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<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #ee2323; font-family: 'Nanum Gothic';">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은<span style="color: #006dd7;"> <a style="color: #006dd7;" href="https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25" target="_blank" class="ke-link">고객센터 1:1문의</a></span>로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</b></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span><br></span></blockquote><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 15일 7:05</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> :  pc 판 </span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : <span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16"> 실행 시 </span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><span data-ke-size="size16"><span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16">pc 판 카카오 게임 화면에서 멈춥니다</span> </span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></span></p><p style="text-align: left;"> </p>
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카페 게시글
오류 게시판
pc 판 실행안됩니다
성덕이
추천 0
조회 61
23.12.15 19:06
댓글 1
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첫댓글 개선 가능성이 있는 몇 가지 임시 방법을 안내해 드리니,
아래의 내용을 확인하여 재실행을 권장해 드립니다.
1. 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버로 업데이트
■ 우마무스메 공식 카페 그래픽 카드 드라이버 업데이트 안내 링크
- https://cafe.daum.net/umamusume-kor/Z4os/192
ㄴ❖ 그래픽 카드 / 최신 Direct X 다운로드 항목
2. 우마무스메 실행 시 타 프로그램을 실행하거나 활성화하지 않고 접속
위 임시 방법 시도 후에도 오류가 지속된다면
[고객센터 → 1:1 문의 → PC클라이언트 베타 관련] 카테고리로 접수 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25
이외에도 문제나 궁금하신 점이 있으시다면 FAQ를 통해 확인 부탁드립니다.
■ PC 버전 클라이언트(베타) 관련 자주 묻는 질문 모음 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/40