25.4.3 The Art of Persuasion: How to Change the Minds of Others

[김상태]

Each person has the ability to think in an advanced and different way from earth’s other living creatures, and that is what makes our world a place full of creativity and progress.

Each person has the ability to think in an advanced and different way from earth’s other living creatures, and that is what makes our world a place full of creativity and progress.

각각의 사람은 지구상의 다른 생명체와는 다른 방법의 진보된 사고의 능력을 가지고 있으며, 이것이 바로 우리 세상을 창의성과 발전으로 가득 찬 곳으로 만드는 것입니다.

However, the intellectual openness we have causes each of us to have different opinions, which inevitably leads to misunderstandings and disagreements between people.

그러나 우리가 가진 지적 개방성은 우리 각자가 서로 다른 의견을 갖게 하고, 이는 필연적으로 사람들 간의 오해와 의견 불일치로 이어집니다.

This situation often leads to the development of arguments and conflicts in a variety of areas, whether it is strategies for action at work or planning a family vacation with a spouse.

이러한 상황은 종종 직장에서의 행동 전략이나 배우자와의 가족 휴가 계획 등 다양한 영역에서 논쟁과 갈등의 발전으로 이어지기도 합니다.

Of course, each of us should try to see the other side's logic, but if you are confident in your position, you should not try to aggressively convince the other side by yelling.

물론 우리는 각자가 상대방의 논리를 이해하려고 노력해야 하지만, 자신의 입장에 확신이 있다고 해도 소리를 지르며 상대방을 공격적으로 설득하려고 해서는 안 됩니다.

Instead, you should learn how to become the type of person who knows how to explain their thoughts in a way that you’ll get the other side to see the full picture and understand you.

그 대신 상대방이 전체 상황을 파악하고 당신을 이해할 수 있도록 자신의 생각을 설명할 줄 아는 사람이 되는 방법을 배워야 합니다.

In the next article, you’ll learn how to become verbal persuaders.

다음 글에서는 언어적 설득자가 되는 방법에 대해 배울수 있을것입니다.

Why is it so difficult to get others to accept our opinion?

다른 사람들이 내 의견을 받아들이도록 하는 것이 왜 그렇게 어려울까요?

The ideas you raise during discussions may be very good, but because you lack persuasion skills you may not be able to convey them in a way that will get others to agree with you.

토론 중에 당신이 제기하는 아이디어는 매우 훌륭할 수 있지만 설득하는 기술이 부족하기 때문에 다른 사람들이 동의할 수 있는 방식으로 전달하지 못할 수도 있습니다.

Most of us lack this ability, and as a result, many discussions can turn into arguments in a matter of minutes.

우리 대부분은 이러한 능력이 부족하기 때문에 그 결과 많은 토론이 순식간에 논쟁으로 변질될 수 있습니다.

When this happens, we and the person in front of us become defensive and try to take shortcuts to prove that the other's opinion is wrong, and at the same time to show that we are right.

이런 일이 발생하면 나와 내 앞에 있는 상대방은 방어적인 태도를 취하고 상대방의 의견이 틀렸다는 것을 증명하는 동시에 내가 옳다는 것을 보여주기 위해 지름길을 택하려고 합니다.

Sometimes it works, as long as the argument is not too loaded and is being conducted with someone who doesn’t allow his or her feelings to get in the way of common sense, but usually, such an attempt fails.

논쟁이 너무 과격하지 않고 자신의 감정이 상식에 어긋나지 않는 사람과 함께 하는 경우라면 가끔 효과가 있지만, 일반적으로 그러한 시도는 실패합니다.

Even if your argument sounds convincing, the moment you try to prove that the person's argument is wrong, you’re forcing them to change their mind by embarrassing them and making them admit they are wrong, something which not everyone can easily do.

내 주장이 설득력 있게 들리더라도 상대방의 주장이 틀렸다는 것을 증명하려고 하는 순간, 당신은 상대방을 당황하게 하고 자신이 틀렸다는 것을 인정하게 함으로써 그들이 마음을 바꾸도록 강요하는 것인데, 이는 누구나 쉽게 할 수 있는 일이 아닌것이죠.

The Boomerang Effect: Correcting mistakes almost always leads to failure in the attempt at persuasion

부메랑 효과: 실수를 바로잡는 것은 거의 항상 설득 시도의 실패로 이어집니다.

The argument presented in the previous section is scientifically proven in a study conducted jointly by Michigan and Georgia Universities in the United States.

