ERP 도입과 구축방법의 성공전략

[낯선남자]

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ERP 도입과 구축방법의 성공전략

 1) ERP시스템의 도입 필요성

  ERP시스템을 도입하게 되면 업무측면에서는 원재료, 제품, 저장품 등의 재고 관리능력이 향상되고, 계획생산체제구축이 가능해질 뿐 아니라, 생산실적관리도 편리해진다. 또한 필요정보의 공유화가 가능해지고, 영업에서 자재, 생산, 원가, 회계에 이르는 정보의 흐름이 일원화된다.

  정보시스템 측면에서 보면 시스템 표준화를 통해 테이터의 일관성을 유지하고, 개방형 정보시스템으로 자율성과 유연성이 극대화되는 것은 물론, 클라이어트.서버 컴퓨팅 구현으로 시스템성능이 최적화되며, GUI(Graphic User Interface)등 신기술을 이용하여 사용하기 쉬운 정보환경을 제공할 수 있다.

  ① 왜 ERP시스템이어야 하는가?

  첫째, ERP시스템을 도입하게 되면 기업내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 조직과 업무가 IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합 처리할 수 있게 된다.

기존의 MIS(Management Information System)는 각 단위 업무별로 개발되어 업무를 수행하다 보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현시키지는 못했다. 이에 반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사 내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬 뿐만 아니라 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있게 되도록 설계되어 있다.

  둘째, ERP시스템을 도입하게 되면 ERP패키지내에 포함되어 있는 Best Practice라는 선진 프로세스를 회사내에 적용시킬 수 있어 BPR(Business Process Reengineering : 업무흐름재설계)을 자동적으로 수행한 결과를 가져온다.

  ERP도입 초기에는 기업체들의 경영혁신을 의한 수단으로 컨설팅회사에 의뢰하여 BPR을 수행하고, BPR결과가 도출되면 이를 이용해 전산시스템을 전문적으로 개발하는 대기업 계열의 SI(System Integration : 시스템통합)업체에 외주용역(Outsourcing)을 주거나, 자체개발(In House) 또는 BPR결과에 접합한 ERP패키지를 선택하는식으로 ERP시스템을 도입했었다. 그러나 최근들어 많은 구축경험과 검증을 통해 ERP시스템들이 Best Practice라는 선진 프로세스를 자체적으로 갖추게 되면서 별도의 BPR을 수행하지 않고 자사의 실정에 맞는 ERP패키지를 도입하는 추세이다.하지만 아직까지는 ERP내에 구현된 선진프로세스들이 국내 기업의 업무처리방식이나 상거래관행 등에 맞지않은 부분이 많아 적용상에 적지 않게 혼란을 빚고 있다.

  셋째, ERP시스템을 도입하게 되면 복잡 다양해져가는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져 온다.

90년들어 급변하는 정보기술(IT)과 첨단기술에 기업체들이 유연하게 대응해야 하는 상황에서 유지비용이 많이 드는 MIS보다는 유연성과 확장성이 높은 ERP시스템에 대한 선호가 놓아지게 되었는데, 이런 결과는 저비용 고효율 구조의 값싼 컴퓨팅 자원(하드웨어 비용은 싸지고 소프트웨어 기능은 고도화) 또한 한 몫을 하고 있다.

② ERP 시스템의 필요성

  급변하는 기업의 내부 및 외부 환경에 대응하고 치열한 경쟁에서 이길 수 있는 길은 환경 변화에 적응하는 것이다. 이를 위해서는 기업의 3가지 요인, 즉 사람과 프로세스 그리고 관련 기술이 바뀌어야 한다.

  사람이 변하다는 것은 조직이나 개인은 물론 전체의 인력과 기업 문화까지 바뀌는 것을 의미한다. 그리고 비즈니스의 프로세스가 변해야 하며, 이는 곧 기업의 전체 비즈니스 프로세스를 혁신 하는 것이 된다. 끝으로 기술의 변화는 최신의 기업 정보 시스템 구축을 위해 새로운 기술을 적용하는 것이다. 기업으로서는 내부적 변화와 동시에 외부 기업이나 외부 세계와의 지속적인 정보 교환이 필요하다. 결국 이러한 변화는 모두 수용되어야 하며 여기에서부터 ERP 시스템의 구축 필요성은 출발하게 되는 것이다.

