2015.11.18.(수) 선릉역 자원봉사 활동 내용

[김유철]

선릉역 자원봉사 활동 내용

(2015.11. 18. 수요일. )

1. 봉사자 : 박광조, 김유철

2. 봉사시간: 10:00~12:00

3. 활동 내용

                                                                                                                                                                   (인원, 명*)

응대/안내 구분	내국인			외국인			합계
	남	여	소계	남	여	소계
1) 출구 문의 (출구번호, 주변 관광지 등)	9	12	21				21
2) 지하철 노선 문의 (특정장소로 가기 위한 지하철 노선 및 하차역, 개찰구, 환승 역 안내 등)	4	12	16	3	4	7	23
3) 교통카드 관련 애로사항 (구입, 환급, 터치장애 등)	1	3	4				4
4) 역 구내 편의시설 문의 (화장실, 무인민원발급기, 역무 원실, 물품보관함, E/V, 공중 전화기, 환전 등)	3	1	5				5
5) 비상구 출입 도움 요청 (승/하차 착오, 긴급 화장실이 용 등)	1	3	3				3
6) 관광 안내 (지하철노선도, 강남관광지도 제공 등)
7) 기 타
합 계	18	31	49	3	4	7	56

* 일행은 여러 사람을 1 명으로 함

4. 특기사항

1) 외국인 내역

-            - 미국인 남성 2명 : 경복궁역 가는 노선 안내

-            - 중국인 3명 : ① 남자 1명, 경복궁역 안내 -> 교대역에서 환승 ② 여자 2명, 압구정 로데오역 안내 -> 왕십리행

                                    분당선 이용 

    - 일본인 여성 2명 : 안국역 노선 안내 -> 교대역에서 환승

2) 기타

-          - 분당선 승객이 휴대폰 유실물을 가져왔기에 선릉역 분당선 사무실로 인계

             * 선릉역 안에 분당선 역무원실이 따로 있다는 것을 처음으로 알았음

-          - 개찰구에 떨어뜨리고 간 USB 한 개를 역무원실에 인계

-          - 여성 노인 3명, 경로우대 1회용 교통카드 구입 보조

-          - 무인 민원발급기 및 물품보관함 장소 안내