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제 글을 기다리신 분들이 계셨군요..일단 죄송합니다. 이직 문제로 이것저것 준비할것이 많더군요. ^^
오늘! 정확히 말씀드리면 9월9일 경력증명서 발급을 위해 백화점에 다녀 왔습니다.
추석이나 난리가 아니더군요. 술한잔 먹자는데 다들..죽겠다...라는 말밖에..^^
자~~ 그럼 백화점의 이해 2탄 들어 갑니다. 판매사원이 아닌 직영사원의 입장이며, 본사의 입장이 아닌
영업점포 직원의 입장임을 밝혀 둡니다.
--------------------------------- 목 차--------------------------------
1. 백화점 근무의 이해
- 백화점 근무의 장 단점.
--------------------------------- 본 론---------------------------------
★ 백화점의 근무의 이해
1) 출근시간 : 08:30 ~ 09:30 (원래 출근시간은 10:00시 까지 이지만 그때 출근하면 욕먹습니다. 즉 지각은 아니라는 말씀)
(식품팀과 법인영업팀은 08:00~08:30까지 출근합니다.)
- 식품팀은 선도 상품 입고로 인해... 법인영업팀은 기업체 대상 영업이기 때문에-
2) 퇴근시간 : 20:00 ~ / 연장영업은 30분 추가 이며 금토일 또는 국경일, 명절 시즌 및 세일 시즌 입니다.
3) 근무 타임별 스케쥴
ⓐ 영업부서 : 09:00 출근 / 09:30 매장순회(판매사원 출근 및 휴일자 확인 및 상품 입고 상태 확인)
10:10 조회 / 10:20 개점행사(체조 및 고객 응대 요령 숙지)
10:30~11:00 매장 점검 후 미비사항 점검 , 시차 직원 출근확인(판매사원들은 주5일 근무를 못하는 관계로
주 1회 시차를 부여합니다. 시차란 1시간 늦게 출근하던지 1시간 빨리 퇴근하던지 입니다.)
11:00~12:00 사무실에서 사내 메일을 확인하거나 본사 요청사항 및 상품본부 요청사항 및 상사 지시사항
을 확인 하거나 밀려 있는 업무 또는 당일 시행 업무를 진행합니다. 주로 매출 분석이나 행사
사항 점검등을 합니다. (하루 하루 내려오는 업무 요청은 무궁무진하며 무척 많습니다.)
특히 거의 모든 보고자료는 엑셀파일을 활용하며, 회의 자료나 공유자료는 파워포인트를
활용합니다. 참고로 엑셀은 함수까지만 알면 되고 파워포인트는 기본 지식만 있음 무난합니다.
12:00~13:00 또는 13:00~14:00 점심시간 입니다. 하지만 거의 30분안에 모든 식사와 휴식을 마치고 사무실로
들어와서 업무를 봅니다.
14:00 ~ 20:00 오전과 같은 일과를 수행합니다. (16:40 ~ 18:00 까지 간식 시간이나 직영사원들은 거의 활용
하지 않습니다.)
ⓑ 지원부서 : 09:00 출근 / ~ 20:00 까지 업무 진행
★ 백화점 근무의 장단점 (지원+영업 공통)
1) 장점 : ⓐ 출근시간이 여유롭습니다. (본사 직원은 다른 대기업과 비슷합니다. 07:30~08:00출근 19:00~20:00 퇴근)
ⓑ 출근 후 커피 한잔 마실 여유가 있습니다.(드라마에서 가끔 나오죠..출근 후 직원들끼리 차 한잔 하는거)
- 물론 점포나 부서별 분위기에 따라 틀리겠지만 09:00 ~ 09:30 분 사이에 많이들 드십니다.)
ⓒ 자기돈 들이지 않고 장사 해본다는 느낌을 받을 수 있습니다. 판촉프로모션이나 마케팅을 품의하여 결재가
나면 성공하든 실패하든 시행해 볼 수는 있습니다.
ⓓ 100여명 이상의 판매사원을 관리하며 관리자로서의 면모를 갖출수 있습니다.
ⓔ 갑과 을의 관계로 인해 우월적 지위 남용을 하실수 있습니다.(공정위에서 철저히 단속을 하고 있긴하죠.^^)
ⓕ 판매사원과의 스캔들로 인해 괴롭기도 하지만 결혼에 이른분들이 굉장히 많습니다. ^^
- 남자의 입장에서는 선보실 필요 없고 여자의 입장이시면 같은 여자로서 부러움을 많이 받죠.-
ⓖ 근무중 얼마든지 시간을 내서 담배 한개피, 커피 한잔, 음료 한잔등을 충분히 즐길수 있습니다.
