스크랩 섬광예지력 / 대니얼 버러스, 존 데이비드 만 / 동아일보사(출판사)

[발렌시아]

보이지 않는 것을 드러내고, 불가능을 가능으로 바꾸는 미래 실험실

섬광예지력(Flash Foresight)

대니얼 버러스, 존 데이비드 만 / 동아일보사(출판사) / 2012.8.23일. 이종태 요약

□ Flash Foresight (섬광예지력)

 - 순식간에 발휘되는 미래에 대한 통찰력을 말한다.

 - 이전과는 전혀 다른 새로운 접근법을 취함으로써 숨겨진 기회를 발견하고,

 - 문제가 발생하기 전에 미리 대응할 수 있게 해 준다.

□ Flash (섬광)

 - 반사적인 표면에서 나오는 갑작스런 빛의 번쩍임,

 - 예상치 못하게 갑자기 일어나는 간파력, 섬광 같은 영감

□ Foresight (예지력)

 - 미래를 내다봄으로써 얻어지는 지식이나 통찰력

 - 특정사건이 발생하기 전에 발휘하는 사건이나 현상의 본질에 대한 인식력

□ 섬광예지력은 육감이나 예감이 아니다.

 - 혼돈 속에서 비즈니스의 미래를 찾는 훈련된 원칙이다.

 - ‘그때 그랬어야 했는데……’하고 사후관점에서 많이 후회하는 사람에게 필요한 능력이다.

 - 막연한 희망이나 전략이 아니라, 확실성이 전략이다.

☞ 이 책은 비즈니스 예지력을 키워주는 원칙을 소개한다.

□ 미래를 정확히 예측하는 방법

 - 틀릴 가능성이 있는 부분을 제외하기만 하면 된다.

 - 어디를 봐야 할지 만 안다면, 그것만으로도 변화를 창출할 수 있다.

 - 저 멀리 확실한 미래가 있다면 실수를 없앨 수 있을 것이다.

☞ 지금까지는 오직 소수만이 섬광예지력 사용법을 활용했으나 이제는 누구나 알아야 한다.

□ 워렌버핏의 불가사의한 투자비법

 - 남들이 두려워할 때 욕심을 내고, 남들이 욕심 낼 때 두려워하라.

☞ 반대로 가라는 의미와 주기적 변화를 이해한 완벽한 사례다.

■ 확실한 것에서 출발하라.

□ 원하는 해결책에 필요한 모든 것을 이미 갖고 있다.

 - 문제는 서로 동의하는 것에 초점을 맞추지 않고, 동의하지 않는 것에만 주목한다.

 - 할 수 없는 것, 일치하지 않는 것, 알지 못하는 것에 너무 쉽게 집중할 수 있으니 유의하라.

 - 이러한 것에 초점을 맞추면 어떠한 종류의 공통적 이해에도 도달 못한다.

 - 불확실한 것에 관심을 쏟거나 모르는 것에 집중할수록, 우리의 능력만 자꾸 축소될 뿐이다.

□ 주기적 변화

 - 변화하는 모든 것에는 규칙적이고 특정한 패턴이 있다.

 - 4계절이 변하고, 날씨, 농작물 성장, 동물의 이동, 조수 등 다양한 주기를 이해해야 문명을

 이해할 수 있다.

 - 경제와 국가에도 경기변화, 투자패턴, 위기 등의 다양한 주기가 있다.

 - 주기적 변화라는 엄연한 진리를 직시하는 것이 성공의 핵심이다.

☞ 올라가는 것은 언젠가 내려오게 되어 있다.

□ 1977년 42세에 사망한 엘비스 프레슬리의 모방자

 - 평생 10억장의 음반을 판매한 업적 때문에 모방하는 사람이 수없이 많았다.

 - 죽고 나자 급격히 늘어 완전히 새로운 직업이 탄생한 것처럼 유행했다.

 - 1977년에서 1982년까지 증가한 통계로 예측하면 2000년이면 미국인 1/3이나 되어야 한다.

 - 수치상 예측이 합당했지만, 실제로는 그렇지 않았다. 왜 일까?

☞ 기업이나 정부에서 이 같은 잘못된 예측을 항상 행하며 또 그 내용을 실제로 믿는다.

 (엘비스 모방자의 오류)

□ 1999년 미국은 향후 10년동안 1조달러 흑자를 볼 것이라 발표했다.

 - 이 예측은 엘비스 모방자 관련 수치들만큼이나 정확해 보이는 통계를 근거했다.

 - 그 결과 부동산이 오르고 마치 내일이 오지 않을 것처럼 그 돈을 흥청망청 써 버렸다.

 - 거의 모든 것(2007년 써브프라임)을 잃은 후에야, 결국 확실하지 않은 것으로 판명 났다.

☞ 이 오류의 비극은 하드와 소프트트렌드의 차이를 안다면 충분히 피할 수 있을 것이다.

(1조 달러의 흑자예측 오류)

□ 트렌드란 무엇인가? ★★

 - 트렌드는 무엇인가가 발전하거나 변화하는 전반적인 방향이라는 뜻이다.

