방문요양(FAQ / 자주하시는 문의 )

[타잔김°³оΟ♡]

FAQ / 자주하시는 문의

▶ 방문요양은 어떤 서비스인가요?

방문요양은 요양보호사가 고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 어르신들의 가정을 직접 방문해 신체활동 및 가사활동 등을 지원하는 서비스입니다.

▶ 어디까지 지원되나요?

저희 굿데이방문요양센터에서는 신체활동지원, 가사활동지원, 개인활동지원, 정서지원 등 일상생활을 원활하게 활동하실 수 있도록 목욕, 배설관리, 식사, 청소, 운동, 산책, 병원동행 등 기본적인 서비스를 제공합니다. 그 외에도 말벗이 되어드리거나 생활상담 등 의사소통에 도움을 드리고자 정서지원서비스도 함께 지원합니다. 치매어르신께는 인지활동 프로그램도 지원하고 있습니다.

▶ 노인장기요양 등급 판정은 어떻게 받나요?

신청방법은 필요서류(장기요양인정신청서, 신청인 신분증 사본)를 메일이나 팩스 통해 굿데이방문요양센터에 보내주시거나, 저희 센터에 방문하셔서 필요서류만 주시면 됩니다. 이후 저희가 대리인 자격으로 장기요양인정 신청을 무료로 대행해 드립니다.

직접 신청하시는 경우에는 건강보험공단(가까운 지사) 에서 방문, 우편, 팩스, 공단홈페이지 통해 가능하십니다.

▶ 노인장기요양 등급 받으면 어떻게 해야 요양보호사가 집으로 찾아 오나요?

등급을 받게 되면 국민건강보험공단에서는 '장기요양인정서', '표준장기요양이용계획서', '복지용구급여확인서' 서류를 받게 됩니다. 이를 지참하고 굿데이방문요양센터로 방문해 주시거나, 저희 센터로 전화주시면 센터 사회복지사가 댁으로 방문하여 장기요양서비스 계약을 하게 됩니다. 이후 어르신의 욕구, 필요에 맞춘 요양보호사 선생님을 면접하고 난 후 요양보호사가 어르신 케어서비스를 제공하게 됩니다.

▶ 노인장기요양등급 을 한번 받으면 영구히 적용되나요?

등급은 최초 등급받고 난 후 1년이 인정됩니다. 1년후 재신청을 하게 되는데 이때 그간 건강이 양호해지셨다면 등급이 하향 조정되거나 등급에서 탈락하게 됩니다. 등급탈락은 사실 건강이 좋아지셨단 뜻이니 좋은 일이기도 하지만, 국가지원을 받는 방문요양서비스를 받기 힘들어 집니다.

▶ 이용시간대 조정 가능한가요?

이용 시간대는 언제나 어르신의 필요에 따라 조정 및 변경 가능합니다. 조정 및 변경 전에 담당 요양보호사 선생님과 일정 조율이 필요하니, 최소 1주일전에는 말씀해 주세요

▶ 주말, 공휴일도 이용할 수 있나요?

네 가능합니다. 하지만 휴일 추가 가산금액(2-30%)이 발생합니다.

▶ 방문요양 이용 가능한 횟수는 얼마인가요?

3등급 이하 등급자는 30분 이상~180분 이상은 1일 3회 이용 가능합니다. 210분 이상, 240분 이상은 1~2등급에 한해 1일 1회 이용 가능합니다.

▶ 방문요양 월 이용시간이 궁금합니다.

방문요양서비스 월 이용시간은 노인장기요양 등급(1~5등급)에 따라 다릅니다. 일반적으로 주5일 근무가 보통이기에 토요일, 일요일, 공휴일 등을 빼면 일3~4시간씩 월20일이 기본형태이며 이를 초과해 하루 8시간 10시간 24시간 입주요양도 가능합니다.

▶ 경감 대상자 기준을 알고 싶습니다.

본인부담 40%감경대상자는 보험료감경대상자로 보험료순위 25%초과 50%이하인 어르신입니다. 본인부담 60%감경대상자는 기타의료급여자(기초생활수급자 제외) ,차상위감경대상자(희귀난치성 또는 만성질환자) 천재지변 등 보건복지부령 생계곤란자, 보험료감경대상자(보험료순위 25%이하인자)인 어르신입니다. 기초생활수급자 어르신은 전액 무료입니다.

▶ 종일권 이용이 가능한가요?

네 가능합니다. 12시간~24시간미만 이용 시, 80,000원으로 일반대상자는 자부담 12,000원입니다.

▶ 요양보호사에게 식사나 차비를 지급해야 하나요?

서비스비용 이외에는 일절 추가비용이 들지 않습니다.