치열한 경쟁시대의 도래	- 효율적이지 못한 기업은 도태
업무의 복잡화와 정보시스템의 거대화	- 정보량의 증가
정보기술의 발전	- 코스트 저하 - 대용량 데이타의 축적과 처리 가능
글로벌화	- 글로벌 표준, 다국적, 다통화, 다언어 등 - 제도와 상거래 습관, 문화와 경계를 넘어 정보 통합의 구조필요
아웃소싱(Out-sourcing)	- 자사의 경영자원 중 강한 핵심부분에 집중
리엔지니어링	- 복잡한 프로세스를 본래의 목적에 맞게 단순한 - ERP와 표리일체의 관계
기능통합	- 원재료의 조달에서부터 생산, 상품의 판매 등의 연결을 통한 공급체인 전체의 기능 통합 - 경영자원에 대한 전체 최적 로지스틱스 - 전사기능의 리얼타임 통합
비즈니스의 스피드	- 부품 조달기간의 단축 - 제품의 생산 리드타임의 단축 - 고객 응답시간의 단축 등의 속도 증대 - 새로운 정보 기술 : 인터넷, CALS 등

 [표 6] ERP의 도입 필요성

③ ERP 도입 요령

  ERP의 도입으로 기업의 경쟁력이 강화되고 이윤극대화가 달성되고 고객만족이 이루어진다고 해서 무작정 아무런 계획과 확신없이 ERP를 도입한다는 것은 효율적이지 못한 어리석은 발상이다.

  ERP역시 막대한 규모의 비용부담과 전사적인 변혁이 요구되고 이에 따라 엄청난 인적, 물적, 시간적 자원의 출혈이 수반되는 시스템이니 만큼 사전에 철저한 준비와 경영진의 강력한 딜수비, 전사적인 의식개혁 및 성공 프로젝트 수행에 대한 확신과 의지가 대단히 중요하다.

  지금까지 ERP구축사례를 통해 성공한 기업보다는 실패한 사례가 더욱 많은 것으로 알려지고 있다. 그러나 다행히도 최근 들어 ERP시스템을 구축한 사례가 늘어나면서 ERP공급자나 수요자 및 컨설팅사의 경험과 기술이 축적되면서 시행착오가 줄게 되고, 프로젝트 기간도 짧아지고 이에 따라 컨설팅비용 등 ERP구축에 따른 비용도 감소되고 있는 상황이다. ERP를 도입하는데 있어 구축에 따른 제반비용을 줄이면서 성공적인 시스템 구축 및 활용을 통해 기업의 체질을 강화시키고 경쟁력을 키워 고객만족과 아울러 이윤극대화를 위한 도입사전부터 신중한 준비가 필요할 것이다.

 ⅰ) 정보 전략 분석

  정보시스템의 전략적인 구축 계획을 수립하는 과정으로 정보계획수립에서 분석, 설계, 구축까지 정보시스템 개발의 모든 단계에 걸쳐 지속적으로 영향을 주게 된다. 여기에는 기어브이 목표와 성공요인 및 경영자 요구 정보를 파악하고 ERP도입전략 수립 단계와 업무 프로세스 비젼 설정, 업무 요구 사항 분석 단계와 직접적인 연관관계가 있다.

 ⅱ) 업무 현황 분석단계(AS-IS분석)

  기업 전략정보의 수집, 파악 및 검증과정을 통해서 정보 전략이 분석이 되면 본격적으로 현행 업무 파악 및 분석에 들어가게 된다. 이는 ERP패키지 도입에 앞서 경영전략 및 업무 요구에 맞추어 새로운 프로세스 비젼을 설정하기 위해 현 업무를 분석하는 단계이다. 기업의 업무 프로세스를 파악하여 모형화 하고 영역별 요구사항 및 문제점을 파악한다.

  ⅲ)  정보시스템 현황 분석 단계

  현 업무 프로세스를 지원하고 있는 어플리케이션, 데이터베이스, 정보기술, 정보관리 조직 등 정보시스템에 대해 파악한다. 이는 현 정보시스템의 분석을 통하여 향후 정보시스템을 효율적으로 구축하기 위한 요구사항을 파악할 수 있기 때문이다. 이와 아울러 현업무 기능별로 정보시스템이 제공하는 기능의 만족도와 정보화 수준 비료를 통하여 문제점과 요구사항을 파악할 수 있게 된다.

