일본인 친구가 커트와 파마로 9만엔(80만원) 청구당했다"…서울 강남 미용실, 외국인 바가지 논란

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日本人の友達がカットとパーマで9万円請求された」…ソウル江南の美容院、外国人に対するぼったくり問題が再燃


韓国を訪れた日本人観光客がソウル・江南の美容院で予想を上回る料金を支払ったという話がインターネット上に掲載された。これについて、かつて一部の美容院で外国人客が同様の経験をした事例があらためて注目されており、外国人客に対する韓国の美容院の「ぼったくり価格」が問題になっている。

【写真】カットとパーマで約80万ウォン（約9万円）請求された日本人客のレシート

　18日、あるインターネット・コミュニティー・サイトに「美容院で80万ウォン（約9万円）請求、詐欺ですか？」というタイトルの投稿があった。

　投稿者は「日本人の友達が前日（17日）、江南のある美容院でパーマとカットをしてもらったところ、料金が80万ウォンにもなった」として、クレジットカード決済のレシートの写真を掲載した。レシートを見ると、「パーフェクト4Dシャネル・パーマ」の料金は44万9000ウォン、「ナンバーワン・シークレット・ヤング＆リッチ・シャイン」は35万ウォンで、計79万9000ウォンとなっている。ヘアの担当者は副店長と書かれていた。

　投稿者は「日本人の友達は事前に十分な説明を聞くことができず、クレジットカード決済の際にサインの案内をしてもらえなかった」と主張した。そして、「（日本人の）友達は韓国語がある程度理解できるが、決済する時に美容師の話が早すぎて質問できなかったそうだ。また、ヘアケア製品を買うように言われて、50万ウォンくらいさらに料金を追加されそうになったが、友達が『買わない』と言ったら、80万ウォンでのカード決済になった」とも説明した。

　この投稿者は「私が考えてもこの金額は高すぎる。こういう場合、どのように対処すべきだったのでしょうか」と助言を求めた。

　これを読んだネットユーザーたちは「外国人だからぼったくりに遭ったようだ。抗議すべきだ」などのコメントを寄せている。

　本紙は事実関係を確認するために美容院側に連絡を試みたが、「少々お待ちください」と言われたまま電話が切れてしまい、それ以降、連絡がついていない。

　投稿者はその後、「円満に和解した」と報告して最初の投稿を削除したが、そのスクリーンショットは複数のネット・コミュニティー・サイトでシェアされ、さまざまな意見が寄せられている。ネット上では「美容院の料金はあんなに高くない」「ぼったくりのようだ」などという声がある一方で、「江南で美容院に行ったら、あれくらいはかかる」「副店長なら料金がなおのこと高くなるだろう」などの声もある。

　このため、江南のある美容院で昨年、外国人客に対して100万ウォンを上回る支払いが求められた事例があらためて注目されている。当時、外国人客側は「事前に代金を告げられないままパーマやカラーリングなどに対して101万ウォンを決済した」と主張したが、美容院側は「ネット・コミュニティー・サイトの投稿者も当店側があらかじめ代金の告知をしたことを認め、投稿を削除した」と言っている。

　このほかにも、美容院価格の事前告知義務制度に対する不満も取りざたされている。2017年に施行された韓国保健福祉部（省に相当）の「公衆衛生管理法施行規則」によると、理容・美容業者がカラーリング・パーマ・カットなど「3種類以上」のサービスを提供する場合、個別サービスの最終支払価格と全サービスの総額内訳を書いて客に事前に見せなければならない。

　これに違反した場合、1回目の違反で警告、2回目は営業停止五日間、3回目は営業停止十日間、4回目以上は営業停止1カ月間の行政処分を受けることになる。ただし、サービス項目が2種類以下の場合は明細書の提出が義務付けられていない。

キム・ジャア記者

チョソン・ドットコム／朝鮮日報日本語版


일본인 친구가 커트와 파마로 9만엔 청구당했다"…서울 강남 미용실, 외국인 바가지 논란 재점화

한국을 방문한 일본인 관광객들이 서울 강남의 미용실에서 예상을 뛰어넘는 요금을 지불했다는 이야기가 인터넷에 올라왔습니다.이에 대해 과거 일부 미용실에서 외국인 손님이 비슷한 경험을 한 사례가 다시 한 번 주목받고 있어 외국인 손님에 대한 한국 미용실의 바가지 가격이 문제가 되고 있습니다.