- 직업의 특성상 업체 직원과 미팅 하는 시간이 있기 때문에 윗선에서도 급한일 있지 않는한 잘 찾지 않습니다.
ⓗ 평일에 휴일을 진행하기 때문에 근교 여행이나 은행 업무, 기관업무 등이 수월합니다.
ⓘ 브랜드에서 사은품을 사무실에 먼저 돌리고는 합니다. ^^(우산/티셔츠/가방/벨트등 별것이다..^^)
ⓙ 다양한 계층의 사람들을 만납니다. (CO-MKTG로 인해 공무원, 기자, 사회봉사단체, 부녀회 등 무척 많아요)
ⓚ 백화점 직원들은 쇼핑시간이 정해져 있습니다.(19:00~19:40 정도) 하지만 그건 규칙에 불과하고요 많이들
근무중 구매를 합니다. 특히 10% 할인 카드가 있기 때문에 ^^ 또한 구매후 다음주에 상품권을 지급하는
사은행사를 한다 치면 털고 다시 찍는 행위를 통해 손해보며 구매하지는 않죠..^^
부모님 선물을 드릴려고 한다. 어떤것을 좋아하실지 사이즈가 얼마인지 잘 모르겠다..그러면 판매사원에게
말해서 여러 디자인 여러 사이즈를 가지고 집에가지고 가서 말 그대로 홈쇼핑이라는 특혜를 받으실수
있습니다. 하지만 정말 아무도 모르게..특히 보안직원 모르게 해야겠죠? 직원중에 그런식으로 물건만 가지고
입 쓱! 닦다가 판매사원이 본사에 소원수리 해서 불명예퇴직하신 분들도 계십니다. ^^
2) 단점 : ⓐ 하루 12시간 이상을 근무합니다. (09:00시 출근 21:00 퇴근이 거의 ...뭐 다들 그래요..^^)
- 친구들 모임은 2차때나 합류 하게 되고 차츰 친구들이 연락을 하지 않을때가 있습니다. 자주 그래요 ^^
- 자고 다시 출근하고 일하고 퇴근하고 집에서 자고..대부분 아침시간을 많이 활용해서 운동/영어 배웁니다.)
ⓑ 여우같은 판매사원이랑 마찰이 자주 일어나곤 합니다. (만약 판매 매니져가 본인의 상사와 관계가 우호적일시
무시하거나 영업방침을 잘 따라 주지 않는경우가 발생하곤 합니다. 하지만 무조건 본인이 이깁니다. 왜냐..
해당 브랜드 차월 매출목표를 좀 높게 잡아서 타이트 하게 조이면 되거든요.^^ 아무리 상사와 인간관계가
우호적일지라도 매출목표 미달성은 큰 흠집으로 다가올 수 있기 때문입니다.)
ⓒ 매출 압력이 무척 강합니다. (달성을 위해 판매사원에게 심한말 하거나 울리는것은 기본소양이며 타 부서
보다 더 빨리 더 많이 프로모션 지원을 받아 매출 달성하기 위해 노력해야 합니다. - 눈총 많이 받죠..)
ⓓ 고객 컴플레인시 손가락질 받는건 기분 좋게 받아 주어야 합니다. 심하면 무릎팍 도사 처럼 꿇어야 할때도..
ⓔ 같은 부서 직원이 휴일일 경우 해당 업무 + 휴일자 업무를 수행해야 합니다.
- 내 할일도 밀려서 죽겠는데 타 인원 업무를 하고 있다고 생각해 보세요...미칩니다. 바로 야근으로...^^-
ⓕ 명절에 권유 판매 실적 압박을 받습니다. 최소 500만원 ~ 1000만원에 이르기까지 상품권을 팔아야 합니다.
ⓖ 휴일 보장이 100% 되지 않기 때문에 10일 내지 보름 가량 못쉬고 하루 쉬고 다시 5일 근무 하고 하루쉬고
하루 근무하고 3일 쉬고 이틀 근무하고 2틀 쉬는 경우가 발생합니다. - 바이오 리듬이고 뭐고 없습니다.-
- 식품팀은 명절이 들어 있는 달에 5일 정도 쉰다고 생각하시면 됩니다.-
ⓗ 휴일 근무 수당이 지급되지 않고 휴일 근무시 사복을 입고라도 와서 근무합니다.