  ⅳ) 업무프로세스 비젼 설정 단계

  ERP도입을 통한 미래 업무 프로세스의 비젼을 수립하고 비젼을 구현하기 위한 구조를 제안한다. 기업 전략분석 단계에서 도출한 경영전략(목표, 주요 성공 요인, 경영자 요구 정보 등)과 업무활동 분석단계에서 도출한 업무 모형(프로세스, 데이터, 조직 등)과 요구사항을 토대로 업무 재설계 기회를 인식하고 업무 프로세스 비젼수립을 위한 대안을 제시한다. 이 단계는 ERP선정을 위한 예비단계로써 ERP패키지 평가와 선정에 관련하여 현 기업의 방향을 제안하는 중요한 단계이다.

 ⅴ) ERP선정 및 계약

  기업내부에 대한 업무분석과 ERP환경에 맞는 업무 환경변화가 준비되었다면 ERP시스템을 선정하고 계약하는 문제에 대해서 신중한 의사결정을 해야한다. ERP 도입과 관련하여 막대한 인적, 물적자원이 소요될 뿐만 아니라 자기 회사에 맞는 ERP패키지를 선정해야 구축은 물론 구축이 끝나고 ERP시스템으로 업무가 진행되는 데에도 문제가 없게 되기 때문이다. 만약 잘 맞지 않는 패키지를 선정하게 되면 한번 실수로 기업자체에 있어 비용과 시간측면에서 막대한 손실을 초래하게 된다.

 2) ERP 구축 방법

  ERP시스템은 기존의 MIS시스템을 구축하는 방법과 비슷한 경로인 분석, 설계, 구축, 구현등 4단계의 과정을 거쳐 구축되어진다. 하지만 ERP는 MIS와 과정은 비슷하지만 각 단계에서 수행해야 할 일은 큰 차이를 보이고 있다. 즉 구축하는데 있어 본질적인 접근 방향이 다르다고 볼 수 있다  

  ERP시스템은 구축이 시작되면서부터 끝날 때까지 내부에서의 엄청난 저항에 부딪치고 이를 극복해나가야 하는 과정을 수 없이 되풀이 해나가야 하기 때문에 고도의 전문적인 컨설팅을 요구하게 된다. 조직이 크면 클수록 경영진부터 말단 사원에 이르기까지 변화에 대한 관리를 잘 해야 ERP시스템을 구축할 수 있다.

  ① 분 석 (Analysis)

  분석단계에서 핵심은 현황파악이다. 성공적인 시스템을 구축하기 위해서는 무엇보다 자기 기업의 현주소를 명확히 알아야 하기 때문이다. ERP패키지내에는 방대한 비즈니스 프로세스가 구현되어 있기 때문에 어느 기업이던지 ERP패키지를 도입하게 되면 반드시 자기 몸, 자기 체질에 맞도록 패키지내의 모듈을 취사선택해야 한다.

즉, 분석단계는 다시 말해 기업을 진단하는 과정으로 구석구석 꼼꼼히 들여다 봐야한다. 분석단계에서 현황파악을 하는데 있어서 중요한 사항은 다음과 같다.

■ 프로젝트팀의 구성

■세부추진 일정 수립

■경영전략 및 비젼수립

■주요 성공요인 도출

■목표와 범위 설정

■시스템 설치

  ② 설 계 (Design)

  설계단계에서는 분석한 결과를 구축시키기 위해 준비하는 과정이라고 볼 수 있다. 이 단계에서 가장 중요한 것은 ERP프로젝트의 핵심인 개선된 프로세스(TO-BE 프로세스)의 도출이 된다. 현재의 회사 업무프로세스와 회사나 경영진 및 현업에서 요청한 사항과 ERP패키지에 구현된 프로세스를 잘 조화시켜서 개선된 프로세스를 도출하는 것이 가장 큰 과제라 할 수 있다. 즉 ERP패키지 프로세스 자체를 적용시키는 것이다. 그러나 현실적으로 보면 ERP패키지가 천차만별의 기업에 똑같이 적용하기란 불가능한 일이다. 따라서 대부분 ERP프로젝트는 ERP패키지 프로세스 중심으로 가되 회사나 경영진의 비젼과 전략이나 현업에서의 요구사항에 귀를 기울여 구축하는 과정에 반영시키고 있다. 회사에서 내놓은 TO-BE프로세스와 ERP프로세스와 비교하여 차이점을 발견하는 과정인 GAP분석이 설계단계에서 이루어지게 된다.

