여시뉴스데스크 “고객 피부 척 보면 딱 알죠” (feat. 고터 스킨푸드 동자신)

[송금왕 인터넷뱅킹]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처: http://www.fnn.co.kr/content.asp?aid=7431a278bc48452196ce0d8c92cca9c7

■ ‘스킨푸드’ 반포점 선찬래 

입소문 타고 매장 찾아오기도 남자로 숫기없어 처음엔 고생 

판매 달인 찾아가 화장품 열공

“뿌리가 마르면 잎사귀가 건조할 수 있으니깐 뿌리 관리부터 제대로 해야 해요. 요즘 같은 환절기는 기초가 더욱 중요하죠.”

서울 반포 고속터미널 지하상가에 유명한 피부도사가 있다. B열 66호에 위치한 스킨푸드 반포점에서 일하는 선찬래스킨푸드 매니저(30)다.

고객이 말하기도 전에 현재 쓰고 있는 제품을 맞히고 피부타입에 맞는 적절한 제품을 추천해줘 만족한 고객들이 붙여준 별명이다. 입소문을 통해 일부러 그 매장을 찾아가는 손님들이 있는가하면 부산에서 KTX를 타고 오는 손님도 더러 있다.

“누가 붙여주셨는지는 모르겠어요. 그냥 제품을 이야기하는 것보다 고객들이 고민하는 부분을 짚어주고 시너지 효과가 날 수 있게 적절한 제품을 추천하다보니 그런 별명이 붙은 게 아닐까 싶어요.”

화장품업계에서 남자가 판매일을 하기란 쉽지 않다. 그 역시 숱한 시행착오와 고초를 겪었다. 숫기가 없어 처음 화장품 판매일을 시작했을 때는 손님이 말을 걸까 심장이 두근두근 거렸다. 울기도 많이 울었다.

어떤 손님은 ‘니가 뭘 아냐’는 듯 그를 무시했고, 아내를 쳐다본다는 이유로 선크림을 집어던진 손님까지 있었다. 점점 위축됐지만 5개월 동안 매출이 떨어지니 가만히 있을 수가 없었다. 판매달인이라 소문난 이가 있다면 달려가서 어떻게 판매하는지 꼼꼼히 기록했다.

직접 화장품을 써보는 것은 물론이고 다른 제품과도 비교해보는 등 적극적으로 화장품 공부에 달려들었다.

“일단 귀를 여는 게 중요하다고 생각을 했어요. 남자다보니 부담스러워하는 분들이 많았어요. 그래서 피부타입을 먼저 이야기를 해주자 그러면 사람들이 호기심을 가지고 제 이야기를 들을 것 같다고 생각을 했죠. 하지만 문제점부터 지적을 하면 안되죠. 먼저 칭찬부터 시작을 해요. 피부톤은 잘 정리돼 있으신데 잡티가 많으셔서 이런 부분을 잘 관리해야 한다. 이 제품을 쓰면 시너지 효과로 그 부분을 보완해주니 한번 써보세요. 이런 식이죠.”

요즘은 인터넷과 스마트폰 등을 통해 빠르게 소문이 나다보니 간혹 테스트하기 위해 찾는 손님도 있다. 다른 브랜드의 판매직원도 종종 찾아온다는 귀띔이다. 그래서 긴장을 늦출 수 없다.

“좀 무서워요. 둘러보시다가 제품 하나하나를 가지고 어떤 이야기를 하나 체크하는 손님도 있어요. 솔직히 피부타입이 같으면 비슷한 대답을 할 수도 있지만 모든 사람들에게 똑같은 이야기하는 거 아닌가라고 생각을 해요. 그러다보니 한마디를 해도 비유를 적절히 섞어서 하거나 고객에게 부담을 주지 않으면서 술렁술렁 넘어가게 이야기하는 방법을 터득하는 거죠. ”

피부와 관련 깊은 날씨를 항상 체크하고, TV에서 뷰티 프로그램도 빼놓지 않고 본다. 책도 많이 읽고, 주위 사람들에게 조언도 얻는다. 휴일이면 백화점으로 가 어떤 식으로 판매하는지도 조사한다. 끊임없이 노력하고 공부하는 자세가 고속터미널에 1년 정도 터를 잡은 그를 브랜드 명물로 만들었다.

“제 꿈은 딱 하나예요. 7년 정도 브랜드 매니저로 화장품을 판매하고 있는데, 제 소유의 가게를 운영해보는 거죠. 보통 화장품 소비 패턴이 두 달에 한번씩 오시니깐 100명의 단골만 확보해서 하루 10명 정도만 오셔도 매출 걱정이 없어요.” 

