유연함의 힘 - 수잔 애쉬포드 지음

[녹양]

끊임없는 성장만이 성공으로 향하는 지름길이다. 성공과 성취로 가득한 삶을 꿈꾼다면 유연함의 기술을 활용하라

1장 경험은 가장 훌륭한 스승 : 유연한 사람만이 경험에서 배운다

ㅇ 행동하면서 배워라 : 익숙하지 않은 책임을 떠안아라. 변화를 주도하라. 부담이 큰일에 도전하라. 경계를 초월하라. 다양한 사람과 협업하라. 역경에 직면하라. 스스로 리더십을 개발하라

ㅇ 마음챙김으로 경험 학습의 우등생이 되어라

2장 학습을 부르는 마인드 셋 : 경험은 학습의 어머니다

ㅇ 경험을 이해하는 두 가지 시선 : 성과 증명 마인드셋. 학습 마인드셋

ㅇ 학습과 성취와 대인관계는 마음먹기에 달렸다.

ㅇ 마인드셋은 선택할 수 있다

3장 성과와 성장, 두 마리 토끼를 모두 잡는 법 : 유연성 강화 목표에 학습 초점을 맞춰라

ㅇ 유연성 강화 목표란 무엇인가 ; 첫째, 유연성 강화 목표는 자신이 직접 정한다. 둘째, 유연성 강화 목표는 성취가 아니라 학습과 관련이 있다

ㅇ 환상을 목표로 전환하라 : 비전을 현실로 만들려면 영감을 고취해야 한다

ㅇ 현재의 고통을 목표로 승화시켜라 : 고통은 성장을 촉발하는 강력한 자극제가 된다

ㅇ 희망과 고통을 하나의 목표에 담아내다

ㅇ 유연성 강화 목표는 유연하다

ㅇ 목표를 더 세밀하게 조정하라 : 첫째, 목표 설명 방식을 점검하라. 둘째, 최종 목적지보다 여정의 측면에서 목표를 표현하라

ㅇ 헌신이 차이를 만든다 ; 목표와 장애물을 미리 생각하라. 단순한 헌신을 넘어 몰입으로. 목표를 알려라

4장 내면의 과학자를 깨워라 : 실험 계획 수립과 수행

ㅇ 학습 목표를 추구하는 동안 새로운 행동을 시도하라

5장 성장 공동체를 구축하라 : 피드백이 학습 효과를 극대화한다

ㅇ 탐색하고 관찰하라

ㅇ 피드백을 얻기 힘들게 하는 장애물을 극복하라

ㅇ 피드백 친화적인 문화를 조성하라

6장 경험에서 의미를 찾아라 ; 멀리 내다보며 체계적으로 성찰하라

ㅇ 누구나 성찰 기피증을 앓고 있다

ㅇ 성찰 계획을 세워라 ; 성공과 실패를 규칙적으로 성찰하라. 중요한 경험을 기록하라. 유연성 강화 실험을 주제로 규칙적으로 대화하라. 지식을 나누어라

ㅇ 무엇을 성찰할까 : 특정 경험의 세부 사항을 분석하라. 긍정적인 삶의 경험에 집중하라. 내적 세상에서 탈출하라. 고통스러운 순간을 직시하라.

ㅇ 학습자의 태도를 유지하라

7장 감정을 학습의 지렛대로 사용하는 법 : 감정의 노예가 아닌 주인이 되어라

ㅇ 부정적인 이야기를 긍정적으로 바꿔라

ㅇ 무엇을 어떻게 느낄지 선택하라

ㅇ 긍정적인 감정이 주는 혜택을 극대화하라

8장 환경에 휘둘리지 말고 환경을 이용하라 : 아픈 경험에서도 교훈을 찾아라

ㅇ 유연함의기술을 효과적으로 활용하기 위한 일곱 가지 지침 : ⓵ 내가 도전하리라 예상하는 미래 경험이 무엇일지 확인하라 ⓶ 학습 마인드셋을 선택하라 ⓷ 목표를 정하라 ⓸ 몇 가지 실험을 계획하라 ⓹ 실험을 계속해야 한다는 사실을 상기해 주는 장치를 마련하라 ⓺ 경험을 하는 내내 주변의 피드백에 마음을 열고 피드백을 적극적으로 얻어라. ⓻체계적으로 성찰하라

9장. 유연함의 기술을 알리는 코치가 되어라 : 함께 성장하는 사회를 만들기 위하여

ㅇ 코치는 성장의 산파다

ㅇ 성장 환경을 조성하라 ; 성장 공간과 시간을 마련하라. 깊이 탐색하라. 적절한 목표를 설정하라. 통찰로 이어지는 질문을 하라. 상상력을 해방하라. 가정에 이의를 제기하라. 실험을 촉진하라. 성장 이야기를 쓰도록 도와주어라

ㅇ 장애물을 극복하고 성장하도록 도와라 : 완벽주의에서 벗어나라. 부정적인 생각을 포착하고 대응하라. 소소한 승리를 거둘 기회를 찾아라

ㅇ 코치이가 모든 정보를 활용하도록 독려하라 : 다루기 어려운 감정을 관리하라. 성장을 습관으로 만들어라. 당신도 유연함의 기술을 활용하라.

10장 유연성이 조직의 경쟁력이다 ; 유연함의 기술을 이용한 직원 개발 프로그램

ㅇ 유연성 강화 도구를 개발하라

11장 학습 조직과 유연함의 기술

ㅇ 학습 환경을 조성하라.

ㅇ 다양한 체계로 문화 변화를 뒷받침하라.

ㅇ 관리자들은 조직과 일심동체가 되어야 한다.

ㅇ 질문을 활용하도록 독려하라. ; 피드백을 규칙적인 활동으로 만들어라. 관리자는 언어에 유의해야 한다.

예상치 못한 장애물을 만났거나 성장을 위해 대인 기술을 개발하고 싶다면 더 이상 고민할 필요가 없다. '유연함의 기술'을 적용하면 누구나 성장과 자기 계발의 주인이 될 수 있다