  ③ 구 축 (Construction)

  분석, 설계과정을 통하여 현황파악 뿐만 아니라 나가야 될 방향 즉 목표도 설정되었다. 이젠 이러한 결과를 시스템적으로 구축하여 검증을 하는 과정으로 들어간다. 분석, 설계과정을 통해 영업, 생산, 구매, 자재, 회계, 인사급여 등 회사의 모든 업무에 대한 재설계를 한 결과를 갖고 ERP패키지의 각 모듈과 비교하여 꼭 필요한 모듈들만을 조합시켜 시스템으로 구축시킨 후 테스트를 해본다.

  ④ 구 현 (Implementation)

시스템구축이 끝나면 실제 시스템을 돌려보게 된다. 본격적인 시스템 가동에 앞서 시험적으로 운영하는 과정이 구현단계로 볼 수 있다. 구축된 시스템에 실데이터를 입력시켜서 시스템을 시험적으로 운영하는 과정을 프로토타이핑(Prototyping)이라고 한다. 프로토타이핑의 과정을 통해 문제점이 발견되면 다시 개선점(TO-BE프로세스)을 찾아 구축을 하게 된다.

3) ERP 주요 기능(모듈) 소개 및 특징

  ERP는 생산 및 생산관리 업무는 물론 설계, 재무, 회계, 영업, 인사 등의 순수관리 부분과 경영지원 기능을 포함하고 있다. 더욱이 ERP는 이들 모든 업무에 덧붙여 고객, 회사 또는 하청회사 등 상,하위 공급체계(Supply Chain)에 대한 최적의 의사결정을 내려 주는 통합된 정보시스템을 목표로 한다. 따라서 ERP가 각 기업환경에 맞는 모듈로써 완벽하게 구축된다면, 자재 발주, 최적의 생산 스케쥴에 의한 최저원가의 생산이 가능하며, 재고의 최소화는 물론 모든 자금의 흐름이 실시간으로 파악될 수 있다. 따라서 경영진에게 의사결의 시간을 단축 시킬 수 있다.

  이와 같이 ERP시스템을 도입하게 되면 기업내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계등 모든 조직과 업무(비즈니스 프로세스)가 IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합처리할 수 있게 된다. 기존의 MIS가 각 단위 업무별로 개발되어 업무가 수행되다 보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현시키지는 못했다. 이에 반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사 내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬 뿐만 아니라 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있게 되도록 설계되어 있다.

  ERP 패키지마다 지원되는 기능은 구매자의 요구에 따라 크게 달라 질 수 있다. 그러므로 도입을 원하는 기업은 자사의 여건 및 비젼을 기준으로 패키지의 기능을 분석하고 도입하는 것이 중요하다. 제 아무리 패키지가 좋은 기능을 가지고 있다 하더라도 현실적으로 해당기업이 소화해 낼 수 없다면 아무 필요가 없는 것이다. 무턱대고 고기능성만 강조할 것이 아니라는 얘기다. 그렇다고 현재의 기업 여건만을 기준으로 고성능화된 패키지의 기능 및 프로세스를 무시한다면 ERP도입의 취지와 거리가 멀다 할 수 있다.

  이에 따라 현재 상황과 미래 비젼 및 경영전략 달성 등을 토대로 적정선을 찾아야 한다. 또 각 패키지의 기능을 분석할 때 자료상에 드러난 기능만을 보고 평가할 것이 아니라 실제 시스템상에서 그 기능이 제대로 구현되는지 면밀히 살펴보아야 할 것이다.

  결과적으로 ERP패키지가 복잡하고 기능이 많다고 좋은 것이 아니라 자사의 환경 및 경영전략, 비젼에 맞는 적합한 패키지의 모듈을 선정하는 것이 바람직하다고 할 수 있다.