▶ 현재 다른 센터를 이용 중인데 이번 달에 바로 다른 센터를 이용 가능한가요?

방문요양 서비스를 이용하고자 할 경우 2개소 이상 장기요양기관과 급여계약이 가능합니다. 2개소 이상의 기관에서 방문요양을 동시에 이용하는 경우 각 기관 에서 이용한 금액을 합하여 월 한도액 초과 여부를 확인하여야 합니다.

▶ 병원/가정 외 장소에서 받을 수 있나요?

장기요양기관 선택 및 급여계약은 전적으로 수급자의 선택으로 지역과 관계없이 편한 곳으로 받으실 수 있습니다.

▶ 부부 수급자의 경우

동시 또는 순차적으로 급여를 제공할 수 있으며, 이 경우 급여비용은 장기요양요원이 급여를 제공한 시간을 수급자별로 배분하여 산정합니다. 하지만 동일주소지에서는 두분이 케어를 받으시고 다시 한분만 케어할 경우 나머지 한분의 케어가 종료된 시점부터 2시간 이후 가능합니다.

▶ 재가급여 계약을 할 때 방문요양, 방문목욕를 함께 계약할 수 있나요?

재가급여 급여종류별 계약 및 이용 가능합니다. 이용 시 「노인장기요양보험법 시행규칙」제17조 및 장기요양급여제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시에 따라 동일한 시간에 급여를 이용할 수는 없습니다. 다만, 방문목욕과 방문간호, 방문요양과 방문간호는 수급자의 원활한 급여 이용을 위하여 부득이한 경우 동일한 시간에도 불구하고 각각의 급여를 받을 수 있습니다.

▶ 요양보호사를 믿고 맡겨도 되나요?

저희 굿데이방문요양센터에서는 고객님들이 믿고 안심할 수 있도록 엄격한 기준에 따라 선별한 전문 요양보호사들만을 파견합니다. 각 어르신대상으로 배상책임보험을 의무적으로 가입해 드리며, 각 요양보호사 선생님의 철저한 건강검진 및 신분확인을 통해 안심하실 수 있는 요양보호사 선생님을 댁으로 보내드립니다. 집안에 사람을 들이는 일입니다. 저희도 막중한 책임감을 갖고 수행하는 복지사업입니다.

또한 서비스 이용 시, 마음에 안드셨던 부분이나 불편하셨던 점은 저희 센터에 전화주시면 즉각 처리하도록 하겠습니다.

▶ 인지활동형 방문요양은 누가 받을 수 있고 서비스 내용은 어떤 것인가요?

의사소견서에 치매상병이 있거나 최근 2년 이내 치매진료내역이 있는 1~5등급 수급자가 받을 수 있습니다. 인지활동형 방문요양은 치매수급자의 인지기능이 악화되는 것을 방지하고 잔존 기능을 유지시켜주기 위한 인지활동형 프로그램을 제공합니다.

인지활동형 방문요양을 제공하려면 방문요양기관에 치매전문교육을 이수한 프 로그램관리자와 치매전문요양보호사가 있어야 하며 프로그램관리자가 수립한 프로그램 계획에 따라 치매전문요양보호사가 수급자의 가정을 방문하여 제공 합니다.

수급자당 1일 1회 120분 이상 180분 이하로 제공이 가능하며 60분은 인지자 극활동을, 나머지 시간은 수급자의 잔존기능 유지를 위한 일상생활 함께하기 훈련을 제공합니다.

▶ 방문목욕은 어떤 서비스인가요? / 어디까지 지원되나요?

저희 굿데이방문요양센터는 목욕 차량를 따로 갖추고 있지 않습니다. 하지만 요양보호사 2명이 이동욕조를 가지고 가정을 방문해 자택 목욕실에서 목욕 서비스를 제공하게 됩니다. (방문목욕은 욕조를 활용한 전신입욕 등의 방법으로 어르신 신체 상태에 따라 적절하게 제공됩니다. 세부 서비스 내용으로는 목욕준비, 입욕 시 이동보조, 몸 씻기, 머리 감기기, 옷 갈아입히기, 목욕 후 주변정리까지가 포함됩니다.)

▶ 방문목욕만도 이용 가능한가요?

네 별도의 방문목욕 이용 요금만 지불하시면 됩니다.

▶ 방문목욕 비용은 얼마인가요?

총 비용은 40,840원이고 여기서 부담하시게 될 본인부담금은 6,120원 입니다.

▶방문목욕 이용 가능한 횟수는 얼마인가요?

주 1회입니다. 하지만 부득이한 경우(요실금, 변실금 등) 주 1회 이상 이용 가능하십니다.