 - 일반적으로 예측은 잘 믿지 않는다. 예측을 기초로 하는 트렌드를 신뢰하지 않기 때문이다.

 - 예측은 엘비스모방자나 1조달러 흑자와 같은 소프트트렌드와는 반대인 하드트렌드이다.

  ☞ 하드트렌드는 실제 일어날 사실에, 소프트트렌드는 일어날지도 모르는 ‘가능성’을 뜻한다.

□ 하드트렌드와 소프트트렌드의 차이를 이해하라.

 - 미래와 관련된 사실과 단순한 가능성을 알 수 있기 때문에 확실한 것에서 출발할 수 있다.

 - 사람들이 트렌드를 신뢰하지 않는 이유는 이 둘의 구별법을 모르기 때문이다.

 - 엘비스 모방자의 오류는 소프트트렌드를 하드트렌드인 것처럼 다룬 결과이다.

 - 1990년대 후반 미국의 1조달러 흑자예측을 마치 뱀에게 최면이 걸린 토끼처럼 넋을 놓은

   채 소프트트렌드인 것을 하드트렌드처럼 여겼었다.

  ☞ 이러한 착각된 구별이 미래에 대한 우리의 관점을 완전히 변화시켜 놓았다.

□ 예측이 정확한 수치에 근거한다고 해서 모두 하드트렌드가 아니다.

 - 최근 며칠간 비가 왔으니 앞으로도 계속 비가 오리라고 예측하는 것과 같다.

 - 주식시장이 하락했다면 다시 상승할 것이라는 것은 주기적 변화이며 하드트렌드이다.

 - 대신 주식시장의 변동과 관련된 정확한 타이밍과 변화의 정도는 소프트트렌드이다.

☞ 하지만 오르면 내리고, 내리면 오른다는 단순한 트랜드를 신뢰한 워런버핏에게 부를

 축적하게 했다.

□ 소프트트렌드와 하드트렌드를 식별할 수 있다면 많은 것을 얻는다.

 - 10년 후에 10살 더 먹는 것은 하드이고, 10년 후 건강상태는 소프트이다.

 - 만약 의사가 6개월밖에 못 산다고 해도, 예상을 깨고 수개월, 수년 더 사는 예가 많다.

 - 우리는 식단, 운동, 호흡, 태도와 의지, 건강관리법 등 자신을 바꿈으로써 가능하다.

 - 따라서 그것은 항상 소포트트렌드이다.

☞ 하드를 식별하면 미래를 볼 수 있고, 소프트를 식별하면 미래를 만들어 갈 수 있다.

□ 확실한 예측을 이끌고 활용할 것인가는 소프트트렌드이다. ★★

 - 수년 동안 저렴 아이콘으로 알려졌던 현대자동차는 업계에서 일종의 웃음거리였다.

 - 하지만 2009년 경제위기 중에 누군가가 창의력 메시지를 담은 TV 광고를 내보냈다.

   ‘현대자동차를 구입하신 후에 실직할 경우 구매하신 차 값을 환불해 드리겠습니다.’

 - 그러자 매출이 크게 올라 메이저자동차사와 어깨를 나란히 하며, 럭셔리급으로 급성장했다.

☞ 미래의 열쇠는 소프트트렌드와 하드트렌드를 구별하는 법을 아는 것이다.

□ 베이비부머를 활용한 미래 대박사업 ★ (재테크 교육)

 - 거동불편 노인이 증가할 20~30년 후에는 외부노출형 개인EV 수요가 크게 늘어날 것이다.

 - 앞으로 노후재무설계의 초점은 부의 축적과 양도에서, 부의 유지로 옮겨갈 것이다.

 - 요즘 미국이 보유한 부의 80% 이상은 50세 이상 사람들이 쥐고 있다.

 - 이들이 은퇴하면 부의 관리가 보수적으로 될 것이다.

□ 준은퇴자 주거시설 ★★★ (재테크 교육)

 - 요양원이라는 개념 자체가 완전히 바뀌어야 할 때가 되었다.

 - 공식적인 은퇴 후에도 어떤 형태로든 일이나 사회활동을 하며 살 것이다.

 - 일반적으로 자원봉사, 사회활동 참여, 창업, 새로운 합작사업 등을 택할 것이다.

 - 요양원 같은 건강관리 서비스를 제공하는 동시에 은퇴후 제2인생에 보다 적합한 고급스런

   건물 디자인까지 갖춘 주택(요양원)이 엄청난 수요가 생길 것이다.

☞ 연애 목적이 아닌 요양원 룸메이트 온라인 만남주선 업체도 성행할 것이다.

□ 녹색 장례식장과 베이비부머를 위한 공동묘지

 - 이들이 사망할 시기에는 공동묘지와 화장터의 부족사태 발생이 뻔하다.

 - 이들의 성장시기였던 과거에 유치원, 초등학교, 대학교가 부족했던 시절처럼 말이다.

 - 장례산업은 잠재적 수익이 엄청난 틈새시장이 될 것이나 시기 판단을 잘 해야 한다.

