<p>제 아내가 도요타 서비스센터에 쇼크 업소바를 교체하려고 아침 일찍 차를 맡겨 놓고 갔습니다.<br ><br >점심 쯔음 도요타에서 전화가 와서 다 되었다고 가져가라고 하더니 이 후, 2시간 후에 다시 전화가 오더니 매니저라고 하면서 차 문짝 밑이 찌그러졌다고 와서 확인하라고 합니다.<br ><br >저녁에 갔더니 저희랑 매니저, 기술자분들 해서 삼삼오오 모여서 차 확인하고 대화를 했습니다.<br ><br >저야 당연히 멍멍 거리지는 않고 차를 인도 받지 않고 제대로 고쳐 놓으라고 해댔습니다.<br >어쩌다 그랬는지 CCTV 확인하자고 하니까 없다고 하네요. 수리하는 곳에도 CCTV가 달려있지도 않았구요.<br ><br >매니저가 얘기 하기를(아내에게 들었습니다.)<br >" 첫째. 차를 놓고 가면 우리가 색상이랑 다 해서 고쳐놓겠다. 다만, 시간이 걸린다. 둘째. 차를 가지고 가라, 우리가 서류를 작성해서 그것으로 더 큰 서비스센터에 가서 수리를 받으라. 셋째. 당신이 든 보험회사를 불러서 생활기스나 이런거 체크하고 문 파손 된 부분만 우리가 비용지불을 하고 나머지는 당신들이 지불하라." 였습니다.<br ><br >저야 뭐 멍멍대기 시작했죠. 말도 안되는 억지라서 차를 써야하는데 무슨 짓을 하다 박살난 것인지도 모르니 차를 맡겨놓고 가겠다 대차라도 내놓아라 하나까 보스가 없다고 못해준다면서 가지고 가라고 하던 심보란...<br ><br >뭐 마지막에는 아내가 쿨하게 니들 믿고 맡겼는데 이렇게 되어서 다시는 안 온다고 걍 나와버리더군요.<br ><br >좀 더 강하게 어필을 했어야 하는데 말입니다.<br ><br >지금이라도 당장 도요타에 가서 따지고 싶어집니다.<br ><br >차를 맡기더라도 CCTV 있는곳에서 하시기 바랍니다.<br ><br >도요타 본사에다가 익명으로 메일 좀 보내봐야 겠습니다.<br ><br ><br >P.S : <br ><br >Toyota Summit Co., Ltd. (Ratchadaphisek)<br ><br >요기입니다.<br ><br >미안하다는 말은 못 들었습니다.</p>
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cctv 대부분 설치 되어 있을텐데요... 내 경우에는 정비소에서 차 열쇄를 잊어 먹은 후 다시 만들어 준다더니 2시간쯤 후에 연략이 와서 찾았다더군요. cctv 확인 해 보니 정비공이 다른차에다 놓고 내린 것을 확인 해서 찾았다더군요. 어느정도 이상 규모가 되는 회사는 모두 cctv 있을 수 밖에 없거든요.
첫댓글 나중에 제가 겪었던 일도 쓰겠습니다. 이해합니다.
연락 준다고 하더니 아직까지도 연락이 없네요.
아내는 무시하라고 합니다만 제가 좀 그래서요.
좋게 좋게 가는게 좋은거겠죠?
보통 정규 정비 센터는 차량 초입시 검사원이 검사하고 서명 후 입고 시키는데..! 라용만 그런가요..?
저는 아내랑 갔을 때 아내가 서명한 후에 돈내고 끝내더군요.
장인어르신이 가시는 곳은 기술자가 와서 이거저거 체크한다고 말하더군요.
cctv 대부분 설치 되어 있을텐데요...
내 경우에는 정비소에서 차 열쇄를 잊어 먹은 후 다시 만들어 준다더니 2시간쯤 후에 연략이 와서 찾았다더군요.
cctv 확인 해 보니 정비공이 다른차에다 놓고 내린 것을 확인 해서 찾았다더군요.
어느정도 이상 규모가 되는 회사는 모두 cctv 있을 수 밖에 없거든요.
CCTV 아예 없다고 하길래 제가 그 수리하는 곳에 천장 옆 다 둘러봐도 없더라구요. 그 접수하는 곳에 이전에 CCTV가 있어서 TV를 통해서 건물에 주차하는 걸 보여주었는데 그건 고장나서 방치하고 있고 수리하는 곳에는 CCTV가 아예 존재하지 않았습니다.