9월 29일에 카카오톡PC버전에 문제가 생겼어요. 재설치해야하는데 도와줘요!

[박현민]

낮에 집 컴퓨터를 끄려고 하는데 갑자기 카카오톡PC버전의 자동업테이트가 진행되더라고요. 컴퓨터를 끌 생각이기도 했고 무엇보다 요즘 카카오톡어플의 UI UX문제때문에 난리잖아요. 그래서 겁나서 컴퓨터를 무작정 꺼버렸어요. 업테이트진행도중에 말이죠. 그래서인지... 그저께 저녁무렵에 컴퓨터를 다시 켰는데

이렇게 되어버렸어요.. 자동로그인상태라 컴퓨터를 켜면 카카오톡PC버전이 바로 켜지거든요.. 이렇게 뜨더라고요. 당연히 지금도 클릭하면 이렇게 뜨고요. 재설치밖에는 답이 없어보여요.
여기서 문제는 대화내역데이터입니다.. 내가 컴퓨터를 2017년 7월 13일에 동네 롯데하이마트에서 샀고 이틀 후인 15일 컴퓨터가 와서 그때부터 쓰고 있어요. 설치하고 바로 카톡을 다운로드받았다가 잠깐 지우고 2019년 1월 23일에 다시 다운로드받아서 지금까지 쓰고 있어요. 폰은 중간중간 바꾸기도 했고해서 이러저러한 이유로 카카오톡 PC버전의 대화내역이 모바일 카카오톡어플의 대화내역보다 훨씬 많습니다. 근데 이걸 순식간에 다 잃게 생긴 거죠..
백업을 어떻게 해야 할까요? 카톡어플에 [더보기]→[설정]→[채팅]에 있는'대화 임시 백업'을 해야하나 이참에 톡클라우드가입을 해야하나 싶은데... 근데 고객센터상담사말로는 그 두 개가 중복되지를 않는다네요... 저는 일단 '대화 임시 백업'을 한 다음 톡클라우드를 바로 이용할 생각이었는데 그게 또 안 되나봐요..
오늘내로 카톡PC버전을 깔아야하는데 대화내역을 최대한 살려서 복원하는 방법 없을까요?

[보글]

미리 백업 안해서 이미 방법이 없어요.

[카칭]

음