□ 향후 10년 동안 10억대의 자동차가 필요하다. ★

 - 발전가능 국가에 향후 5~8년 안에 자동차 구매층인 약 10억 명의 어린이가 있다.

 - 여기에다 지금 차를 갖고 싶어하는 저소득 국가에 사는 수억 명의 어른들도 있다.

 - 향후 10년 동안 10억대 이상의 수요는 분명히 일어날 하드트렌드이다.

 - 저렴하고 친환경적이며 신흥국의 좁은 도로에 적합한 소형 하이브리드차가 될 것이다.

☞ 누가 이 시장을 석권할지도 아무도 모른다. 업계에서는 피나는 노력을 하고 있다.

□ 역사는 무의미하고, 미래는 다가올 현실이다.

 - 사실 사후적 관점이 반드시 지혜를 가져다 주는 것이 아니기 때문이다.

 - 만약 그랬다면 모두 상당한 지혜를 가져 똑 같은 실수를 반복하지 않아야 될 것이다.

 - 지혜가 아니라, 후회만 한다. 그때 주식을, 땅을 샀더라면 등

 - 항상 무언가를 활용하기에 늦었을 때 그것에 대해 알게 될까?

☞ 미래를 예측하지 못하는 이유는 ‘우리가 내다보려 하지 않기 때문이다.’

□ 후회는 사후관점의 대표적 표현이다.

 - 예측 가능한데도 불구하고 닥치고 나서야 마침내 트랜드를 깨닫는 게 인간이다.

 - 발등의 급한 불에 정신이 팔려서 미래가 가져다 줄 기회들을 보고도 붙잡지 못한다.

 - 미래를 내다보는 것은 여유가 아니라, 생존을 위한 필수조건이다.

 - 불확실성 시기에 통념을 믿고 받아들이면, 우리는 더욱 위험에 빠진다.

☞ 변화 속에서도 미래예측이 가능하고, 긍정적으로 만들어 나갈 수 있음을 믿어라.

□ 확실하게 알 수 있는 것은 무엇인가?

 - 앞을 가로막는 불확실성들에 방해 받는 대신에, 확실하게 알 수 있는 것은 뭔지 물어보라.

 - 수주 후나 수년 후에 분명히 일어나리라고 알고 있는 것이 무엇인가?

 - 미래에 확실하게 아는 것을 이용해 어떻게 혁신적 접근법을 취할 것인가?

 - 확실성을 토대로 한 비즈니스 계획은 리스크가 낮다.

☞ 확실히 일어날 일과 단순히 발생할 가능성을 지닌 일을 구별할 수 있어야 한다.

■ 예상하라.

□ 2004.12.26일에 일어난 쓰나미를 예측한 사람은 아무도 없었다. ★

 - 하지만 인도네시아 시메울루섬 주민 83,000명중 7명만 목숨을 잃었다.

 - 시메울루섬 사람과 소수의 관광객이 바닷물이 빠져나가는 광경을 발견한 것이다.

 - 이런 현상은 바다가 강한 일격을 가하기 전에 한번 깊이 숨을 마시는 것과 같다.

 - 대부분 이상하게 여기지 않고, 물 빠진 해변에서 멀리까지 나가 조개를 줍고 있었다.

☞ 바다와 육지는 경계를 두고 싸우는데, 싸움징조를 목격했을 때 재앙을 예측한다고 한다.

   마침 며칠 전에 수업시간에 자연재해 징조를 배운 고교생 관광객 소수만이 알 수 있었다.

□ 민첩해야 살아남는다는 것은 일반적인 통념이다.

 - 현재 기술변화 속도는 너무나 빨라 아무도 따라 잡지 못하고 있다.

 - 아무리 민첩한 사람이라도 2004년 발생한 시속800Km의 쓰나미로부터는 벗어날 수 없다.

 - 목숨을 건진 사람들은 민첩성을 가져서가 아니라, 예측능력 때문이었다.

□ 수동적인 것보다 주도적인 것, 주도적인 것보다 사전대응 전략이다.

 - 주도적 행동이란 사태가 악화되기 전에 오늘의 문제를 해결하는 것이다.

 - 그것으로 부족하다. 예측 가능한 내일의 문제를 벌어지기 전에 해결해야 한다.

 - 미래에 발생할 일에 대해 긍정적 조치를 사전에 대응해야 한다.

☞ 주도적으로 대응하려면 민첩해야지만, 사전대응은 예측을 해야 한다.

□ 주도적에서 사전대처로, 반응태도에서 예측태도로 이동해야 한다.

 - 지금까지 변화의 바람이 외부에서 내부로 불어올 때 대처했다.

 - 경쟁사가 저가로 공격하면 기존 전략을 수정할 수 밖에 없었다.

 - 신기술이 나오거나 경쟁시장이 생기면 적응하기 위해 수동적으로 고군분투를 했었다.

 - 석유가격이 오르면 고속도로 과속이 급격히 줄어 교통사고도 준다고 한다.

   또한 배우자가 실직하면 가족 모두가 허리띠를 졸라매고 적응하려 애쓴다.

