- 호주의 열악한 인터넷 환경에도 불구하고 12개 유니콘 기업 탄생 -
- 빅데이터 기반의 온-오프라인 연계 체험형 고객 서비스 제공 -
- 적극적인 해외 투자로 글로벌 온라인 기업으로 성장 -
□ 호주 온라인 플랫폼 시장현황
ㅇ CGE(Center for Global Enterprise)의 보고서에 의하면, 아시아 대양주 국가의 62개 메이저 플랫폼 기업들의 시장 가치는 1조 달러를 넘어섰으며 지역 경제와 글로벌 시장에 막대한 영향을 끼치고 있음.
- 현재까지 호주에는 12개의 유니콘기업(기업가치가 10억 달러 이상으로 평가받는 비상장 스타트업)이 존재함.
· 호주 12개 유니콘 기업 리스트: Atlassian, TechnologyOne, Iress, Canva, Campaign Monitor, Seek Ltd, REA Group, Carsales.com Ltd, MYOB, NextDC, WiseTech Global, Vocus
ㅇ 과거 호주는 인터넷 접속불량, 세계 최하위 수준의 다운로드 속도 등 열악한 인터넷 환경으로 인해 온라인 플랫폼산업이 발달하기어려운 조건이었으나 1990년대 말 '닷컴(.com) 붐'이 일어나기 시작하면서 온라인 베이스의 IT 스타트업이 다수 탄생함.
- 호주 정부의 인프라 구축 프로젝트 사상 가장 큰 규모의 광통신망(National Broadband Network) 인 NBN 사업*이 현재 진행되고 있고, 인터넷 및 모바일 기기의 이용 환경이 지속 발전하고 있으나 여전히 평균 이하의 인터넷 속도 보유함(2017년12월 Ookla 발표, 세계 55위 수준).
- 이에 따라 온-오프라인을 융합한 O2O(On-line to Off-line)모델에 기반한 온라인 플랫폼 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있음.
호주 NBN(National Broadband Network)사업 개요
- 2009년 발표 당시 호주 인구의 93% 이상을 포함한 지역을 기존의 통신속도 1Mbps에서 100Mbps 발전시켜 국가 경쟁력을 높이려는 계획에서 시작 - 2010년에 사업이 개시됐으며 2020년 완공 예정으로 호주 3대 통신기업인 Telstra, Optus, TPG에서 50여 개의 리테일 공급업체를 통해 인터넷 서비스 제공 |
- 멜버른시가 위치한 빅토리아 주정부에서 발표한 자료에 따르면, 이러한 온라인 비즈니스의 활성화에 따라 지역 경제에 16억 호주달러 가치의 기여를 하고 있으며 직간접적으로 9만3000여 개의 일자리를 창출함.
□ 멜버른에서 탄생한 호주 3대 온라인 플랫폼 기업의 성공사례
ㅇ 호주 3대 메이저 온라인 플랫폼 기업 Carsales.com, REA Group, Seek.com 의 본사가 멜버른에 위치함.
ㅇ 멜버른에서 대표적인 온라인 기업이 탄생한 배경은 빅토리아 주정부의 적극적인 IT 기업 지원, 안정적인 경제성장, 우수한 IT 인재 확보와 다양성을 존중하는 창의적인 환경을 꼽을 수 있음.
- 글로벌 전자상거래 기업 알리바바를 비롯해 세계적인 스타트업이 아시아 대양주 지역본부로 멜버른을 선택할만큼 지리적 경제적문화적으로 탁월한 환경을 갖춤.