이전 섹션에서 제시한 주장은 미국 미시간 대학교와 조지아 대학교가 공동으로 수행한 연구에서 과학적으로 입증되었습니다.

The study is designed to examine why people insist on keeping their political opinions even when others try to show them that they are wrong.

이 연구는 사람들이 다른 사람들이 자신의 정치적 견해가 틀렸다는 것을 보여주려고 할 때에도 자신의 정치적 의견을 고집하는 이유를 조사하기 위해 고안되었습니다.

The results of the study showed that trying to correct another person's mental error only increases the ambiguity about the truth in his head.

연구 결과에 따르면 다른 사람의 정신적 오류를 바로잡으려는 시도는 그의 머릿속에서 진실에 대한 모호함만 증가시키게 되는 것으로 나타났습니다.

In other words, trying to change one's mind by presenting his own mental error is useless.

즉, 자신의 정신적 오류를 제시하여 사람의 마음을 바꾸려는 시도는 소용이 없다는 것입니다.

People who are "corrected" in their opinion more forcefully reject ideas that come from beliefs that are different from their own.

자신의 의견이 "수정"된 사람들은 자신과 다른 신념에서 나온 아이디어를 더 강력하게 거부하게 됩니다.

How to convince people by showing them the full picture

전체 그림을 보여줌으로써 사람들을 설득하는 방법

Now that we know that trying to change others' minds is a more difficult task than we thought, we may be advised to follow a slightly different and even ancient method.

이제 다른 사람의 마음을 바꾸는 것이 생각보다 어려운 일이라는 것을 알았으니, 우리는 조금은 다른, 심지어 고대의 방법을 따라야 할지도 모릅니다.

Blaise Pascal, a 17th Century philosopher, wrote the famous article "On the Art of Persuasion" even before the field of psychology was invented.

17세기 철학자 블레즈 파스칼은 심리학이라는 분야가 발명되기도 전에 "설득의 기술에 관하여"라는 유명한 글을 썼습니다.

Years later, his idea was proven by psychologist Arthur Markman, and according to him, there is a foolproof way to convince the person in front of us to see the full picture instead of trying to prove them wrong.

몇 년 후, 그의 아이디어는 심리학자 아서 마크맨에 의해 입증되었으며, 그에 따르면 우리 앞에 있는 사람이 틀렸다는 것을 증명하는 대신 전체 그림을 보도록 설득하는 확실한 방법이 있습니다.

This is done in 2 simple steps:  이 작업은 간단한 두 단계로 이루어집니다:

1. Recognizing the validity of the person's point of view.

    그 사람의 관점의 타당성을 인정하기

2. Leading the person opposite us to discover the other side of his argument.

    반대하는 사람이 자신의 주장의 다른 측면을 발견하도록 유도하기

These steps are based on the fact that each person's opinion has value, so we must first identify the validity of the point of view we oppose and admit that there is some truth in it.

이 단계는 각 사람의 의견이 가치가 있다는 사실에 기반하므로 먼저 반대하는 관점의 타당성을 파악하고 그 안에 진실이 있음을 인정해야 합니다.

We then have to reveal the other side of the argument in a gradual manner, that is to show the person opposite us the facts were ignored in their argument.

그런 다음 점진적인 방식으로 주장의 다른 측면을 드러내야 합니다. 즉, 상대방이 자신의 주장에서 무시한 사실을 상대방에게 보여줘야 합니다.

The following example will help you understand the idea:  

다음 사례는 이 개념을 이해하는 데 도움이 될 것입니다:

Imagine that you are discussing the dinner menu with your spouse. Your spouse says they want to eat a hamburger, but you want pizza.

배우자와 저녁 메뉴에 대해 논의하고 있다고 상상해 보세요.  당신의 배우자는 햄버거를 먹고 싶다고 말하지만 당신은 피자를 먹고 싶습니다.

You should respond with the sentence, "Burgers are a good idea, but what about pizza? Pizza is also really filling and Italian restaurants have much healthier options for the kids, no?.”

당신은 이런 문장으로 응답해야 합니다. "햄버거도 좋지, 하지만 피자는 어때요? 피자는 포만감도 있고 이탈리안 레스토랑은 아이들에게 훨씬 더 건강한 메뉴가 있지 않나요?"라고 .

