회사를 다니다 더 나이가 들기전에 제가 꼭 해보고 싶은일이
있어 법쪽 공부를 하고 있는 30대후반입니다.
카카오와 기존업체에 대한 갑을박론이 있는것 같아 답답하여 글을 올려 봅니다.
제가 이른나이에 결혼을 해서 아이가 셋이라 회사다니면서 지금까지
야간에 대리일을 하게 된게 중간중간 합쳐 3년정도 되는데 느낀점이 많습니다.
또한 그 과정에서 정직하고 성실하게 가정과 사회를 지키시려는 분들이 대리일을
많이 하신다는것도 알게 되었구요 좋은 손과 양아손 좋은사무실,양아사무실 등등....
찬반이 많은데 뭐든 처음에는 진통이 있을꺼라 생각하지만 안타까운건 카카오에 대해 너무 부정적이시라는겁니다.
제가 예전에 컴X홈(이하 컴이라)대리를 잠시해보았는데(자의적으로 관둔게 아닌 회사가 15년11월폐업)
아시는분들은 아시겠지만 고정급이였습니다. 120~180만원이 였고 시간에따라 차등이였습니다
단점은 목적지를 모르는것이 였지만 기사분들 대부분 만족하셨습니다
그러나 갑자기 폐업을 했고 기사들사이에 카카오 시뮬레이션이라는 업체라는 소문이 돌았습니다
실제 지금 카카오시스템과 보험이 컴회사와 매우 흡사합니다(보험업체 동부.KB, 거리에따른 요금제, 요금카드등록제, 기사사진등록,
거점등록등) 그 회사가 광고비, 기사월급(실제 매달 마이너스인데도 급여가 예정일보다 더 일찍지급), 시스템구축, 사무실(젊은 벤처직원들)직원 월급등 그업체가 10개월정도? 있으면서 쓴돈만 수억은 넘을것 입니다.
제가 위 업체를 카카오에 비유하는건 기존업체보다 느끼지못한 사람!사람이 먼저라는 느낌을주는 업체였습니다.
저도 몇 개의 일반전화방을 거쳐 일을 했지만 그나마 인간적인 전방은 예전에 여기 구인란(지금은 거의 삭제됨)에
기재되어 있던 업체들이 보험이나,관리들이 조금은 투명했습니다.
왜그랬을까요? 개인사장의 마인드도 있지만 바로 소문! 소문입니다 즉, 기사분들의 응집력입니다
카페에 구인을 올리고 기사들을 막 대할수 있을까요? 음지에 있는 업체들 사방이 막혀 있는 사람,세상과 소통할지
모르는업체가 기사소중한지 알까요? 저도 전방에 항의하다 락도 걸려보고 그 전방을 업무방해,
배임(전방직원이 충전금갈취해서 회사이득으로 가면 배임,사장이 직접먹으면 횡령입니다.)
등으로 고소도 해보고 시정도 해보았습니다. 그과정에서 전방사람들 면상보면 오히려 기사님들보다 못한 경우도 많습니다.
하지만 그런 업체들이 양방향을 모르기때문에 기사님들이 억울해 하시는겁니다.
손도 술이취해 진상을 만나면 양방향이 안되기 떄문에 억울한 일을 당하시는거구요....
얼마전 제가 하이패스를 구매했을때 두 업체를 비교해보겠습니다.
첫번째 구매 했는 하이패스가 3만원을 주고 구입했는데 자꾸 오류가 나는겁니다 A.S전화를 해도 도무지 받지 않고해서
사무실인 안양유통상가를 찾아갔는데 정말불친절하고 그냥 질러놓고 수습이 안되는 업체였습니다.
추후에 도로공사 하이패스 업체등록 담당자를 찾아 항의를 해서 두번째 대전있는 업체의
단말기를 구매하게 됩니다. 10번중 2번정도 오류가 있었는데 그곳은 알아서 도로공사에 등록된 제 번호를(개인정보 수집동의에
표시하면 제공하여도 무방)알아서 미리 전화를 해서 오류가 나시는데 교환해드리겠다고 알아서 전화가 와서
감동을 받은적이 있습니다. 또한 요즘 저가 LED TV 중소기업제품 엄첨쏟아집니다.
그업체와 대기업 제품중 당연 어디가 비쌀까요? 당연히 대기업이 비싸겠죠 그만큼 관리는 되고 있습니다
저희 기사님들도 이제 떨어질때로 떨어진 대리시장과 가격에 퀄리티를 높여야 할때입니다.