글 김지혜 사진 정선식 기자

고속터미널역 스킨푸드 '동자신' 으로 유명한 분이라함 

얼굴 잠깐만 보고도 피부상태 견적 다 내고 

과거 피부가 어땠는지도 알아맞추고 

6개월전에 찾아온 손님 다 기억해주고 그런다 함

한번 가면 10만원어치씩 사오는 나를 발견할수있다고.... ㅋㅋ

[Pink Punk]

우와 신기하다ㅋㅋㅋ별명까지 있어ㅋㅋㅋ

[여시 코피빵]

헐ㅋㅋㅋㅋ동자신이라니ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 가보고싶다

[문정혁이선호]

어제고터갔었는뎈ㅋㅋ가볼걸ㅋㅋㅋ

[매일매일이]

전에 이분 관음하러 갔는데 진짜 열심히 설명하시더라ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ정작 내가 사러갔을땐 없던데ㅠㅠ

[원빈내꺼다]

앜ㅋㅋ헐ㅋㅋㅋ대박 나 이분때매 꿀광마스크샀었는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋ

[김종인ㅁr눌a]

나도 가볼래!!!!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[송미노미노]

앜ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나도 수분크림사러 들어갔는데 갑자기 피부진단을 해주셔서 놀람ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아..네...이러곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[백현아 행복하자]

헐 나도 이분한테 피부 들켰었어..그때 흑석류세럼이랑 뭐 샀어ㅆ는데 잘맞았었어 진짜

[벵갈 고양이]

동자신이랰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[내 맘을 숨기고 네 손을 잡아]

헐 가봐야겠딬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[똥멍멍이]

동자신ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[그냥 먹고 찔래]

동자신... 별명 엄청 재밌다. 한번 보러 가보고 싶을 정도...

[Bill Skarsgard]

동자신이랰ㅋㅋㅋㅋ

[앵무새죽이기]

나도 함 가보고싶닼ㅋㅋ 동자신ㅋㅋㅋㅋ

[룬화럽흐굿]

나 가봐야게ㅛ다

[모두 행복하자]

욐ㅋㅋㅋㅋㅋ담달에 가봐야겠닼ㅋㅋ

[걍잘생기면오빠]

아 이분ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 레알 피부타입 다맞췈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ점쟁이임 완전ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[YG Ent.]

다음에 고터가면 스킨푸드 가야지

[아구몬♡]

아 이분 진짜... 추천잘해주심ㅋㄱㅋㅋ 그때 2~3어치샀나? ㅋㅋㅋㅋ 근데 백금포도비비는 별로더라구요 ㅇㅅㅇ

[봉구스밥버거알바생]

고터가면 스킨푸드 꼭 가여겠닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[김규종(29세)]

이런분이 있다니!!

[글찌기어려워]

헐 나듀궁금ㅋㅋㅋㅋㅋ

[니나니뇨~☆]

어쩐지ㅋㅋ 말 진짜 잘하시더라ㅋㅋㅋㅋ

[닭꼬기]

가봐야겠닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[珍하다]

와 가보고싶다..

[몰더]

낼 고터가는데 가고싶다..

[바보비버]

헐... 그동안 고터가면서 왜.... 스킨푸드를 안들렸지????

[겨슷님]

우와;;;;

[내딸무민이]

ㅋㅋㅋㅋ앜ㅋㅋ아이브로우사러갓다가 할모니할아버지한테 설명잘하고잇길래 열심히산다고생각햇는데 ㅋㅋ대단한분이셨네

[너에게 다가가서 말을 걸어볼까]

나며칠전에갔었는데.고테..!가봐야겠다!!!

[떽떽떽떽떽아이무쪄워]

할 동자신ㅋㅋㅋㅋㅋ기사도나쎀ㅋㅋㅋㅋ이분짱이야..... 나 칭구가 동자신있다해서 같이갔었는데 내 친구 피부과에서도 효과없던 피부 이분이 추천해준거 쓰고 좋아져쎀ㅋㅋㅋ

[세번참으면 호구된다]

낼 스킨푸드 할인 마지막날이라 가려했는데 여기로 가봐야겠닼ㅋㅋㅋ

[개나소나장인]

우왘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 서울가면 꼭꼭 들려봐야지!!!

[70.09.01]

헐ㅋㅋㅋㅋ이분기사에 나다니 나도 존나 설득당해서 혹했는데 대박이다

[피곤해8ㅅ8]

헐가보고싶다

[초코칩칩]

헐 대박 ㅋㅋㅋㅋ

[여시밤빵]

??? 저분나한테 웨지퍼프 다팔렷다고햇던 그 분인거같으대 대박사건 우와 ㅋㅋㅋㅋ

[@EXO]

???나도자주가는데고터옷사러 저기가봐야겠다....!!!! ㅍ

[@EXO]

앞댓보니 더샘도장난아니라고?!! 둘다간다!!!!

[남자친구좀]

동자신ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개웃겨

[린 마츠오카]

이분장난아냐 ㅋㅋㅋ 우리집 세모녀가 ㅋㅋㅋ 개감탄했음

[시험끝나고노래방가야지]

대박ㅋㅋㅋ 왜이제봤지ㅜ 어제고터갔다왔는데ㅜㅜ

[뒤태여신]

오오!!!!고터가면 꼭 가봐야겠다!!!!!

[윱윱]

아니 내가 오늘 이분한테 영업 당해서 존나 지르고 왔엌ㅋㅋㅋ아낰ㅋㅋㅋㅋㅋ제발 잘 맞음 좋겠다......