☞ 아무리 민첩해도 날아오는 총알은 피할 수 없다.

□ 위기가 위험을 가장할 기회가 아니다. ★

 - 위기가 닥쳤다는 사실을 파악할 때쯤이면 기회로 바꾸기에 너무 늦은 시점이다.

 - 앞으로 닥칠 위기를 미리 ‘예측’할 수 있어야 위기를 기회로 바꿀 수 있다.

 - 외부 변화에 대응하는 대신 내부로부터 변화를 창조해야 할 것이다.

 - 내부에서 외부로의 변화, 사전실시 변화, 기회를 이용하는 변화를 통해서만 성장할 수 있다.

☞ 위기를 수습하는 삶이 아니라, 기회를 이용하는 사람이 되어야 한다.

□ 철도 건널목표지판 ‘Stop, Look, Listen’

 - 변화가 빠르고 압박이 심할 때 속도를 높여 변화를 따라 잡으려는 노력은 효과적이지 않다.

 - 속도를 높이는 대신, 속도를 낮추고, 그 자리에 멈춰서 생각을 해야 한다.

 - 멈추어 미래를 예측하고, 문제를 미리 해결해 미연에 방지하고, 섬광예지력을 키워라.

☞ 바빠 정신이 없겠지만, 속도를 높이기 위해 기꺼이 속도를 낮출 수도 있어야 한다.

□ 미래 벤치마킹 전략

 - 벤치마킹이란, 현재의 베스트 프랙티스를 추적해 모방하는 과정을 포함한다.

 - 하지만 선두주자를 파악하고 모방해 실행하는 단계에는 이미 뒤처진 것이 된다.

 - 남을 따라 가기만 하는 전략은 유리한 고지를 점할 수 없으니, 뛰어넘어야 한다.

 - 가까운 미래에 떠오르게 될 베스트 프랙티스를 벤치마킹하면 가능하다.

☞ 그리고 이때 하드트렌드와 미래의 확실성을 토대로 삼아야 한다.

□ 기술은 인간수명에 혁명을 가져왔다.

 - 수명연장과 노화방지 약이 쏟아지고 있으며, 은퇴가 재시작을 의미한다.

 - 죽기 전까지 자신이 늙었다는 사실을 부정할 것이다. 그래서 보청기는 안 낄 것이고,

   기계는 점점 작아지고 스마트해 질 것이다.

 - 컴퓨터가 18개월마다 2배로 증가하다가, 8개월이 됐다가, 요즘은 28일만에 2배가 된다.

 - 지진에너지가 쓰나미를 시속 800Km(보잉기 속도)의 속도로 움직이게 했다.

□ 예측하는 시각과 기회를 이용하는 사람이 되자.

 - 머지 않은 미래에 겪게 될 문제가 무엇인가?

 - 몇 주, 몇 달, 몇 년 뒤에 고객과 마주칠 문제, 가족과 겪게 될 문제는 무엇인가?

 - 그런 다음 그 문제가 발생하기 전에 미리 방지할 수 있는 창의적 방법을 모색하라.

 - 또 이상적인 미래상은 어떤 모습인가를 자신에게 물어보라.

☞ 그런 미래를 만들기 위해서 오늘 나는 어떤 일을 해야 하는가?

■ 변혁하라.

□ (사례) 전문가들이 모두 망할 것이라 했던 회사가 애플이었다.

 - 1996년 뉴욕타임스에 ‘혼자 버티든, 합병을 하든 결국 끝날 회사다’라고 단언했다.

 - 이 회사는 혼란에 빠져있으며, 전략적 비전도 없고, 미래도 없다고 했다.

 - 이 회사가 언젠가 대형홈런을 치게 될 것이라는 생각은 환상이라 했다.

 - 하지만, ‘아이팟’이 온 세상을 장악하면서, 2009년 마이크로소프트사를 제친 회사가 되었다.

  ☞ 스티브잡스의 애플은 거대한 변화가 일어났고, 미래를 미리 알아챘기 때문이다.

□ 애플은 섬광예지력을 갖고 있었다.

 - 기술이 수직상승 곡선을 그리고 있다는 사실을 알아차렸다.

 - 시장 전체를 변혁시켰고 음반시장에 단순한 변화가 아니라, 일대 지각변동을 일으켰다.

  ☞ 사전에는, 변화 : 다르게 만드는 것, 변혁 : 철저하게 또는 극적으로 변화시키는 것이다.

□ 변화만으로 부족하다. 변혁이 필요하다.

 - 예전과는 완전히 다른 방식, 극적으로 다른 방식으로 일을 처리하는 것이 변혁이다.

 - 아마존 닷컴이 책 사는 방법을, MP3와 아이팟이 음악세계를 변혁시켰다.

 - 몇 년 안에 모든 업계, 직종, 기업, 기관, 국가가 근본적인 변혁의 시기를 맞게 될 것이다.

☞ 변화는 곧 실패다. 우리는 변혁을 해야 한다.

□ (사례) 인공지능 센서를 농토에 심을 것이다.