■ 모듈(부서)별 특성과 주요기능

  ERP 시스템은 공급사와 사용하는 기업의 환경에 따라 기능적, 기술적인 차이점을 조금씩 가지고 있다. 하지만 ERP시스템의 근본적인 개념과 주기능은 기업 자원의 효율적인 배분관리라는 틀안에서 여러산업과 기업에서 사용되고 있다.

  ① 인사/급여/근태

  인력관리 : 일반(Adminstration), 봉급명세(Payroll accounting), 채용(Recruit)

기존 문제점

 인사 Master자료에 의한 System화 된 업무가 아닌 인사관리 카드에 의한

수작업으로 서류관리의 불편함과, 적절한 시간의 Data 추출이 어렵다. 또한 인사 Master의 자료에 따른 근태, 급여, 승진, 승급 관리가 되지 못함으로 매월 급여 반영 시 착오가 발생할 수 있으며, 발생된 Data의 보관이 많음으로 업무의 불필요한 시간의 증가를 가져오고, 국민연금, 의료보험, 고용보험 등의 단순 업무에 치중하는 시간이 많이 발생하게 된다.

또한 연말정산, 퇴직급여에 따른 각종 신고서 작성시 2중의 업무를 요하는 등 비효율적인 측면을 많이 가지고 있었다.

ERP SYSTEM의 반영

인사관리업무 : 인사Master의 자료 입력으로 국민연금/의료보험/고용보험의 처리가 가능    하고, 임직원 각각의 이력사항을 기록함으로써, 경영진에게 언제나 UPDATE된 자료를 제공 할 수 있다.

인사 Master의 입력과 몇몇 가지의 기초 DATA로 나타낼 수 있는 자료

<개인이력카드/재직증명서/경력증명서/의료보험신고서/국민연금신고서/승진,승급대상자명단/보험관리/기숙사관리/학력별, 연령별, 성별, 부서별, 근속년별과 관련된 각종 Report들을 산출할 수 있다.>

근태관리업무 : 인사Master의 부서, 직급, 호봉, 사번 등의 자료를 바탕으로 근태업무가 처리된다. 물론 사업장이 1곳 이상일 경우에는 전용선을 통하여 본사의 담당자가 편리하게 처리할 수 있다.

<개인별,부서별,직급별 근태현황, 일일 근태현황, 년간 근태 현황, 당일근태현황(지각,조퇴,외출)>

급여관리업무 : 인사Master 및 근태Master 자료와 급여Master의 자료에 의한 급여처리가 이루어 진다.

급여대장, 급여봉투, 부서별, 개인별, 직접/간접별 각종 Report가 조회되며, 연말정산, 퇴직금산출, 퇴직금충당금 처리 등 급여에 관련된 일련의 모든 사항들의 처리가 가능하다.

  ② 구매 관리

 기존 문제점

  업무의 특성상 생산관리 및 영업관리와 긴밀한 관계를 가지고 DATA의 공유가 이루어져야 하나, System이 구축되지 못한 실정에서는 이러한 관계를 유지하기가 힘든 것이 사실이다. 또한 기업에서는 어떠한 제품의 생산계획이 작성되면, 담당자와 담당부서에서의 회의를 통해 구매발주가 생성되고, 자재를 구매하게 된다. 또한 구매발주 계획시점에서의 창고의 재고파악이 문제가 되는데, 정확한 재고의 파악에 의한 구매발주가 생성되지 못한다. 따라서 정확한 필요분(실소분)을 구매해야 함에도 불구하고 그러한 업무 실행이 정확한 의사소통의 어려움으로 인해 많은 시간 비용을 필요로 하는 것이다. 또한 생산관리 측면에서도 필요한 원자재가 어느 시점에 발주가 생성되어서, 입고가 될지를 파악한다는 것은 구두사항으로 파악될 수 밖에 없는 것이 현실이었다.

ERP SYSTEM의 반영

  ERP 시스템에서 구매관리가 잘 이루어 지기 위해서는 우선되어야 하는 작업이 있다. 첫째로는 부품구성표(B.O.M)의 정확한 구성이다. 정확한 소요량과, 불량률, 생산률 등이 정확하여야 한다는 것이다. 둘째로는 부품구성표의 코드가 획일적으로 구성되어야 한다. System의 구축을 위해서는 무엇보다 우선되어야 하는 것이 코드체계의 확립이다. 사실 생산관리, 영업관리, 자재관리 모듈이 정상적으로 관리되지 못한다면, 구매관리는 무용지물이 되고 만다. 일단 모든 사항들이 욕구를 충족시켜 준다면, 처리흐름은 하기와 같이 이루어 지게 된다.