Such an approach will not offend the other by dismissing their opinion outright because it will show them another side of their argument - Hamburger is a choice that reduces the possibilities, but if you choose pizza you can go to a restaurant where you can find many other equally good and healthy dishes, So no one will be disappointed.

이러한 접근 방식은 상대방이 하는 주장의 다른 면을 보여주기 때문에 그들의 의견을 완전히 무시하는 식으로 상대방의 기분을 상하게 하지는 않습니다- 햄버거는 가능성을 줄이는 선택이지만 피자를 선택하면 똑같이 맛있고 건강한 다른 많은 요리를 찾을 수 있는 레스토랑에 갈 수 있으므로 아무도 실망하게 되지는 않을것입니다.

It makes the person in front of you realize that they have not seen the full picture, instead of emphasizing their wrong judgment.  

이는 상대방의 잘못된 판단을 강조하는 대신 상대방이 전체 그림을 보지 못했음을 깨닫게 합니다.

In addition, it is important to know that persuasion attempts usually work better if the other person understands the reasons for their change of mind than if we were to impose it.

또한, 설득 시도는 일반적으로 상대방이 마음을 바꾼 이유를 이해했을 때 강요하는 것보다 더 효과적이라는 사실을 아는 것이 중요합니다.

In the current case, for example, we might say, "Maybe we should eat something healthier with our children?"

예를 들어, 현재의 경우 "아이들과 함께 더 건강한 음식을 먹으면 어떨까요?"라고 말할 수 있습니다.

This will cause the spouse to reconsider their decision and open up to other possibilities.

이렇게 하면 배우자는 자신의 결정을 재고하고 다른 가능성을 열어두게 됩니다.

Give suggestions instead of commands    명령 대신 제안하기

This approach to resolving disagreements can also help you hide your intentions in order to persuade, so you must pay attention to your tone of voice.

의견 불일치를 해결하기 위한 이 접근 방식은 설득을 위해 자신의 의도를 숨기는 데 도움이 될 수 있으므로 목소리 톤에 주의를 기울여야 합니다.

You have to play the role of a guide rather than a commander, that is, you have to guide the other person to the thought you want to create in their head instead of commanding them to accept it.

명령자보다는 안내자의 역할을 해야만 하는데, 즉 상대방에게 받아들이라고 명령하는 대신 내가 원하는 생각을 머릿속에 떠올릴 수 있도록 안내해야 합니다.

Do this by asking questions rather than using judgey arguments.

이를 위해서는 판단적인 주장을 하기보다는 질문을 던지는 것이 좋습니다.

In such a situation, the person in front of you will feel more comfortable considering your opinion and will usually want to hear it, especially since the lack of aggression will cause them not to have to try to defend themselves.

이러한 상황에서 상대방은 자신의 의견을 더 편안하게 고려하게 되고, 특히 공격적이지 않으므로 해서 자신을 방어하려고 노력할 필요가 없기 때문에 일반적으로 당신의 의견을 듣고 싶어 하도록 만들어 줄 것입니다.

To conclude        결론

A successful persuasion attempt won’t be achieved only by raising an argument of some validity.

설득은 어느 정도 타당성이 있는 주장을 제기하는 것만으로는 성공할 수 없습니다.

To prevent others from becoming defensive during a discussion, you should use a technique that encourages collaboration rather than trying to satisfy only yourself.

토론 중에 상대방이 방어적인 태도를 취하는 것을 방지하려면 나만 만족시키려고 하기보다는 협업을 장려하는 기술을 사용해야 합니다.

Do not pre-empt the ideas of the person in front of you, but if you see an error in their way of thinking, bring it up and change their mind wisely - this is the only way to avoid unnecessary conflicts.
상대방의 생각을 선제하지 말고, 상대방의 사고방식에 오류가 있다면 이를 제기하고 현명하게 그들의 생각을 바꾸도록 설득하는 것이 불필요한 갈등을 피할 수 있는 유일한 방법입니다.

Joke-Well, It Can't Get Any Worse...  이보다 더 나쁠 순 없죠...

In a crowded city at a bus stop, a beautiful young woman was waiting for the bus. She was decked out in a tight leather mini skirt, with matching tight leather boots and jacket.

혼잡한 도시의 버스 정류장에서 한 아름다운 젊은 여성이 버스를 기다리고 있었습니다. 그녀는 타이트한 가죽 미니 스커트에 타이트한 가죽 부츠와 재킷을 매치해 멋지게 차려입었습니다.