18일 한 인터넷 커뮤니티 사이트에 미용실에서 80만원(약 9만엔) 청구, 사기인가요?라는 제목의 게시물이 올라왔다.

　게시자는 일본인 친구가 전날(17일) 강남의 한 미용실에서 파마와 커트를 해줬더니 요금이 80만원이나 됐다며 신용카드 결제 영수증 사진을 게재했습니다.영수증을 보면 '퍼펙트 4D 샤넬 파마'의 요금은 44만9000원, '넘버원 시크릿 영 앤 리치 샤인'은 35만원으로 총 79만9000원입니다.헤어 담당자는 부점장이라고 적혀 있었습니다.

　게시자는 "일본인 친구는 사전에 충분한 설명을 듣지 못했고 신용카드 결제 시 사인 안내를 받지 못했다"고 주장했습니다.그는 (일본인) 친구들은 한국어를 어느 정도 이해하는데 결제할 때 미용사 말이 너무 빨라서 질문을 못했다고 합니다.또 헤어케어 제품을 사라고 해서 50만원 정도 더 받을 뻔했는데 친구가 사지 않겠다고 하니 80만원에 카드 결제가 됐다고도 설명했습니다.

　이 글쓴이는 "제가 생각해도 이 금액은 너무 비쌉니다.이런 경우 어떻게 대처해야 했을까요라며 조언을 구했다.

　이를 읽은 누리꾼들은 외국인이라 바가지를 쓴 것 같아요.항의해야 한다」등의 코멘트를 하고 있습니다.

　본보는 사실관계를 확인하기 위해 미용실 측에 연락을 시도했으나 잠시만 기다려 달라는 요청을 받고 전화가 끊겼고 이후 연락이 닿지 않고 있습니다.

　투고자는 그 후, 「원만하게 화해했다」라고 보고해 최초의 투고를 삭제했지만, 그 스크린샷은 복수의 넷·커뮤니티·사이트에서 쉐어 되어, 다양한 의견이 모아지고 있습니다.인터넷에선 미용실 요금 그렇게 비싸지 않아요「바가지 같다」라는 소리가 있는가 하면, 「강남에서 미용실에 가면, 저 정도는 든다」 「부점장이라면 요금이 더욱 비싸질 것이다」라는 소리도 있다.

　이 때문에 강남의 한 미용실에서 지난해 외국인 고객에게 100만원이 넘는 돈을 지불해야 하는 사례가 다시 주목받고 있습니다.당시 외국인 손님 측은 "사전에 대금을 알리지 못한 채 파마나 염색 등에 대해 101만원을 결제했다"고 주장했지만 미용실 측은 "인터넷 커뮤니티 사이트의 게시자도 당점 측이 미리 대금 고지를 한 것을 인정해 게시물을 삭제했다"고 말했습니다.

　이 밖에도 미용실 가격 사전 고지 의무 제도에 대한 불만도 제기되고 있습니다.2017년에 시행된 한국 보건복지부(성에 상당)의 「공중위생관리법 시행규칙」에 따르면, 이용·미용업체가 염색·파마·커트 등 '3가지 이상'의 서비스를 제공하는 경우, 개별 서비스의 최종 지불가격과 전체 서비스의 총액 내역을 적어 고객에게 사전에 보여주어야 합니다.

　이를 위반할 경우 1차 위반으로 경고, 2차는 영업정지 5일간, 3차는 영업정지 10일간, 4차 이상은 영업정지 1개월간의 행정처분을 받게 됩니다.단, 서비스 항목이 2종류 이하인 경우는 명세서 제출이 의무화되어 있지 않습니다.

김자아 기자

조선닷컴 / 조선일보 일본어판

[아모르파티]

좀 바가지를 쓴 느낌은 들지만 일본인이 잘 모르고 미용실 을 간거같네요 미용실 마다 요금도 천차만별 이고 윈장 부원장 디자이너 등등 누구한테 하는가에 따라서 금액이 또 달라지는데 강남에서 이름있는 헤어삽 알려진 헤어디자이너 한테 머리카락 맡기려면 부자집 사모님이나 연예인 들이고 일반인은 감히 못갑니다 예약도 잡기쉽지 않 습니다 ㅎ

[제인에어]

그래도 해도해도 너무 비싸네요