문의 드립니다. (22년 9월 27일 구매)

[일리아스]

안녕하세요.

컴퓨터를 구매하면서 하드웨어의 문제로 A/S게시판에 글을 쓰는 일은 절대 없기를 간절히 소원했는데

헛된 희망이었나봅니다 ㅠ.ㅠ

1. 그래픽카드 팬 스피드가 55%~75%일때 화면상 오른쪽 팬에서만 덜덜 떨리는 심한 소음이 발생합니다. 

팬 스피드가 50% 이하일 때는 소음없이 정말 정숙합니다.

근데 50%가 넘어가면 약하게 소음이 발생하고 점점 커지다가 65%~75%일때 아래 동영상처럼 가장 심합니다.

그리고 팬 스피드가 75%를 넘어가면 50%이하일 때보다 팬이 빨리 돌아가는 소리가 나기는 하지만 덜덜 떨리는 소음이 발생하지는 않습니다.

팬 스피드는 MSI Afterburner로 측정했습니다.

팬스피드 55%~75%일때 소음 발생

팬스피트 55% 이하 정숙함  

팬 베어링의 문제 일까요? 어떻게 해야 할까요?

2. 이틀전 문의 건

오늘 부품 영수증 메일 보내주신다고 댓글 남겨주셨는데 메일이 안왔습니다.

다른 번호로 발행 부탁드린 현금영수증도 오늘 확인해주신다고 했는데 처리가 됐는지요?

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[신성조]

소리가 심하긴한데 팬베어링소리라기보다 스티커가 어디 닿는소리 비슷하게 들리네요

팬주변에 혹시 어디 걸리는거나 닿는 부분이 없는지 한번 확인해보시고

전혀 없어보인다면 그래픽카드만 제거해서 동봉해드린 박스에 넣어 저희측에 보네주시거나

MSI 측에 직접 보네서 교체받으시면 될거같아요 (편하신쪽으로 하세요)

현영은 재발행되었습니다 (밤에 현영 다른번호로 해달라 적어두셔서 연락주신 번호로 발행했다가 그문자 뒤늦게 확인하고 변경했습니다) 국세청홈페이지에서 확인하시면 되구요

영수증은..=ㅅ=;; 제가 담당이 아닌데 요청하셨다면 담당자가 보넸을탠데.. 내일 출근하면 물어볼게요