왜 전방들이 기사들을 굴리듯이 할까요? 기사분들이 오히려 고객보다 더 높은 고객입니다
수수료를 기사에게 받지 고객에게 받습니까? 가끔 1577이나 2588 큰 대표번호 가지고 있는곳에 취소 때문에
전화하면 친절하고 대응도 잘 해주실때 많습니다... 070.031.02등 일반으로 시작하는 번호로 전화하면
중간책이 받아서 업소콜 어디로 가라(전 성질내맨서 상호명 말하면안다) 지랄들하고 1.3KM짜리를 자배줘서
그냥 빼달라하면 과금물어 빼면 항의하면 지 술쳐먹은 남편한테 얘기하듯 끊어 버리는 상황실녀
진자 실제 보면 다 어떻게 해버리고 싶은 심리도 생기곤 합니다. 그마나 기사분들이 카페에서 소통하고
락에 대한 업무방해 고소도 하고 움직이니 예전보다 많이 좋아진건 사실입니다
카카오 출시로 기존금액이 확실이 떨어진건 맞습니다 기존업체들이 점유율을 그나마 안뺏기기위함은
가격을 카카오보다 내려서 그마나 덜뺏기는거죠....
저는 간단히 손을 3가지 유형으로 나뉩니다. 돈없는데 진짜 돈없이 쓰는사람. 돈은 없는데 인간미가 있는. 돈이 있는데
돈을 돈 처럼스는사람. 제가 돈이 있는데 돈을 없는사람처럼이란 표현을 안쓰는 이유는
돈이 있고 교양 있는분들은 사소한거에 목숨거는 분들을 못봤습니다. 팁을 더 안주더라고 좋은말을 해주는 분들이 있습니다.
즉, 어느손을 만나느냐, 양아방을 만나느냐에 달려 있듯이 저는 기존업체와 상생을 하면서 양아방이 없어져야하고
사장흉내내는것이 없어져야 한다고 생각합니다.
위에 거론했던 컴대리를 다니면서 제가 느낀게 당연 일반 대리보다 3000~10000정도 비쌌지만
정말 진상손이나 진상직원을 못봤습니다. 고객이 기사얼굴을 미리보고 고객도 일반콜보다 비싸지만
쓰기에 그만큼 고객이나 사무실, 기사들의 수준은 달랐습니다.
카카오가 분명 일반콜보다 가격이 내려가진 않을겁니다 그러나 현재 카카오가 프리미엄서비스를 준비하고 있고
차등에 따른 기사모집을 하고 있고 어느정도 기사포화가 되면 모집을 안할테고
그 서비스를 계속사용하고자 하는 고객들은 금액보다 나은서비스를 찾는
수준있는 고객들이 될꺼라 생각합니다
이제는 마구잡이식으로 타고 억울하고 싸우고 그런일들보다 고객이나 기사나 기업들이 한 층 올라가야 된다고
생각합니다 어느기사님 말씀처럼 카카오던 양아방이던 난 그냥 돈만 벌면 어디든 상관없다 하시는데
현실적 얘기시지만 급여를 받는 노동자들도 권리와 투쟁을 하는데 돈을 지불하면서 일을하는
저희 기사들이 오히려 그런 노동자들보다 힘이 없다면 당연 갑의 입장에서 갑질이 맞으며
그 갑이 갑질을 안하고 같이 공존한다면 환영해야 할것 입니다!
첫댓글 좋은글잘 읽었습니다...
귀한 글 잘 읽었습니다.
현장에서 직접쓴것처럼 생생합니다
바라보는 관점이 옳습니다
특히 현장감이 느껴져서 좋고요
우리기사님들도 더러 편협한시각을 가지고 카카오드라이브를 까는것은 옳지않다고봅니더
다음이 이윤을 추구하는 기업이긴하지만 악덕이거나 못된기업은 아니지않나요 오히려 권력자의 부당함에 맞서지 않았나요
다음이 사회적인 책임을 다 하리라봅니다
감사하게 읽었습니다.
good
그런데 컴백홈 일이 없어요..카카오 일 많을까요???눠나 먹기죠..
그래도 10%.
시장은 변합니다..그리고 카카오는 기존의 업체처럼
후지게는 안 합니다...우리 기사님들 희망을 갖으시자고요..