skt 사용자들 꼭 보시길 [네이트복주머니] 사기

(펌글입니다.)   이런 개썅   초반부터 욕해서 ㅈㅅ..지금 흥분 분노 해서..   다들 네이트 복주머니 문자아시는지요???????????????????????????????   일단 어제있었던일을 쓰겟습니다.. 제가 일기에 쓰고 여기에 가져온거라..혼자하는 말체이니깐 양해부탁드릴게요      (저 엄청막말하는 사람도 아니고, 시험준비하는 20대 여자입니다.. 너무 흥분해서 욕이섞여있으니 양해바래요)     --------------------------------------------------------------------------------------  이런 개썅 네이트 ㅡㅡ      다들 네이트복주머니 문자조심 어제 독서실갓다가 밥먹으러 집에왔는데 띵똥~ 문자옴        [네이트 복주머니] 영화퀴즈 풀고 베스킨라빈스 받아가세요~         나님은 읭? 베스킨?문제풀고? 영화문제라면 자신있뜸 이러고 지랄맞게 들어감 퀴즈졸라풀었는데         개ㅅㅂ.............. 퀴즈도 졸라어려움.................         그러다가 재미없어서 몇분만에 꺼버렸음. 머지 이게 조카 어렵네 문제.. 하고다시 독서실 가고 걍 아예 잊음            그날밤 무심코 자기전에 실시간요금조회하니깐 잉?이게뭐임??읭??  nate/june 20000원 부과      ㅅㅍ.. 이만원???마ㅓㅈㄷ 롸ㅣㅁ 이만원이면 순대를 열번먹을수도 잇고! 내 한달차비여.. 이런 개사기.........           잠이 노곤노곤 오려했떤  그밤 그순간에   눈이 똥말똥말해지고 내 온정신은 각성상태에 돌입.       바로 핸드폰 와이파이로 인터넷접속해 피해사례 검색ㄱㄱㄱ   난 애기 피해자 ..   인터넷 피해사례 조사해보니깐 3만원 5만원 9만4천원 10만원 10만오천원...ㄷㄷ.ㄷㄷ.등등 졸라만음.............               순간    'