금감원 사칭 문자메시지 함부로 클릭하지 마세요!

[둥글이]

- 금감원, 스팸·스미싱 걱정 없는 문자 안심마크 서비스 도입 -

< 주요 내용 >


□금융감독원은 스팸·스미싱 문자메시지로 인한 금융소비자 피해 예방을 위해 안심마크 서비스를 도입하였습니다.


◦종전 문자메시지에는 발신자 전화번호만 표시되어 금융소비자가 스미싱 사기 피해 등을 우려해 본인의 민원 처리 진행상황 안내 문자 등을 확인하지 않는 경우가 있었지만


◦11.20일부터 금융소비자는 ‘안심마크*’와 ‘기관 로고’를 통해 금융감독원 문자메시지를 안심하고 확인할 수 있습니다.


* ‘안심마크’는 한국인터넷진흥원(KISA)이 지정한 기관만 표시 가능하여 위·변조가 어려움

1. 도입 배경

□ 금융감독원은 업무 안내 및 민원 진행상황 통지 등 정보전달을 위해 금융소비자와 금융회사 종사자를 대상으로 연간 약 165만건의 문자메시지를 발송하고 있습니다.

◦한국인터넷진흥원 자료에 의하면 스미싱 문자메시지 신고·탐지건수는 꾸준히 증가하고 있으며, 특히 공공기관을 사칭하는 스미싱 문자메시지 건수 및 비중이 최근 급증하였습니다.

< 스미싱 문자메시지 신고·탐지건수 현황 >

(단위 : 건)

구분	’21년	’22년	’23년	’24년.上
택배	175,753	19,214	91,159	5,357
공공기관	16,513	17,726	350,010	681,868
지인	25	4	59,565	153,172
금융	5,781	110	164	20,666
기타	4,204	68	2,402	26,796
합계	202,276	37,122	503,300	887,859

※ 자료 출처: 한국인터넷진흥원

◦ 이에 금융감독원은 기관 사칭 문자메시지로 인한 스미싱 사기 등 금융소비자 피해 예방을 위해 오는 11.20일부터 ‘문자메시지 안심마크 서비스’를 도입·시행할 예정입니다.

※ 문자메시지 안심마크 서비스


- 공공기관 등을 사칭한 문자 메시지로부터 이용자 피해를 예방하기 위해 과기정통부·KISA·통신사 등이 협력해 만든 서비스(’22.10월 출시)로서 차세대 문자메시지(RCS)*를 통해 안심마크를 표시하여 이용자가 해당 기관이 발송한 문자임을 안심하고 확인 가능


* 차세대 문자메시지(Rich Communication Service) : 기존 문자메시지(SMS 등)보다 다양한 메시지 템플릿을 이용하여 전송할 수 있는 국제표준 문자메시지 규격

2. 서비스 내용 및 기대효과

□앞으로 금융감독원이 발송하는 문자메시지에는 안심마크*(인증마크+ 안심문구 : 와 금감원 로고등이 함께 표시되도록 하여 금융소비자는 문자메시지의 출처를 명확하고 쉽게 확인할 수 있습니다.

* ‘안심마크’는 한국인터넷진흥원(KISA)이 지정한 기관만 표시 가능하여 위·변조가 어려움

◦ 종전 문자메시지에는 발신자 전화번호만 표시되어 이용자들이 스미싱 사기 피해 등을 우려해 민원 처리 진행상황 안내 문자 등을 확인하지 않는 경우가 있었지만, 이제부터는 금융감독원 문자메시지를 안심하고 열람할 수 있습니다.

◦또한, 기존 문자메시지보다 발전된 차세대 규격(RCS)이 적용되어 카드형 이미지 등 여러 형식의 메시지 템플릿을 통한 문자 전송이 가능해져 이를 활용한 다양한 정보전달도 가능해질 것으로 기대됩니다.

※ ’18년 이후 출시 삼성전자 단말기에 한해 이용 가능(아이폰은 메시지 규격이 달라 적용 불가)

3. 향후 계획

□금융감독원은 금번 문자메시지 안심마크 서비스 도입을 계기로 빠른 시일 내 全 금융업권으로 동 서비스가 확산될 수 있도록 각 금융협회 및 금융회사를 대상으로 서비스 도입을 적극 독려*하겠습니다.

* 도입 금융회사수 추이 : ’24.5월말 28개 → ’24.11월 현재 42개