  영업관리에서의 수주와 생산관리의 예측생산 및 오더생산에 의거하여 생산계획 List (LOT 분할)가 생산되고, 현 생산라인에서 생산하고 있는 제품에 소요되는 원자재에 대한 계산이 이루어지며, 현 창고의 재고를 MRP(자재 소요량 산출)에 의거하여 순수 자재 구매 LIST와 구매 스케쥴이 생성되게 된다. 그에 따른 구매발주서의 관리가 이루어지며, 각종 해당 report를 생성 시킬 수 있다.

   Report 예 : 구매처 현황, 구매단가 현황, 발주서(업체별, 일자별, 물품별)현황, 독촉할       구매발주 현황, 지연된 구매발주 현황, 세금계산서 접수현황, 월별 자재별 발주현황,        구매처별 발주현황, 발주대비입고 현황 기타등등.          

  ③ 자재 관리

 재고관리(Inventory Management),구매(Purchasing),지불요청(Invoice),검사(Verification)

기존 문제점

  제조 업체의 원활한 운영을 위한 자재 수급과 단순한 입/출고만이 아니라 여러 가지 재고관리 기법을 활용하여 영업, 구매, 생산관리에 직접적인 영향을 미치는 재고의 정확성을 향상시켜야 하나, 시스템이 구축되지 못한 상황에서는 작업장 및 외주공정상의 공정재고를 파악하기 어렵고, 창고의 상황 DATA가 공정에 직접적으로 공유되지 못하는 문제점이 있었다.

이러한 결과로 창고 자재의 원활한 공급과 요청이 어려운 상황이었다. 또한 자재의 원활한 공급이 이루어 지지 못함으로 그에 따른 각종 전표(자재청구서)의 관리에 어려움이 나타나게 되었다. 

ERP SYSTEM의 반영

   제조업에서의 자재관련 사항의 중요성은 무엇보다도 적시, 적소의 자재의 공급과 재고 기법을 통한 재고금액의 최소화에 있다.

 ERP 시스템에서도 재고관련 사항 중에서 가장 중요시 되어야 할 것은 현 재고파악의 정확성이다. ERP 시스템에서의 재고는 공정상의 재고와 외주의 무상 사급자재, 유상사급 자재를 파악하고, 현장관리 모듈과 연동하여 재고의 반출을 돕는다.

재고관리에서 발생할 수 있는 Report 들은 다음과 같다.

(저장소별 입출고 현황, 자재별 입출고 현황, 기간별 입출고 현황, 재고 비용현황, 악성재고 현황, 안전재고 미 보유 현황, 재고 기법에 의한 재고 금액파악 등)

 ④ 생산 관리

 재고생산방식(Make-to-order Production), 반복생산방식(Repetitive Manufacturing)

제품기준정보(제품, 부품, 리드타임 정보), 자재명세서,  수요예측(Forecasting), 기준생산계획(MPS), 자재소요량계획(MRP), 생산능력계획(CRP), 공정관리, 재고관리(자재의 관리, 추적, 입출고, 재고량 조정) 바코딩관리

기존 문제점

  과거 일반 기업에서의 생산관리는 전체적인 운영체계가 미흡하고, 기준 정보의 부족 및 부정확으로 인하여, 개인에 의한 관리형태를 취하고 있다. 즉 생산을 관리하는 팀장의 경험으로 생산계획을 작성하고, 효율성 없는 작업장 운영으로 생산성을 저하시키고 있었다.

또한 영업 관리 및 자재, 구매 관리와의 밀접한 관계가 형성되어 있어야하나, 네트워크구축에 있어 다른 부서와의 상호연관성의 부정확성으로 인해 일반적으로 미흡한 관계를 유지하고 있었다 할 수 있다. 또한 생산실적의 효율적인 관리를 통하여, 인원의 통제를 강화시켜야 하나, 관리를 위한 관리가 될 수 있음으로 인해 잘 이루어지고 있지 못한 것이 그동안의 현실이었다. 따라서 정확한 일일 생산능력과 영업의 수주보다는 예측생산 계획에 의한 생산으로 장기재고를 생산하는 오류를 범할 수 있다는 큰 문제점이 있었다.

