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<P>이것도 답변이라고 왓네요..ㅋㅋㅋ 내가쓴글이 길긴하지만... </P>
<P>후련하기도 하지만 강등되엇다거나 뭐 그런게 없네... </P>
<P>그래서 내가 올린 불만과 답변을 한번 올려보아요~~ </P>
<P> </P>
<DIV id=cont class=headLine>이번 부가세 신고땜에 너무나도 황당하고 서비스정신이 제멋대로인 담당들한테 실망입니다.<BR>그래도 우리나라의 기업중 작은기업도 아닌 웅진코웨이가 이런식을 업무처리를 할줄이야...<BR>제 직업은 세무대리인입니다. 그래서 웅진으로부터 정수기 렌탈료를 지급하고 있는 거래처가 3월말일로 <BR>폐업을 하여 2011년 1기예정부가세 신고관련하여 지난 21일부터 웅진코웨이의 담당들과 통화를 하게 되었습니다<BR>처음 관리대리점으로 연락했더니 대리점에서는 세금계산서 발행안하고 본사에서 한다고하여 직접 홈페이지 찾아<BR>고객센타 대표번호로 전화했습니다. 근데 그분들도 해지고객이고 지금은 4월이라 세금계산서가 발행이 첨에는 안된<BR>다고하더군요. 그래서 무슨얘기하는거냐 1월부터 3월까지 정기렌탈료 출금되었는데 세금계산서 미발행은 이해가<BR>되지 않는다고 클레임을 제기하기 시작하게 되었고 담당부터 전화번호 02-2128-0134의 김은희씨라는 직원은<BR>21일 오후 메일주소가 없어서 발행을 안했고 해약건으로 4월5일건과 20일 2건을 발행하여 세무대리인이 저에게<BR>개인메일로 발행했더군요. 그러나 1~3월내용이 아니었기에 다시 연락을 했고 다음날인 22일 김은희씨가 <BR>저희 사무실로 연락하여 담당자한테 결제올렸으니 다시 메일 받을거라고 했습니다. <BR>그러나 21일 8시가 넘도록 메일은 도착하지 않았고 오늘 25일 부가세신고마감일인데 오전에도 메일은 도착하지 <BR>안았더군요. 그래서 김은희씨한테 다시 전화했습니다. 9시부터 근데 담당자가 출근을 안했다고 하더군요<BR>그래서 저도 오늘이 마감납부일이니 12시까지는 해결해달라고 했습니다. 그리고 그 큰회사에서 담당자가<BR>출근을 11시가 넘도록 출근안한다는게 말이 됩니까? 그리고는 도착한 메일이 21일에 발행건을 취소발행하는<BR>건이더군요. 이보세요! 웅진의 회계나 세금계산서 담당하신분들! 제가 분명 당신한테 세무대리인이라고 했을텐데<BR>저희가 그렇게 우습게 보였습니까? 그래서 저희 세무사님이 직접 연락을 하여 그위 팀장과 통화를 요청 했습니다<BR>그런데 더 가관인게 "" 황 인 팀장"" 이라는분 말씀이 더 웃기더군요 저희 세무사님은 할수 없으니 미안하다는<BR>사과만 했어도 지금 이렇게 클레임을 제기하지 않았을 겁니다. 저희 세무사님이 관할 세무서에 신고해도 되겠냐고<BR>물었더니 맘대로 하라고 하시더군요. 웅진회장님과 무슨 가족관계인가요?<BR>정말 치사하다고 할수도 있겠죠 근데 당신들은 기본이 안되것 같습니다.<BR>제가 세무대리인으로서 목요일부터 5일을 기다린거고 저희 고객사도 오늘까지 같이 납부를 미루고 있던 시간낭비죠<BR>그리고 전자세금계산서에 고객사 메일주소를 못받아서 발행을 못했다고 하는데 <BR>부가세법 53조 2의 7항을 보면 매입처의 이메일주고가 없더라도 발행하는게 의무입니다. 알고는 계십니까?<BR>결국은 저희도 몇푼안되지만 3월31일폐업하는 고객사에게 양해를 구하고 웅진코웨이 정수기렌탈료는<BR>매입세액공제 못받게 했습니다. 그러나 저희는 웅진코웨이의 이런 무책임한 행동에 대해서 국세청에 신고하겠으니<BR>알아서 잘 처리하시겠지요? 저도 세무서에 알아보니 이건은 신고가 된다고 하네요.<BR>덕분에 국세청에서 소정의 보상은 받을수 있겠네요.<BR>앞으로 주위에 누군가 웅진제품을 쓴다고한다면 전 절대 반대할겁니다. 앞으로도 평생 웅진제품은 안쓸거구요<BR>다시 한번 생각하면 할수록 화가 나는건 될것처럼 얘기한 김은희씨와 관할세무서에 신고하던 말던 맘대로 하라던<BR>황 인 팀장 이라는분! 그렇게 일해서 월급받는게 부끄러운줄 아세요! </DIV>
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<TABLE class="view thLeft" summary="게시글 읽기 입니다">