- 휴일 진행하더라도 매장이나 본사 또는 사무실에서 전화 무척 많이 옵니다. 편히 쉬지는 못할듯..
ⓘ 긴팔 와이셔츠에 정장만을 고집합니다. 쿨비즈룩(노타이 패션등)은 생각도 못하며 콤비 패션도 금지 입니다.
- 여름에는 무척 덥지요..장난 아닙니다. 왜요? 백화점은 여름에 에어컨 많이 나온다고요? 사무실은 별로
입니다. ^^-
ⓙ 판매사원이 여직원이다 보니 대신 박스를 나르거나 매대를 펴고 접는일이 다반사 입니다.
어떤날은 거의 하루종일 할 수도 있죠..(내가 이거나 할려고 대학나왔나 라는 생각이 퍼뜩 듭니다^^)
ⓚ 상품군별 직원이 나누어져 있기 때문에 내 상품군이 무척 바쁘나 타 인원 상품군이 바쁘지 않으면 상대적인
박탈감에 시달립니다.
ⓛ 주말 주차 지원합니다. - 업무도 밀려 있는데 나와서 5시간씩 고객 주차 지원 하면 ㅜㅜ 여름에는 정말..심각
정장에 넥타이 매고 이리저리 뛰고 또 뛴다고 생각해 보세요..^^
ⓜ 타 업종에 비해 급여가 높은편은 아닙니다. (현대 3,400 / 신세계 3,200 / 롯데 3,200 - 그집이 그집이죠.)
업무 강도가 그리 높지 않으나 사무직이라고 해서 사무일만 보는것이 아니기에 정신적, 육체적 스트레스
다 받습니다.
ⓝ 최고의 단점 두가지 더!!!!
- 근무평가가 현저히 부족할경우 보복성 지방 순환근무를 시키는 경우가 있습니다. 서울에서 부산,
부산에서 울산, 울산에서 서울, 서울에서 광주, 광주에서 울산.... 젠장... 부부생활하기 힘드네요. ^^
사택이 지원되지만...서울 근무자는 사택지원 안되고요.. 보복성이 아니더라도 지방 순환 근무...
자신 있으면 하세요.. 근무할때 거의 모든 과차장급 이상은 혼자 살거나 룸메로 같이 사는데
아내가 싫어 할 짓거리(?) 무척 이나 많이 합니다.-
- 차장급에서 (팀장 정도) 진급 하지 못하면 바로 황봉투(권고퇴직) 날아 옵니다.
여러개 층을 관리하던 팀장도 한개층을 관리하는 매니져나 파트장급으로 강등되는 경우도 많습니다.
에고 벌써 2시 네요..할말이 무척 많은데..^^
3탄에서 부서별 장단점을 말씀드릴께요..내일 오전 일찍 출근해야 하기때문에..죄송합니다. ^^
글쓴거 다시 읽어보니 별로 힘든것도 없네 라는 말 나오겠네요..^^ 이상하네요..제가 근무할땐 힘든것 많았는데요^^
암튼 좋은점도 많고 나쁜점도 많아요..하기 나름이고요..
3탄 기대해 주시고..2탄 중 궁금하신점 있으면 리플 달아 주세요..제가 시간날때마다 확인해서 답 달아 드리죠..^^
3탄은 더 세부적으로 들어가서 부서별 장단점등을 기술해 드립니다. ^^ 편한밤 되세요.
아!! 마지막으로 백화점은 아무리 고급에 대기업이라 할지라도 STORE 라는 점... ^^
첫댓글 이 직장이 매력적이냐 아니냐는 본인이 판단하기 나름이지만 나름 매력 있고 나름 고충이 상존하는 직열인것 같습니다. 또한 모든 사회생활이 인간관계나 기업 관계등 모두 관계에서 시작하기 때문에 경험이라는 부분에서는 상당한 메리트를 가지고 있는건 확실합니다. 또한 여러 분야 여러 계층의 사람을 만날 수 있다는건 분명 사회생활 함에 있어 큰 장점일것이라 생각합니다. 하지만 백화점 모든 직원들이 많은 사람을 만날수 있는것은 아니며 영업부서 보다는 비영업부서가 훨씬 더 많은 종류의 사람을 접할수 있습니다.
글이 현실감 있고 와닿네요..^^ 좋은 글 감사합니다.
