ESOL 수업 등록 질문드려요

[쿨지]

지난해 가을학기에 한과목 신청해서 수강했고

이번 봄학기에는 두과목 신청해서 수업료 지불하고 수업을 2주정도 들었어요. 

그런데 어제 수업료 지불이 완료되지 않아서 한과목을 드랍시키겠다는 메일을 학교측으로부터 받았어요. 부랴부랴 ACC홈피 들어가서 확인하니

한 과목이 삭제되어 있네요. 분명 수업료 지불영수증까지 메일로 받았는데 당황스러워요. 학교에 어떻게 된 일인지 설명해달라는 메일을 보냈는데 아직 연락이 없어요. 수업료와 더불이 추가로 지불해야할 내용이 있는걸까요? 뭐가 뭔지 모르겠어요

[Emily22]

안녕하세요, ACC ESOL 수강생입니다,
시스템 전산에러 같아요, 저는 지난 금요일에 직접 전화해서 해결했어요.

1. Continue Education 전화하기
(챗봇상담이랑 일반상담 직원은 잘 몰라요, 한참 이야기하다보면 결국 이쪽으로 전화 돌려줍니다)

2. 잘 수업듣고있었는데
my ACC schedule 및 Blackboard에서 안보인다 말하기
(수강중인 과목 번호를 알려줘야 빨리 해결해줘요.. 예를들어 COMX-4013-223 Reading 3)

3. 전화 상담중에 직원이 고쳐졌다 말하면 My ACC schedule 에서 바로 확인 해보기! (전화 잘 안받더라구요)
단 Blackboard는 몇시간 후에 정상으로 보여지니, 두번 놀라지 말기! ^^;

저도 처음에 놀래서 이래저래 한참 쌩쇼했어요, 빨리 잘 해결되시길 바래요~^^

[쿨지]

너무너무 감사해요. contiue education 전화번화는 acc홈페이지에서 찾을 수 있는건가요?acc로부터 받은 메일에는 helpdesk 메일주소랑 전화번호로 연락 달라더라구요

[Emily22]

홈피에 나온 512-223-4636 대표번호로 전화해서 부서연결 원한다하면 전화돌려줘요~

[쿨지]

네네~자세한 설명 감사해요. 잘 해결해 볼게요^^

[제나]

너무 자세한 답변에 저도 감사드립니다! 많은 분들께 도움 될 것 같아요 :)