ERP SYSTEM의 반영

  생산관리 시스템을 어떻게 반영하는 가를 여기에서 기술 하는 것 보다. ERP 시스템에서의 생산관리가 어떻게 이루어 지는가를 간단히 설명하도록 하겠다.

   영업에서의 수주 ---->  물품Master(일일 생산능력, 안전재고, 생산예약  현황) ---->     작업장관리(작업장의 흐름, 기계설비의 배치, 작업자 배치등) ----> 생산관리(수주 생산     예측생산)---->일일생산계획 예측(Lot분할) ----> 작업장별 부하량 산출 ----> 작업     계획 조정 ---->생산계획확정 ----> 작업지시서 발행 ----> 자재청구서 발행 --->     작업진행 관리(생산실적 및 불량현황 등) ----> 생산실적 관리

 이상이 ERP시스템에서의 생산관리의 대략적이고 간단하게 살펴본 생산관리의 흐름이다.

보통 외주작업장 관리는 구매관리에서 많이 하고 있으나, 생산관리에서 외주작업장 관리를 하는 회사들도 많은 것으로 알고 있다.

  ⑤ 재무/회계관리

　총계정원장(General ledger), 보조장부(Subsidiary leders), 특수장부(Special ledger)

 매출채권관리, 매입채무관리, 장부관리, 자산관리 : 자산데이터, 감가상각

기존 문제점

  일반적인 제조업에서는 자금 관리 및 회계처리를 함에 있어, 어음관리, 예금관리, 은행관리, 거래처별 원장관리, 회계처리, 결산등 많은 업무를 보조장부와 수작업으로 진행하고 있으며,  이러한 업무를 획일적으로 처리하기가 어렵고, 또한 어음관리에서는   작은 실수하나가 기업의 생존에 까지 위협하는 경우가 발생한다. 또한 경영진에게 신속하게 제출 해야할 각종 경영정보에 대한 자료가 사실상 신속하게 제출하기가 어렵고, 관리 해야할 각종 대장들의 산출에 많은 시간과 노력이 필요하다. 

ERP SYSTEM의 반영

  각 팀 또는 해당부서(총무,구매,영업,생산,개발등등) 발생하는 각종 전표들을 ERP시스템에서 발생하게 되고, 그에 따라 경리/회계에서는 검증 후 승인을 함으로써, 업체별 각종 대장, 은행관리, 어음관리 등이 이루어지게 된다. 물론 은행관리와 어음관리에서는 사전 등록이 필요하다.이렇게 승인된 전표에 대하여 월 결산이 가능하며, 그에 따른 손익계산서, 대차대조표, 잔액시산표, 월분계장, 각종 명세서(현금, 유가증권, 매출체권, 미수수익, 장기성 예금명세서 기타 등등)의 출력이 가능해 진다.

⑥.영업 관리

  판매(Sales), 납품(Shipping), 대금청구(Billing), 계약관리, 주문처리

기존 문제점

  기존의 영업관리는 수주내역을 유선 또는 무선으로 받아서 현 재고를 파악하여, 부족한 분이 있으면 생산과 구매 관련부서에 통보하는 형식이였다. 그리고 구매업체의 매출업체에 대한 관리는 일반대장으로 수기 관리하고 있었으며, 매출 계획 대비 실적 또는

매출계획 대비 생산실적의 산출 시 지속적인 Word작업이나, 수기 작업으로 지속적인 관리가 이루어져야 했다. 또한 수주 사항의 변경시 즉각적인 관계부서와의 연결이 이루어 지지 않아, 생산 또는 구매부서와의 마찰이 있었다. 

ERP SYSTEM의 반영

     1. 영업관리 업체관리(업체Master등록, 업체별 단가등록)

     2. 수주 등록(수주에 등록된 사항은 생산관리에 연계되어 자동통보가 이루어짐)

     3. 출하에 관련된 사항(출하지시서 작성등)

     4. 반품관리

     5. 수금관리(세금계산서 발행등)

     6. 영업에 관련된 각종 분석자료(월별, 년별, 업체별, 품목별매출현황), 판매추이 등

출처:ERP 도입과 구축방법의 성공전략http://blog.naver.com/sunpangman/10612252