공지 '하트 보내기' 관련 문제 현상 안내

[CM타운 관리인]

퍼즐로 꾸미는 상상타운, 프렌즈타운!

안녕하세요. 타운 관리인 인사드립니다.

현재 게임 내 ‘하트 보내기’ 기능 관련 문제 현상이 있어 안내 드립니다.

[현상 안내]

-문제 현상: ‘하트 보내기’ 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 현상

위 현상은 모든 고객님께 발생하는것이 아닌, 

일부 고객님께 발생하고 있는것으로 확인됩니다.

해당 현상으로 불편을 겪으신 고객님의 경우

번거로우시겠지만 아래 내용을 포함하여 문의 접수 부탁드리겠습니다.

- 하트 발송 대상 유형: 카카오톡 친구 or 게임 친구 or 클럽원 등

- 통신사 종류: SKT or KT or LG U+ or 기타

- 네트워크 환경: 5G(LTE) or WiFi

- 네트워크 변경 후 문제 발생 여부: 예 / 아니오

현재 문제 현상에 대한 원인 파악 중인 상태이며,

가능한 빠른 시일 내에 문제가 수정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

감사합니다.

[신수경]

현재 카카오톡 친구분들만 하트 보내기가 안되네요 빠른 문제해결좀 부탁드립니다

[정은진]

15일 목요일 업데이트기준 8420이였던분들이 새로운 스테이지를 하기위해 업데이트 받는과정에서 오류가 난것같습니다 자체 확인해본바론 하트가 보내지는 사람들이 있었어서 공통점을보니 목욜기준 8420스테 이전분들만 되는걸로 확인했습니다 즉 7천때 3천때 이런 스테이지 이신분들은 되더군요 8420이상인 분들도 되는사람 있다고 할까봐 덧붙이자면 카카오톡친구가아닌 게임내 친구한테는 보내집니다 카카오톡오류라 그런것같습니다 한명한명 문의하기로 고치기엔 너무 많은 사람들인데 일괄로 고쳐주셔야죠 큐브 갯수 모자라는것도 귀찮아서 문의안했는데 작년부터 그랬던건데 아직도 안고쳐주던데 것도 갠적으로 문의해야 고쳐준다는거같은데 이번 하트오류도 그러실껀가요 ?

[CrystaL 전]

저는 작년 5월부터 꾸준히 흰큐브 부족현상으로 문의를 했고, 1년이 넘도록 기다리라는 복사해 붙인 답변만 받고 있습니다.
다른 유저분들과의 비교 사진까지 첨부해 가며, 상황을 알려드려도. 그저 계속 기다리라는 무책임한 답만 되풀이 되고 있네요.
스테이지 클리어 시 지급되는 흰큐브의 부족 현상은 게임 내 오류현상이고, 운영진이 책임지고 수정해 줘야 할 부분입니다.
1년 넘게 조치도 수정도 하지 않는 운영진의 속내가. 이유가. 의도가 궁금합니다.

아. 그리고. 유저들에게 개인적으로 답 들으실 생각 마시고, 오류는 자체적으로 수정하고 개선해 주시길 바랍니다. 저도 카톡 친구들에게 하트 안 보내지네요.

[피치피치어피치피치치치어피치]

어?이거저만그런줄알았는데ㅜㅜ 저도 사진까지보내며 얘기해도 같은답만 와요... 프타랭킹오르는것도나름 재미인데 왜이런현상이 생기는지 고칠생각은없는건지 좀 답답해요