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<COL style="WIDTH: 324px">
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<COL style="WIDTH: 50px">
<COL></COLGROUP>
<TBODY>
<TR>
<TH><SPAN>처리상태</SPAN></TH>
<TD><STRONG class=pointOrg><SPAN id=ctl00_ctl00_ContentPlaceHolder1_SubContentPlaceHolder1_ucPartiQuestView1_rpt_List_ctl00_lbl_Status>처리완료</SPAN></STRONG></TD>
<TH class=thRightAg>답변일</TH>
<TD><SPAN id=ctl00_ctl00_ContentPlaceHolder1_SubContentPlaceHolder1_ucPartiQuestView1_rpt_List_ctl00_lbl_ReCreateDt>2011.04.27</SPAN></TD>
<TH class=thRightAg>첨부</TH>
<TD></TD></TR></TBODY></TABLE>
<DIV class=headLine>
<DL>
<DT><IMG alt=답변 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.payfree.co.kr%2Fimages%2Fcommon%2Ficon_reply2.gif"></DT>
<DD><SPAN id=ctl00_ctl00_ContentPlaceHolder1_SubContentPlaceHolder1_ucPartiQuestView1_rpt_List_ctl00_lbl_Content>
<P>고객님 안녕하세요.</P><BR>
<P>말씀하신 불편함에 대해 저라도 같은 상황이었다면 당황했을 것 같습니다.</P><BR>
<P> 전자세금계산서 발행 과정중 자사 직원들의 만족스럽지 못한 모습과</P><BR>
<P>업무태도로 인해 큰 불편을 드려 정말 죄송합니다. 회사와 직원들을</P><BR>
<P>대신해 사과 말씀 드리겠습니다.</P><BR>
<P> 말씀하신 직원 김은희스텝과 황인팀장은 관리부서인 효창지국 </P><BR>
<P>소속으로 확인되며, 전반적인 위 불편은 민원 처리부서에서 확인</P><BR>
<P>진행이 될 수 있도록 민원으로 접수 하였습니다.</P><BR>
<P> 민원 접수 순차대로 민원 담당자가 확인후 고객님께 연락을 드릴</P><BR>
<P>것입니다. 죄송하지만 조금만 기다려 주시면 감사 하겠습니다.</P><BR>
<P> 이번일을 계기로 이러한 불편들이 생기지 않도록 지속적인 관리와 </P><BR>
<P>교육시스템을 강화하여 고객님의 입장에 서서 생각하고 행동하는</P><BR>
<P>웅진이 되도록 노력 하겠습니다.</P><BR>
<P> 고객님의 불편을 민원 접수로 밖에 도움 드리지 못해 죄송하며, </P><BR>
<P>다른 문의사항이 있으시면 온라인이나 오프라인 고객센터</P><BR>
<P>1588-5100으로 문의 주시면 감사 하겠습니다. 늘 건강하십시오</P></SPAN></DD></DL></DIV><SPAN>
<P> </P>
<P>아놔~~ 이런답변은 필요없다고... 결과물이 맘에 안들어... 아침부터 술땡겨...</P></SPAN></DIV>
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]]>
첫댓글 한잔해..ㅋㅋ
답변에대한 만족도 체크에 매우불만으로 체크햇다는...
아놔~ 정말 한잔 땡기겠다.... 이후 결과도 궁금해요~ 머 저런.... 개나리같은.....
아아 날도 추운데 시베리언 허스키같은 답변을... 기운내...
사과만하고 끝났네-0-
계속적으로 국세청에 고발할까봐...
전화 한다고하는데 어떻게 하는지 두고 보겟어
함내시용.. 넘 열받지말공.그럼 언니만..손해..
열받긴...
잠깐정도
클레임걸고나서 약간의 희열도 잇엇어
아침부터 술땡겨..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