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부모님이나 배우자가 노인장기요양보험의 적용 대상이 되어서
등급판정을 신청하거나 또는 등급판정을 받은 후에 요양서비스를 받아야
하는 데 어떻게 상담해야 하는 지 잘 알지 못하여 곤란한 경우들이 계시지요.
이러한 분들을 위하여 누구한테 어떠한 내용으로 상담하는 것이 좋은 지
간단하게 정리하여 드리도록 하겠습니다.
설명 드릴 순서는
1.상담 내용별 문의 가능한 기관
2.등급판정 신청을 하려고 할 때 상담 내용
3.등급판정을 받으신 후 방문요양서비스 신청 시 상담 내용에
대하여 말씀드리도록 하겠습니다.
1.상담 내용별 문의 가능한 기관
1)장기요양기관(방문요양센터,재가복지센터,주야간보호센터,요양원 등)
o 노인장기요양보험 전반에 걸친 제도와 운영, 등급신청 절차 및 관련 도움 제공 가능,
장기요양기관은 등급판정을 받은 후 실제로 요양서비스를 제공하는 기관입니다.
o 다양한 실무적인 경험이 많으므로 여러가지로 실제적인 문의에 도움이 많이 됨니다.
o 방문요양서비스를 받으신다면 방문요양기관(방문요양센터, 재가복지센터 등),
주야간보호를 이용하실 예정이시면 주야간보호센터,
요양원을 이용하시려면 요양원에 문의하시는 것이 좋습니다.
2) 국민건강보험공단 고객 센터(1577-1000)
o 노인장기요양보험 관련한 법규, 제도의 적용과 운영 등에 대한 모든 분야에 대하여 문의 가능.
o 국민건강보험공단 고객센터로서 다양한 질의 내용에 대하여 친절하게 안내를 잘하여 줌니다.
o 그러나 실제적인 서비스 관련 실무 내용은 장기요양 기관에 문의하는 것이 좋을 것 같습니다.
3) 국민건강보험공단 해당지역 지사
o 등급판정을 받으신 분은 장기요양인정서 중간에 관리지사 전화번호가 있으며,
처음이신 분은 부모님이 거주하시는 지역의 지사에 문의하면 됩니다.
o 부모님과 직접적으로 관련되거나 구체적인 내용 즉, 등급신청, 등급판정, 등급갱신,
급여의 종류 변경 등 지사에서 직접 처리하는 업무에 대하여 문의하는 것이 좋습니다.
2. 등급판정 신청을 하려고 할 때 상담 내용
1) 자격 요건 확인 : 만65세 이상, 또는 65세 미만인 경우 노인성질환(치매,뇌경색 등)
2) 6개월 이상 혼자서 일상생활이 어려우신 정도에 대한 확인
- 거동 불편(지팡이, 보행기, 휠체어), 와상 상태
- 치매 및 정도(초기, 중기, 말기), 폭력성향 등 이상 행동 유무
- 화장실 사용, 대/소변 조절 여부
- 흡인, 욕창, 경관영양, 투석 등
급성기질환(골절, 수술, 감염 등)으로 거동이 어려우신 경우에는 발병 후 3~6개월 이후 등급 판정 가능합니다. (등급신청을 하시기 전에 해당지역 공단에 전화로 사전 문의후 진행하시는 것이 좋습니다)
장기요양기관에서는 상담 내용을 참조하여 등급신청서 작성 및 제출, 인정조사 준비,
의사소견서 발급등의 등급판정에 필요한 사항에 대하여 도움을 제공할 수 있습니다.
3. 등급판정을 받으신 후 방문요양서비스 신청 시 상담 내용
1) 기본 내용 : 등급판정 내역, 연세, 성별, 주소, 성향, 거주 형태(가족, 부부, 독거 등)
2) 거동 불편 상태(지팡이/보행기/휠체어/와상) 및 치매 등 신체건강 상태
3) 서비스 시간 : 하루 3시간 또는 4시간(오전/오후), 장시간(5~12시간), 24시간입주 등
4) 서비스 요일 : 월~금(주 5일), 월~토(주 6일), 월/수/금(주 3일), 입주 등
5) 서비스 희망 사항 및 범위
- 어르신 신체 돌봄 서비스 : 옷 입혀 드리기, 신체 청결 지원(세수, 목욕),
화장실 이용시 부축 도움, 소변/대변 기저귀 케어, 욕창케어
- 식사 도움 : 식사 준비하기, 상 차려 드리기, 식사 도와 드리기
- 정서 지원 : 대화를 통한 심신의 안정과 평안 유지
- 일상 생활 지원 : 청소 및 청결 관리, 세탁, 산책 동행, 병원 동행 등
상기 상담 내용등을 감안하여 적합한 요양보호사를 선정하여 요양서비스를 제공합니다.
노인장기요양보험법은 관련 법규와 고시에 다양한 내용이 있어서
일반 보호자분들이 상세하게 다 알기 어려운 점이 많습니다.
따라서 인터넷이나 관련 자료를 조회하여 기본적인 내용만 아신 후에,
상세한 내용은 부모님이 계시는 지역의 장기요양기관에 전화하시어
상담하시는 것이 좋습니다.
장기요양기관과 상담하다 보면 더 좋은 서비스 방안이 나올 수도 있고,
등급판정을 받으신 후에 적절한 서비스를 받을 수 있습니다.
처음에 등급신청하실 때부터 부모님 계신 지역의 장기요양기관과 상담하고
도움을 받아서 등급판정을 진행하시는 것이 여러가지로 좋을 거 같습니다.
아들딸의 정성과 따뜻한 마음으로 부모님을 돌보아 드리는
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감사합니다. 건강하세요