ISO 심사원으로서 가장 중요한 요소

[최인권]

ISO 심사원으로서 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다:

• 심사원은 객관적이고 공정한 시각을 유지해야 합니다. 인증 심사 과정에서 개인적인 감정이나 편견을 배제하고, 조직의 시스템이 규격에 부합하는지 철저히 판단하는 것이 중요합니다.

• 심사 대상 규격에 대한 심층적인 이해가 필수적입니다. 특히 ISO 9001(품질경영), ISO 14001(환경경영), ISO 45001(안전보건경영) 등 다양한 ISO 표준의 요구 사항을 정확히 숙지하고 적용할 수 있어야 합니다.

• 심사원은 조직의 프로세스와 시스템을 분석하고, 문제점 및 비준수 사항을 빠르게 파악할 수 있는 능력이 필요합니다. 이를 통해 개선 조치를 제안할 수 있어야 합니다.

• 심사 과정에서 피심사자와의 원활한 소통은 필수입니다. 질문을 명확하게 던지고, 발견된 문제를 피심사자가 이해할 수 있도록 설명할 수 있는 능력이 중요합니다. 또한, 심사 보고서 작성 시에도 명확하고 간결한 표현이 필요합니다.

• ISO 심사원은 높은 윤리적 기준을 준수해야 합니다. 이는 정보의 기밀 유지, 이해 상충 방지, 독립성 확보 등을 포함합니다. 심사 중에 얻은 정보를 외부에 유출하거나, 부정한 행동을 해서는 안 됩니다.

• 심사는 일정에 맞춰 효율적으로 진행되어야 하며, 계획된 시간 안에 모든 검토 사항을 꼼꼼히 처리할 수 있는 능력이 요구됩니다. 시간 관리와 업무 조직화가 중요한 역량입니다.

• ISO 규격 및 심사 기법은 지속적으로 변화할 수 있기 때문에, 심사원은 관련 규격과 산업 동향에 대해 계속 학습하고 최신 정보를 유지해야 합니다.