<인간심리를 기초로 한 이기는 말 연습:<br /> ‘페이싱(Pacing)’의 3가지 화술><br /><br />▶여러분은 어떤 사람에게 친밀감을 느끼나요? 사람은 자기와 공통점이 많은 사람을 좋아하게 됩니다. 따라서 대화를 하면서 의식적으로 상대방과 공통점이나 비슷한 부분을 만들어내는 것이 좋습니다. 이렇게 상대방에게 맞춰가는 것을 ‘페이싱(Pacing)’이라 부릅니다.<br /><br /><br />▶페이싱(Pacing)의 세 가지 영역 ‘BMW’<br />[B]body Language(몸짓): 자세, 손놀림, 복장, 태도, 표정, 호흡, 발의 위치 등<br />[M]mood(성격, 분위기): 희노애락, 조용한, 열의, 느낌, 신념, 가치관, 사고 등<br />[W]words(말하기): 말의 속도, 소리의 고저대소, 표현, 말의 장단, 전문용어 등<br /><br /><br />▶페이싱의 3가지 기법<br /><br />① 미러링(Mirroring)<br />마치 거울에 비치고 있는 것처럼 상대방의 몸짓을 따라 한다고 해서 붙여진 이름입니다.<br />거울에 비치는 것처럼 상대방을 따라하는 기법<br /><br /><br />상대방과 행동을 맞춰가면서 상대방의 호감을 사게 된다!<br /><br />‘상대가 차를 마시면 자연스럽게 따라 마시고,’<br />‘상대가 창 밖을 보면 따라 시선을 두는 식’으로 활용하자.<br /><br /><br />② 튜닝(Tuning)<br />방송 DJ가 음악을 선곡하는 것처럼 상대방과 분위기를 맞춰가는 것을 ‘튜닝(Tuning)’이라고 합니다.<br />음을 조율하는 것처럼 상대방과 분위기를 맞추는 기법<br /><br /><br />상대방의 기분이 기쁨이라면 기쁨으로 주파수를 맞춰 대화하자!<br />‘기분 뿐만 아니라 감정의 수준을 파악해야한다.’<br />‘화(90)에는 미안함(90)으로 대응하는 것이 방법이다!’<br /><br /><br />③ 매칭(Matching)<br />‘매칭(Matching)’은 상대방과 말하는 것을 맞춘다는 의미입니다.<br />속도, 높낮이, 말투, 표현, 단어 들을 상대와 맞추는 기법<br /><br /><br />말이 빠른 사람과는 속도를 높여서 친근한 말투에는 친근한 말투로!<br />“오늘은 춥네요!” 에는 “그러게요.” 가 아닌 “예, 오늘은 정말 춥군요!”<br />아이에겐 “차 온다.” 가 아닌 “붕붕이 오네 붕붕이!”<br /><br /><br />④ 하나 더하기(Plus One) 화술<br />미러링, 튜닝, 매칭을 숙지한 후, 한 마디를 추가하는 기법<br /><br /><br />상대의 호칭이나 질문을 추가하여 자연스럽게 대화가 이어지도록 하자!<br /><br />“홍차 좋아하세요?” 에는 “네 좋아합니다. ~~씨는 홍자 좋아하시나요?”<br />“좋은 아침입니다” 에는 “예, 좋은 아침입니다. 잘 지내시죠?”<br /><br /><br />-<잘 먹히는 공감실전화술> 중에서
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첫댓글 예 덕분에 좋은 화술법 배웁니다. 좋은
하루되세요.
상대의 호감을 사는데는 중요하겠습니다~~
공감능력을 길러야겠어요
좋은 글 감사합니다~~
좋은글 감사합니다~
튜닝~~잘합니다
미러링,튜닝,매칭 +++
배워야 합니다.^^*
참 수긍이 되는화술법이네요
고맙습니당^^
화술법이 글로 익히니 잘안된다는 ㅎ
실천을 잘해야 하는데..