 - 이 센서는 병충해 입은 부분, 수분부족 부분, 비료필요 부분 등 컴퓨터에 알려준다.

 - 이로써 꼭 필요한 부분에만 적절히 조치를 취할 수 있게 된다.

 - 해충이 나타난 위치를 파악해 그 부분만 살충제를 자동 살포하게 된다.

 - 환경오염도 줄이고, 인간에게 오는 피해도 줄이게 한다.

☞ 이 방식은 에너지, 시간, 돈을 극적으로 절약하게 할 것이다.

□ (사례) 85세 이상 노인 대부분은 낙상으로 사망한다.

 - 인공지능 신발로 균형감각을 지켜주는 기능이 개발될 것이다.

 - 옷으로 체온, 심박수, 혈압, 뇌파, 산소와 이산화탄소 농도 등의 정보를 수집할 것이다.

 - 스마트 변기로 건강을 체크해 의사에게 자동 연락도 취할 것이다.

 - 상상 못할 건강검진 기기가 개발될 것이다.

☞ 죽기 전 5년 동안 평생의료비 95%를 사용한다고 한다.

□ 오늘날 고객은 자신이 원하는 것을 알지 못한다.

 - 대부분 최신기술로 어떤 일(기능)이 가능한지 모른다.

 - 처음에는 아이팟이 뭔지 모르고, 기능성 신발이 뭔지 모른다.

 - 지금은 모르고 있지만, 알게 되면 꼭 원하게 될 상품이나 서비스를 제공(활용)한다.

 - 이것이 비즈니스계의 새로운 황금률이 될 것이다.

☞ 고객에게 닥칠 문제를 파악하고, 그 문제를 막을 수 있는 방법을 미리 찾아야 한다.

□ 간과하면 안될 2가지 진실

 - 언젠가 실현 가능한 일은 반드시 실현된다.

 - 당신이 그 일을 하지 않으면 ‘다른 누군가’가 할 것이다.

□ (사례) 어항 한가운데 유리벽을 세워 두 칸으로 만들었다. ★

 - 한 칸에 포식자 물고기를, 다른 칸에는 먹잇감 물고기를 넣어두었다.

 - 포식자 물고기가 유리벽에 몇 번 부딪치자 아예 포기한다.

 - 그리고 유리벽을 제거해도 포식자 물고기는 잡아 먹으려고 생각도 하지 않는다.

 - 지금 세상은 기술의 발달로 어항 속 유리판이 사라지고 있는 것이다.

☞ 안타깝게도 포식자물고기처럼 유리벽이 사라졌다는 사실을 모른채 아예 시도조차 않는다.

■ 가장 큰 문제는 건너뛰어라.

□ 가장 큰 장애물과 씨름하는 대신 뛰어넘어 지나가라.

 - 대부분의 사람들은 문제를 파악하는 다음에 그것을 ‘해결하려고’한다.

 - 문제 속에 뛰어들고, 뛰어드는 순간 그 문제를 받아들이게 된다.

 - 그러면 진흙탕 속에 완전히 빠져 전혀 앞으로 나갈 수 없는 상황이 된다.

 - 건너뛰는 것은 거부가 아니라, 강한 마인드컨트롤이며, 눈에 보이지 않던 문제를 밖으로

   끌어내서 적극적인 대책을 세우도록 도와준다.

☞ 진정한 문제는, 착각하는 문제 뒤에 숨어 있는 경우가 많음을 명심하자.

□ 진짜 문제, 진정한 문제를 찾아라.

 - 직면 문제를 무작정 해결하려는 대신, 양파껍질 까듯 찬찬히 살펴 집중하라.

 - 죽음에 관한 생각은 죽는 그날까지 하지 말고, 살아있는 동안은 삶에 대해서만 생각하라.

 - 말기 암환자도 간단한 변화 덕분에 인생이 크게 바뀐 사람도 많다.

 - 죽음은 해결할 수 없는 문제였지만, 잊어버리고 건너 뛸 수는 있는 문제이다.

  ☞ 문제 건너뛰기 전략은 성공을 위한 핵심전술이다.

□ 섣부른 판단을 유보하라. ★

 - 쉽게 판단을 내리는 것이 인간의 습관이자 본능이기에 판단 유보는 쉽지 않다.

 - 하지만 섣불리 판단하는 일을 미루면 커다란 대가(이익)를 얻을 수 있다.

 - 경험을 바탕으로 신정보가치를 평가한다. 하지만 과거와 미래는 항상 일치하지 않는다.

 - 본능적인 판단을 경계하고 각별히 주의하면 여유를 얻게 되고, 섣부른 판단을 미룰 수

 있으며, 보이지 않던 것을 볼 수 있고, 불가능도 가능하게 해준다.

☞ 그럴듯해도 섣부른 평가나 본능적인 판단은 종종 귀한 통찰력을 가로 막는다.

■ 반대로 가라.

□ (사례) 자포스사의 ‘조기퇴직 보너스’ ★

 - 신입사원 교육 첫 번째 주 마지막 날, 회사가 한가지 제안을 한다.

