - Product
가격을 어떻게 매길 것인가 - price
어디서 판매할까? - place
어떻게 팔까? - promotion
조금 더 자세히 알아볼게요.
1) Product 상품 · 서비스 · 포장 · 디자인· 브랜드 · 품질 등의 요소를 포함합니다.
결국 Product는 제품의 차별화를 기할 것인가,
서비스의 차별화를 기할 것인가, 아니면 둘 다 기할 것인가를 따져 보는 것이죠.
2) Price 기업이 제품에 매기는 가격입니다.
통상 고객이 느끼는 가치(Value)에 비해 Price는 낮게, 생산비용인 Cost보다는 높게 매겨야 합니다.
가치보다 높으면 안사겠죠?
생산비용보다 낮으면 손해를 보겠죠.ㅠㅠㅠ
즉, V(가치)>P(가격)>C(비용)라 할 수 있겠네요!
한편, 기업이 설정하는 가격은 이윤 극대화, 판매 극대화, 경쟁자 진입 규제 등
시장 전략에 따라서 달라질 수도 있다고 할 수 있겠죠.^^
3) Place는 기업이 재화나 서비스를 판매하거나 유통시키는 장소를 가리킵니다.
제품이 고객에게 노출되는 장소라는 물리적 개념이기도 하면서
동시에 유통경로와 관리 등을 아우르는 공간적 개념까지도 포함합니다.
마케팅 경로의 다양성과 효과적 운영은 매출액 신장과 직결되기 때문이죠!!!
4) Promotion은 광고, PR, 다이렉트 마케팅, 판매촉진 등 고객과의 커뮤니케이션을 의미합니다.
고객과 이뤄지는 다양한 소통의 방식을 말하며,
기업이 사회적 책임을 앞세워 사회와의 연계성을 강화하는 것도 그 일환이라 할 수 있죠!!

그럼 왜?? 4P가 중요하냐구요?
요약해서 다시 말해보면
4P전략을 세우는 이유는
타경쟁사와의 경쟁에 있어서 제품의 품질(P)과 가격(P)에서
뒤지지 않고 빠르고 원가절감이 되는 유통망 확보(P)와 소비자 판매 촉진(P)을
도모하기 위함이죠!!
유통망에 해당하는 Place는 Distrtibute로도 쓰인다는 점
알아두시면 유용할 것 같아요!!
여기서 끝나긴 조금 아쉽죠???

4P요소는 실물제품 위주의 제조업들에 적합한 형태에요.
요즘은 서비스 같은 무형가치 사업들도 많죠!!
그래서 등장한게 5P에다가
최근에는 7P까지!!!
위의 사진은 기존의 4P에 '누구에게 팔 것인가'
라는'People'을 고려하게 된 5P네요^^
나머지 2개의 P는 무엇일까요??
1)Process(처리과정) - 진행 과정 또는 조직 흐름을 단순화해야 한다는
과정에서 나온 전략이에요.
고객에게는 효과적이고 기업에게는 능률적인 서비스 프로세스를
만드는 것이 전문적인 마케팅 믹스의 과제 중 하나겠죠^^
2)Physical Evidence(물리적 환경) - 서비스가 제공되는 환경이
고객의 경험과 인식에 영향을 미치기 때문에
고객의 만족도를 높일 수 있는 물리적 환경을
조성해야겠죠!!

한 이색까페의 사진인데요!
사실 커피맛이 거기서 거기더라두
분위기가 좋고 이색적인 경험을 하면
한번이라도 더 찾게되잖아요?
그런게 바로 물리적환경(P)이 아닐까요?^^
최신이론은 여기서 하나 더 나아가
고객을 감동
시켜야 한다고 하네요!!!
4P전략 잘 보셨나요?^^
매경TEST 까페에 오시면
더 재밌고 많은 자료를 받아보실 수 있답니다^^
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