의사소통을 잘 하는 최고의 박유정이 되기 위한 필요한 역량

[박유정/안양대/관광학부/201657038]

의사소통을 잘 하는 최고의 박유정이 되기 위한 필요한 역량

조원 : 박유정 민현홍 박선진 배민서 이강동 조규은

1.상대방과 대화 중에는 스마트폰을 주머니나 가방에 넣어두고 사용을 자제한다.

2. 의자에 등을 기대는 행위 등 예의에 어긋나는 행위를 하지 않는다.
 

3. 밝은 얼굴로 인사한다.
 

4. 상대방에 맞춰(상대방이 공감할 수 있는) 화제를 선정하여 대화한다.

 
5. 상황(경조사, 윗사람에게 수고했다는 말을 하지 않는 등)에 맞게 언어 예절을 지킨다.

6. 상대방의 일정을 고려해 시간약속을 잡는다.

 
7. 상대방의 말에 대한 꼬리 질문을 한다. (상대방의 얘기와 관련된 질문을 한다)

 
8. 상대방의 험담과 과장된 표현을 자제한다.

 
9. SNS나 직접 지켜보는 관찰을 통해 상대방에 대해 미리 알아본다.

10. 상대방이 기분 나쁘지 않는 선에서 자신감을 가지고 내 의사를 말한다.