호주 3대 온라인 플랫폼 기업
기업명 | Carsales.com Ltd
| Seek
| REA Group
|
업종 | 중고차 매매 | 구인구직 | 부동산 매매 |
설립연도 | 1997년 | 1997년 | 1995년 |
연매출액 | A$ 3억7211만 | A$ 3억7580만 | A$ 6억7120만 |
웹사이트 | www.carsales.com.au | www.seek.com.au | www.realestate.com.au |
시장가치 | A$ 28억 | A$ 59억 | A$ 87억 |
기타 | Forbes 선정 혁신성장 호주 기업 1위(2017년) | Forbes 선정 혁신성장 호주 기업 3위(2017년) | Forbes 선정 혁신성장 호주 기업 2위(2017년) |
자료원: IBIS World, 각 기업 리포트(회계연도 2016/17 기준)
1) 한국에 진출한 호주 자동차 매매 1위 온라인 플랫폼: Carsales.com
Carsales.com.au 웹사이트
ㅇ 기업소개
- 1997년에 설립된 Carsales.com은 호주 최초이자 최대 규모의 승용차, 오토바이, 트럭, 보트, 캐라반 등의 차량 매매를 위한 온라인 플랫폼 기업임.
- 지난 5년간 연평균 10%의 성장률을 기록했으며 호주뿐만 아니라 한국, 브라질, 칠레, 아르헨티나, 멕시코, 동남아시아 국가에도진출해 서비스를 제공함.
- 한국의 경우, 단일 프로젝트로는 호주 최대 규모의 대한 투자 기업으로 2014년과 2017년 2차례에 걸쳐 총 3225억 원에 온라인중고차 매매 사이트인 SK엔카닷컴의 지분을 사들여 100%의 소유권을 획득함.
ㅇ 주요 서비스 및 비즈니스 모델
- Carsales.com의 주요 비즈니스 모델은 광고와 데이터, 리서치 서비스임.
- 자체 광고 플랫폼, 데이터 서비스를 통해 최대 규모의 자동차 판매 리스트를 보유하고 있으며 현지 온라인 자동차 매매시장에서 독점적인 위치를 확보하는 등 사업영역을 넓혀가고 있음.
주요 서비스 내용
바잉 | - 바이어는 온라인 플랫폼에 있는 20만 대 이상의 새차와 중고차 중에서 선택 가능 - 적합한 차를 찾고 비교하고 결정할 수 있는 서치 기능 - 자동차 제조사의 최신 새차 프로모션 딜과 스페셜 오퍼 제공 |
셀링 | - 무료, 기본, 프리미엄, 프리미엄 플러스 광고 중 선택 - 모바일에서 바로 차량을 등록해 판매 가능 - 경쟁력 있는 가격에 판매할 수 있도록 가격조언(PriceAssist) 기능 제공 - 판매자 정보 보호 및 보안 서비스를 통해 바이어에게 가상 번호를 제공하며 개인 핸드폰 번호는 비공개 |
기타서비스 | - 차량 점검과 운행리포트 제공 서비스(유료) - 차량 시세 계산 기능 - 전문가 리뷰, 어드바이스 제공 |
ㅇ 성공비결
- 호주에만 470만 명의 회원이 가입돼 있으며 중고차 매매 플랫폼 뿐만 아니라 구매자가 판매자와 마찰없이 매매하도록 온라인 가이드를 제공하고 있음.
- 파이낸싱(Stratton Finance), 인스펙션(RedBook Inspect), 워런티(RedBook Warranty), 결제보호(Pay Protect)서비스 등을 통해 매매자들의 신뢰와 확신을 높이고 해당 차량을 소유하는 동안에도 지속적인 고객 관리를 제공함.
- 자동차 딜러들에게 광고 스페이스와 단순한 데이터만 주는 것이 아니라 비즈니스 파트너로 함께 성장할 수 있도록 풍부한 소비 빅데이터를 제공하는 등 다각도로 지원하고 있음. 특히 딜러 매니지먼트 시스템을 통해 딜러들에게 가장 필요한 정보인 판매량, 마진, 소비자 행동분석 등을 실시간으로 확인할 수 있는 솔루션이 모바일로 제공되는 것이 특징
- Carsales.com 플랫폼을 통해 자동차 제조사, 딜러, 미디어 에이전시를 연결해 호주 자동차산업에 변화를 이끌고 있다는 평가를 받음.
ㅇ 인터뷰를 통해 듣는 Carsales.com의 한국 진출
인터넷 느린 호주에서 탄생한 글로벌 온라인 기업, 성공 비결은_-전체-kotra 해외시장뉴스.pdf