좋은 글이네요^^ 판단은 본인이.. 그래도 현실적임
와, 정말 일목요연하게 요약 잘 하셨네요~ 와닿는 글입니다.
현직이라 대부분 공감가네요 ㅋ 받아들이기 나름이죠~ 전 이바닥에 당분간 뼈를 묻으렵니다 ㅋㅋ
당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..당분간이래.. 당분간이래..
저도;; 인턴을 해서;; 대략 분위기를 알지만..음..다 맞는 말 같은데요? 거짓말 하나도 없고;; 공감공감 그나저나 상품권 압박 진실이군요 ㅠ 어제 네이버 보고 놀랬는데;; 아직 입사 하지는 않아서요;;
하지만 못한다고 해서 인사상 불이익이 가는건 아닙니다. 다만 눈치가 보일뿐이죠.. 어차피 개인목표 보다 팀목표 달성이 우선이니 무조건 배째라 해도 관계는 없습니다. 다만 진짜 눈치가 보인다 ...이정도요..ㅋ
롯데 백화점 이번에 인턴한 친구 말로는 초봉이 3700 이라고 들었다고 하던데..어디가 맞는지 모르겠네요 ^^;;
롯데마트가 올해 신입초봉이 3,100이라 했는데, 롯데백화점이 3,200밖에 안되나여??? ^^;;
이것저것 다줏어서 모으면 3700되겠죠.. 각종 수당까지... 그렇게 생각하면 현대도 4000넘죠;;
pi 를 포함한 금액인가여? 롯데가 초봉 3700이라구요? ^^ 아마 pi 포함한 금액인듯..
3700 은 아닌듯 하네요..;;
감사합니다. 많은 도움 되었습니다 ^^
롯데 백화점 전 현직자였습니다. 물론 제주위 아직 롯데백화점 현직자들 있고요. 롯데백화점 대졸 초봉 3100만원이라고 합니다. 이건 거의 정확하다고 말할수 있습니다. 그리고 참고로 백화점 성과급요? ㅎㅎ 성과급이라.. 제가 다닐 당시 수당과 성과급은 물론 있긴합니다. 만약 주말에 연장 근무시 초과 근무 작성을 하긴합니다만, 30분-1시간 보통 초과근무로 적죠. ㅎㅎ 그래서 그런지 수당 거의 얼마 못 받습니다. 보통 평일날 폐점 8시에 한다고 쳐도 마감하고 뒷정리 다하고 하면 보통 9시가까이 되는데 솔직히 이런것도 초과근무 수당으로 쳐야하는데, 주말의 경우 8시 30분 폐점 마감, 뒷정리 퇴근시간?? 10시가까이 됩니다.
그리고 성과급요? PI라 백화점 연말 성과급 나오긴하죠.. 제 친구들 보면 타 직종의 경우 연말 성과급 많이 받는 경우엔 이제 근무 3년차 대리 갓달은데도 성과급 천만원 받은 사람도.. 전 사실 1년 조금 넘게 근무했는데, 연말 성과급 90얼마 나오더군요. SM(대리,계장급)인 분들도 연말 성과급 100만원 넘게 지급받았다는 사실 근무하면서 들어본적 없었습니다. 그리고 제가 근무했던 롯데쇼핑(롯데백화점)은 업무강도에 비해 무지하게 짠 회사입니다. 기업문화는 정말로 폐쇄적이고 그리고 가장 중요한거 팀장말이라면 그팀에서는 곧 법이죠.. 그리고 롯데백화점이 백화점중 수수료가 가장 높음에도 불구하고 협력업체한테는 가장 막 대합니다
글쓰신분에 대해서 무척 공감합니다. 비록 전 1년 조금 넘게 근무했지만, 많은것을 느꼈습니다. 그중에서도 가장 큰 것은 남들 쉴 때 일하고.. 남들 일할 때 쉰다는거에 많은 회의감을 느꼈습니다. 이건 마치 존재감을 상실한다는.. 나도 내 주위 사람들 처럼 떳떳하게 평일날 열심히 일하고 주말에 쉬고 싶다는 생각이 너무 뼈저리게 들더군요. 그리고 마지막으로 은근히 기대했던 직장생활에 있어 상사들에 대한 인격과 존경심, 기업문화... 이건 정말 아니다라는 생각이 들더군요. 회사에 대해 자부심을 가질려고 해도 회사는 외부 고객이 아닌 내부 고객을 무척 소홀히 했습니다. 그래서 그런지 꽤 많은 분들이 이직을.. 현실이 안타까울뿐..