As the bus rolled up and it became her turn to get on, she became aware that her skirt was too tight to allow her leg to come up to the height of the first step on the bus.

버스가 다가오고 그녀가 탈 차례가 되자, 그녀는 자신의 치마가 너무 꽉 조여 다리가 버스 첫 번째 계단 높이까지 올라오지 못한다는 사실을 깨달았습니다.

Slightly embarrassed and with a quick smile to the bus driver, she reached behind and unzipped her skirt a little, thinking that this would give her enough slack to raise her leg.

약간 당황한 그녀는 버스 기사에게 살짝 미소를 지으며 다리를 들어 올릴 수 있는 여유가 생길 것 같아 뒤로 손을 뻗어 치마 지퍼를 살짝 내렸습니다.

Again, she tried to make the step onto the bus, only to discover she still couldn't!

다시 한 번 버스에 올라타려고 했지만, 여전히 올라탈 수 없다는 것을 알게 되었습니다!

So, a little more embarrassed, she once again reached behind and unzipped her skirt a little more and for a second time attempted the step and once again, still she could not raise her leg because of the tight skirt.

그래서 조금 더 당황한 그녀는 다시 한 번 뒤로 손을 뻗어 치마 지퍼를 조금 더 내리고 두 번째로 스텝을 시도했지만 여전히 꽉 끼는 치마 때문에 다리를 들어 올릴 수 없었습니다.

With a coy little smile to the driver, she again unzipped the offending skirt to give a little more slack and again was unable to make the step.

운전기사에게 수줍은 미소를 지으며 다시 치마의 지퍼를 열어 조금 더 여유를 주었지만 그녀는 다시 한 발자국도 내딛지 못했습니다.

About this time, a big Texan that was behind her in the line picked her up easily from the waist and placed her lightly on the step of the bus.

이때쯤 그녀의 뒤에 줄을 서 있던 덩치 큰 텍사스 남성이 그녀의 허리를 가볍게 들어 버스 계단 위에 올려놓았습니다.

Well, she went ballistic and turned on the would-be hero screeching at him, "How dare you touch my body!! I don't even know who you are!"

그러자 그녀는 벌컥 화를 내며 "감히 내 몸에 손대다니!!!"라고 비명을 지르며 영웅적인 행동을 한 그 남자에게 화를 냈어요. 난 당신이 누군지도 몰라요!"라고 소리쳤습니다.

At this, the Texan drawled, "Well ma'am normally I would agree with you, but after you unzipped my fly three times, I kinda figured that we was friends."

그러자 이 텍사스 남자는 점잖게 대답했습니다.

"글쎄요 아가씨, 평소 같으면 당신 말에 동의하겠지만, 당신이 내 바지 지퍼를 세 번이나 내리니 우리가 친구라는 생각이 들었어요."라고

[울산자전거]

Each person 각 사람has the ability to think생각하는 능력 in an advanced 진보된 사고방식으로 and different way다른 방법 from earth’s other living creatures생물,지구의 다른 생물들과는 다른 방식으로, and that is what makes our world a place full of creativity 창의성and progress.진전발전


ability 능력
advanced 고급의
creatures 생물
place장소
creativity창의성
progress진전

[울산자전거]

However, the intellectual openness지적 개방성 we have causes each of us to have different opinions다른 의견을 가지다,, which inevitably leads to misunderstandings and disagreements between people.

intellectual지적인
causes원인
opinions의견
inevitably필연적으로
misunderstandings오해
disagreements의견 불일치

[울산자전거]

This situation often leads to the development of arguments 논증의 전개.and conflicts in a variety of areas다양한 영역에서의 갈등, whether it is strategies for action at work or planning 업무 또는 계획 수립을 위한 전략a family vacation with a spouse.
situation상황
development개발
arguments논증
conflicts갈등
variety다양성
areas영역
whether여부
strategies전략
spouse배우자
leads안내하다

[울산자전거]

Of course, each of us should try to see the other side's logic, but if you are confident in your position상대방의 논리 you should not try to aggressively convince 공격적으로 설득하다 the other side by yelling.소리를 지르면서 다른 쪽을.

logic논리
confident자신감 있는
aggressively공격적으로
convince설득하다
yelling소리치다

[김상태]

베드로님, 바쁘신 틈을 내어 공부를 열심히 하시네요.
이렇게 1년이 지나면 모르는 새에 영어가 많이 늘것은 분명합니다.