 - 교육을 중단하고 회사를 당장 그만두면 한 달 월급에 추가로 2000달러를 준다는 것이다.

 - 이 제안은 남은 3주간의 교육과정 동안에도 계속 유효하다.

 - 2007년부터 시작했는데 이 제안을 받아들인 사람은 1%도 안 된다고 했다.

☞ 신입사원이 정말 일하고 싶은 열정을 갖고 있는지 확인하기 위한 반대로 가는 전략이다.

□ 지금이 문제인가? 그렇다면 반대로 가보라.

 - 대개의 경우 가장 큰 문제라고 생각하는 것은 오히려 문제가 아닐 수 있다.

 - 문제를 알아내면, ‘건너뛰기’를 통해 진짜 문제를 식별하고 반대로 가보라.

☞ 그 진짜 문제의 해결책에 한층 더 가까이 다가갈 수 있다.

□ 항상 해오던 방식은 미래를 향한 발전에 가장 큰 장애물일 수 있다.

 - 오늘 날 진짜 장벽은 기술이나 물질이 아니라, 오히려 태도의 문제이다.

 - 결핍에 기반된 경제체제에서는 답습하는 태도가 생존법칙이지만, 풍요경제에서는 아니다.

 - 실현가능성이 있는 것이라면 언젠가 반드시 실현될 것이다.

   그리고 당신이 그것을 실현하지 않으면 다른 누군가가 할 것이다.

  ☞ 경부고속도로, 고속철, 4대강 등 패러다임의 변화를 받아들였기에 건설이 가능했다.

□ 백미러에 고정시킨 기업도 있고, 선견지명이 있는 기업도 있다.

 - 과거와 미래가 서로 싸울 경우 승리하는 것은 항상 미래다.

 - 아무도 보지 않는 곳에 추구하는 것이 있다는 생각자체에 이미 저항요소가 있다.

 - 일반적으로 앞선 생각에 대한 호응도는 거의 2%에 불과하다.

  ☞ 선지자가 되는 것은 외로운 삶이다.

□ 물질과 지식의 법칙

 - 물질자원은 나눠줄 때 내 창고가 비게 되지만, 지식은 나눌수록 증가한다.

 - 소프트웨어 분야의 오픈소스 운동은 이러한 개념의 좋은 예다.

□ 협조가 아니라 협력하라.

 - 협조라는 개념은 전술적 공통분모를 위해 반대되는 목적은 잠시 접는다는 전제가 포함되어

   있다. 하지만 협력은 수익을 더 크게 키운다.

 - 미국의 거대항공사 상표도용 소송을 팔씨름으로 결정하는 사례가 좋은 예(협력)이다.

1990년대 초반 사우스웨스트 항공사의 슬로건인 ‘Just Plane Smart’가 스티븐스 항공사의 슬로건 ‘Plane Smart’를 고스란히 베꼈다는, 경영에 별로 영향이 미치지 않는 소송에 변호사만 배 불리는 송사였다. 두 회사의 최고 전사가 3번 대결해서 이긴 회사가 슬로건을 가지고, 패배자는 승자가 선택하는 자선단체에 5,000달러를 기부하는 제안을 스티븐스사의 커트 허왈드회장이 했고, 온 국민을 웃게 만든 이벤트 이후, 슬로건은 어차피 공유하기로 했다고 선언함으로 대중의 호의와 엄청난 홍보효과를 얻었다.

□ 경쟁자들의 사례를 작성하고 이렇게 자문하라.

 - 이것의 반대를 실행함으로써 어떤 이득을 얻을 수 있을까?

 - 모든 사람들이 하는 것과 완전히 반대로 하는 창의적인 방법이 없을까?

☞ 해왔던 방식은 머지 않아 한물간 진리임을 명심하자.

■ 재정의하고 재창조하라.

□ 변혁은 하드트렌드이고, 재창조는 소프트트렌드이다.

 - 변혁은 원하든 원치 않든 주위에서, 그리고 우리에게 직접 일어난다.

 - 재창조는 우리의 결정에 의해서만 이뤄지고, 하지 않으면 누군가가 하게 되는 것이다.

 - 과거에는 큰 것이 작은 것을 잡아 먹었지만, 이제는 빠른 것이 느린 것을 잡아 먹는다.

 - 어느 기업이든 고객보다는 더 빨리 변하고, 더 빨리 배워야 망하지 않는다.

□ 새로운 서비스도 대여섯 번 반복되면 당연시한다.

 - 아마존은 서점의 개념뿐만 아니라, 쇼핑 경험 자체를 재정의 했다.

 - 무언가 재창조되면 그 이전의 상태로 돌아갈 수 없다.

 - 불행히도 인간의 본성은 변화에 맞서 수구 방어하려 든다.

☞ 치열한 경쟁에서 살아남는 방법은 경쟁을 하지 않는 것이다.

□ 섬광예지력은 도구가 아니라, 도구 사용방법이다. ★★★

 - 오래되거나 이미 존재하는 기술을 새로운 방식으로 사용하는 상상력을 키워라.

