<P>이용학 교수님 안녕하십니까!</P>
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<P> 교수님께서 첫 강의때 마케팅에 대해서 학생들에게 물어보셨을때 아무도 제대로 </P>
<P>대답을 하지 못하고 대부분 기업입장에서 생각하여 최대의 이윤을 목적으로하여 </P>
<P>고객을 대상으로 하는 모든 수단 및 행동이라고 말하였는데 저 또한 그런 생각이었습니다.</P>
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<P> 그러한 중에 역할연기 동영상을 감상하였는데 09.05.15일자 패키지여행 역할동영상(경영 07 김수동 외 4명)<BR>에서는 여행사 가이드가 여행을 가게된 고객들을 대상으로 판매지향적인 행동을 하였을때와 마케팅지향적인</P>
<P>행동을 하였을때로 구분하여 연기하였습니다. </P>
<P> MP3플레이어 구매시의 판매 및 마케팅사례(경영 07 박상민 외 4명)에서는 MP3 판매상이 MP3구매자들을 </P>
<P>대상으로 판매 및 마케팅 지향적 행동을 하였을때로 구분하여 연기하였습니다.<BR> 그리고 3번째로 보게된 09.06.18일자 도너츠가게 역할동영상(경영08강석명외 4명)은 앞에 본 2개와는 다르게</P>
<P>판매와 마케팅을 각각 나누어서 보여주지않고 연결시켜서 판매를 하는 도넛가게가 수익이 점점</P>
<P>줄어들자 이유를 분석하여 마케팅으로 바꾸어 만회하게 된다는 내용이었습니다.</P>
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<P> 내용은 모두 다르지만 동영상들은 공통적으로 판매자나 서비스 제공자의 입장에서만 이익을 창출하려고 행동할때는</P>
<P>고객의 편의는 안중에 없고 함부로 대하며 그저 조금이라도 더 이익을 내기에만 급급하여 결국 고객들의</P>
<P>외면을 받게되어 몰락하는 결과를 보여주었습니다. 반면 마케팅지향적인 행동을 취할땐 당장 판매나 서비스 제공자에게</P>
<P>이익이 없더라도 고객이 쓸데없이 손해를 보게되거나 불편할수있는 경우 나서서 방지하고 항상 고객입장에서 생각하고 </P>
<P>배려하여 결과적으로 고객들의 인정과 신뢰를 받아 성공하게 된다는점을 파악하였습니다.<BR><BR> 교수님의 강의를 통해 마케팅에 대해 깨닫게 되었고 역할연기 동영상을 감상함으로써 완전히 이해하였습니다. </P>
<P>경영학을 전공하고 있는 제가 지금까지 얼마나 비마케팅적으로 살았었는지 절감하게 되었으며 이제는 관점을 </P>
<P>바꾸어 언제나 고객의 입장과 편의를 최우선으로 하여 마케팅지향적으로 살아 훗날 경영자의 입장이 되어서도 </P>
<P>이 마음가짐으로 고객을 대해야겠다고 다짐하게되었습니다.</P>
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