장점 F번에는 여자로 백화점에 근무하게 되면 저런 혜택은 없을테고ㅠ 거기다 저 시간에 끝나면 연애는 물 건너가는건가요?ㅠㅠ
음.. f번에도 여자분들도 약간 비슷하게 해당사항이 됩니다. 서로 비슷한 직함을 가진 직영 사원들 끼리 눈이 맞는 경우가 더러 있더군요 제가 근무했을 때 어떤 선배의 경우 다른 팀 여자 AM(담당)과 조용히 사내 커플하다가 결혼하더군요.. 그리고 백화점 직영 사원들은 생각외로 협력(판매)사원들이랑 썸씽 생기는거 별로 안좋아합니다. 처신 잘못하다가 문책 그리고 권고 퇴직까지 이어지는 케이스들도 꽤 많았고 사실 직영사원들이랑 협력사원들은 수직 관계 이므로 직영사원들이 협력사원들이랑 결혼은 글쎄요.. 제 생각엔 흔하지 않은 케이스라고 생각합니다. 솔직히 직영사원들은 협력사원들을 자신들의 부류라고 인정을 잘안하거든요...
백화점이 너무 가고 싶어 상반기 졸업전 소신지원(백화점만)하다가 막판에....다 불발되서 편의점 업에 종사하고 있습니다. 헌데 각종글에서 말한대로 편의점 업의 힘든점들로 인해 하반기에 백화점에 재도전해보고 싶습니다. 참고로 지금은 주 5일에 토일쉬고 크게 힘든점없는데 나중에 힘들거 같구요....회사에 남자들만 바글바글대서 군대분위기 정말 싫습니다.ㅡㅡㅋ. 백화점으로 갈아타고 싶은데....추천해주실 분들이나...말려주실분들 계시나요?
할인점이나 편의점 보다 백화점이 이미지나 근무강도나 기타 여러 사항등을 비교했을시 더 많은 이점이 있을듯 합니다.
아 3탄이 크게 기대됩니다.ㅋㅋㅋ
공감가는 부분도 있고 아닌 부분도 있습니다. 그런데...걱정되는게 하나 있다면..이 글만 보면...롯데쇼핑(백화점부문)입사하면 다 영업점(영업부서든 지원부서든)에서 평생 근무할거라고 오해하실 것 같다는 점입니다.순환 근무가 일반화되어 있기 때문에 영업점에서의 생활이 불가피한 면이 있기는 하지만,입사하시게 되면 상당 시간을 본사쪽에서 근무하시게 될 겁니다.본사 근무는 타 대기업 생활과 하나도 다를게 없습니다. 출퇴근 시간,휴무 등 모든 면이 그냥 일반 대기업 회사원과 똑같은 생활이죠..이런점을 잘 참고하셔서 지원하시길...그리고 연봉 얘기가 위에 좀 있던데여..롯데쇼핑 백화점은 대졸 신입 초봉 3800정도 됩니다.
그리고 한가지만 더 말씀드리면...백화점에 대해서 유독 '카더라'통신이 많은 것 같습니다.현직자였다는 분,현직자라는 분...등등 많은 말들이 있는게 사실인데여...그 중에는 진실도 있지만 터무니 없는 이야기들도 참 많은 것 같습니다. 전 오히려 이런점이 더 안타깝습니다...
롯데쇼핑이 3800? 캠리와서는 3400정도라고 하던데요 뭘...
대졸신입연봉 3600 정확합니다. (추가적으로) 대졸신입의 경우 첫 해는 영업점에 배치되어 근무하게 되어있고, 짧게는 1년, 길어도 1년반 안에는 본사 부서로 재배치 받아 근무하고, 그 이후에도 순환근무로 부서간 이동, 점간 이동이 있을 수 있습니다. 영업점이 근무시간이 조금 더 길어 연봉이 200만원정도 많은 것으로 알고있습니다. 영업점과 본사의 근무환경이나 분위기가 다르므로, 어느 곳이 더 좋다, 보다는 어느 곳이 자신과 맞다, 라고 하는 것이 옳겠습니다.
정말 한편의 보고서를 보는 듯한 기분입니다. 정말 저의 궁금증에 대한 목마름을 해갈 시켜주는 좋은 글이네요^^
최고입니다 ^^ 꼭 입사하고 싶어요!!!