 - 애초 군사적 목적이었던 GPS, 인터넷이 새로운 방식으로 사용함으로 생활화 되었다.

 - 이 세상의 모든 도구는 알고 있는 것보다 훨씬 더 많은 기능이 숨어 있다.

□ (사례) 상사가 120쪽 파일을 주며 몇분 후에 회의하자고 한다면 ★★★

 - 그 자료를 다 읽을 수 없다면 여러분은 어떻게 하겠습니까?

 - 여기서 마이크로소프트(MS) 워드를 사용하고 계신 분은 손들어 보세요.

 - 그럼 자동요약 기능을 사용해 보신 분은 얼마나 계신지 손들어 보세요.

 - 자동요약기능을 사용하면 몇초의 시간과 몇번의 클릭으로 짧은 요약물을 바로 만들어 준다.

☞ 워드 프로그램에 자동요약기능이 포함된 지가 10년도 넘었다.

   새로운 기술이 아니라, 이미 가진 도구를 재발견할 필요가 있을 뿐이다.

□ 중요한 것은 도구가 아니라, 그것을 사용하는 방법이다. ★

 - 최신 시스템이나 사무기기를 구입과 동시에 구식이 되어버리는 경우가 다반사다.

 - 하지만 시대에 뒤떨어지는 것은 문제가 되지 않는다는 사실을 깨달아라.

 - 중요한 것은 가진 도구를 우위 창출하는데 사용하고 있는가 이다.

☞ 이미 가지고 있는 도구를 잘 활용하는 것이 섬광예지력이다.

■ 스스로 미래의 방향을 잡아라. (학생교육)

□ 7개 음이 엮어져 만들 수 있는 멜로디는 무한하다.

 - 미래는 우리의 선택에 의해 크게 좌우되고 선택은 대체로 눈 앞에 있는것에 의해 결정된다.

 - 미래에 대한 관점은 많은 부분이 스스로 성취되는 예언인 셈이다.

 - 미래에 대한 관점을 바꿔라. 그러면 미래의 방향을 잡을 수 있다.

 - 그래서 자신의 미래를 적극적으로 만들어내야 한다.

☞ 우리는 꿈 꾸는 대로 된다.  1963. 8월 마틴 루터킹목사가 ‘나에게 꿈이 있습니다’가

 아니라, ‘나에게는 계획이 있습니다’라고 외쳤다면 아무도 그 분을 기억하지 않을 것이다.

□ 장애인은 못하는 것보다 할 수 있는 것에 기뻐하는 사람들이다.

 - 모든 것을 잃어 버렸을 때 아직도 얼마나 남았는지 깨달아 보라.

 - 누구나 믿음과 꿈꿀 수 있는 능력은 무한대이고, 끝까지 잃지 않는다.

  ☞ 스스로 현재의 위치를 투영시켜 미래의 관점에서 되돌아 볼 수 있어야 한다.

□ 미래의 관점에서 되돌아보는 능력이 ‘미래관점’이다.

 - 우리는 모두 미래관점을 갖고 있다. 인식하지 못해도 우리를 통제하고 있다.

 - 어떤 행동을 피할지 취할지 결정하고, 미래관점에 따라 현실도 달라진다.

  ☞ 수많은 사람들이 특정주식을 사고 판다. 차이는 오직 하나 미래관점이다.

□ (사례) 미래의 방향을 잡는 방법 ★★★

 - 수업 첫날 성적표를 미리 보여주었다. 모두 A학점을 적은 성적표였다.

 - 나는 너희들이 똑똑하다고, 정직하다고 가정하겠어, 아닌 것이 드러날 때까지는 말이야!

 - 아이들은 회의적이나 A학점을 보는 것은 그들에게 새로운 경험이었다.

 - 자신을 믿어주는 게 이상해 하는 아이들에게 문제아로 간주하지 않고 모범생이라 선언했다.

  ☞ 결과는 D,F짜리 수준의 학생들은 대부분 B,C학점으로 올랐고, 상당수 A학점도 있었다.

□ (계속) 문제가 생기기 전에 알려주는 것이 중요하다. ★★★

 - 그렇지 않다면, 나쁜 성적이 나올 때까지 문제 될 것이 없었다고 생각한다.

 - 그리고 점수가 나왔을 때는 이미 어떻게 하기에 이미 늦었다고 판단해 버린다.

 - 아이들은 좋은 성적이 나온다는 것을 상상하지 않았지만, 그것을 보게 해주었을 뿐이었다.

  ☞ 그리고 미리 봄으로써 그 일은 가능해졌다.

□ 미래관점 관리하기 ★★

 - 비즈니스 파트너, 투자자, 고객, 관련사들의 미래관점을 관리하고 있는가?

 - 부모로서 자녀들의 미래관점을 관리해 주고 있는가?

 - 대부분 회사는 직원들이 가진 미래관점의 방향을 잡아주는데 노력하지 않는다.

 - 미래에 갖고 있는 비전은 우리의 행동을 결정하고 다시 성과를 결정한다. ★

  ☞ 당신의 미래관점은 미래의 당신을 결정한다.

□ 오토바이에는 후진기어가 없다. ★★★

 - 마찬가지로 우리도 결코 과거로 돌아갈 수 없으며, 오로지 미래로 향해 나갈 뿐이다.

 - 오토바이 뒷바퀴처럼 과거는 뒤에 위치하며, 과거의 추진력을 이용하여 앞으로 나간다.

 - 하지만 방향을 결정할 때 사용하는 것은 앞 바퀴이다.

 - 오토바이는 당신이 바라보는 방향을 간다. 바라보는 곳이 당신이 향하는 곳이다.

☞ 당신은 지금 어디를 보고 있는가?

□ 가치를 어디에 두느냐에 따라 그렇게 된다.

 - 싱가포르는 ‘생각하는 학교, 학습하는 국가’라는 교육비전 덕에 가장 성공한 국가가 되었다.

 - 한국은 세계에서 가장 교육을 많이 받고 있어 꾸준한 성장의 원동력이 되었고,

 - 핀란드는 독서에 높은 가치를 부여하는 문화 덕분에 최고의 복지국가가 되었다.

 - 미국은 학업성취가 절망적인 수준이라 한다.

□ 늙은 개에게는 새로운 재주를 가르칠 수 없다.

 - 오늘 날 박사학위는 그저 한때 많은 것을 알았다는 사실을 의미할 뿐이다.

 - 요즘은 한번의 대량교육은 불가능하고, 인생전체에 걸쳐 계속 교육받아야 한다.

 - 직업적 교육과 자기계발 교육은 지속적으로 학습해야 변화에 적응할 수 있다.

 - 21세기 노동조합의 임무는 훈련(고용보장)이 아니라, 교육(취업능력 보장)이어야 한다.

☞ 훈련은 누군가에게 특정한 과업이나 기술을 수행하게 만드는 것이고,

   교육은 그 과업을 왜 수행하며 이면에 어떤 원리가 있는지 이해시키는 것이다.

□ 정보전달은 일방적이고 정적이다.

 - 커뮤니케이션은 양방향으로 작용하며 역동적이다. 행동을 유발하고 시간을 절약한다.

 - 정보화 시대에서 커뮤니케이션 시대로 진화하는 이유가 이런 것이다.

 - 정보를 나눌 때 단지 전달만 하지만, 지식과 지혜를 공유하는 것이 커뮤니케이션이다.

☞ 정보전달은 시간 낭비다. 상담과 조언, 의견을 나누면서 일을 하라.

□ 질문이 최고의 대답이 되는 경우도 있다.

 - 토  미 : (기르던 개가 죽었다며) 아저씨, 개들도 천국에 갈 수 있을까요?

 - 이런 질문에는 내 생각이 중요한 것이 아니라, 진짜 중요한 것은 ‘그 아이’의 생각이다.

 - 아저씨 : 토미, 강아지 없는 천국이 천국이겠니?

 - 토  미 : (가슴 뭉클한 미소를 지으며) 고마워요, 아저씨!

□ 섬광예지력은 스스로에게 중요한 질문을 하는 것에서 시작된다. ★★

 - 무엇을 확신하고 있으며, 당신의 가까운 미래는 어떤 모습을 하고 있는가?

 - 곧 직면할 문제는 무엇이고, 문제 발생 전에 어떻게 하면 해결할 수 있을까?

 - (가장 중요한 질문) 보다 나은 미래를 위해 지금 해야 하는 일은 무엇일까?

 - 현재의 닥친 문제를 멈추고 예측 가능한 미래를 직시할 사람이 얼마나 될까.

☞ 현실적으로 아무도 없다. 유일한 방법은 스스로와 약속을 하여 시간을 만들어라.

□ 남은 평생을 맡길 미래를 위해 1주일에 1시간을 투자하자. ★★

 - 1주일에 1시간의 시간을 ‘미래 실험실’이라고 부르자.

 - 현재에서 완전히 벗어나 미래에 접속하라. 현재 하고 있는 모든 일을 멈춰라.

 - 현재의 걱정이라는 족쇄에서 분리시키고 나면, 예측 가능한 미래를 탐험이 쉬워질 것이다.

 - 당신이 확신하는 것은? 하드트렌드나 소트프트렌드는? 1달, 1년, 수년 뒤의 문제는?

☞ 매주 1시간씩 미래실험실에서 시간 보내면 예측 가능한 미래의 영역으로 나아갈 수 있다.

□ 일단 미래의 확실성이 보이기 시작하면 이렇게 하라.

 - 반대로 가라. 문제를 건너뛰어라. 재창조하라. 그러면 섬광예지력이 생길 것이다.

 - 잠재의식은 의식보다 수백만 배나 뛰어난 처리 능력을 지니고 있다.

 - 할 수 있는 것과 해야 하는 일은 많다. 하지만 반드시 해야 하는 중대한 일은 소수이다.

 - 내일, 1주 후에는 더 많은 변화가 일어날 것이다. 예측 못하면 엄청난 피해를 입을 것이다.

☞ 그러나 미래를 내다보는 사람은 엄청난 기회를 얻게 되리라.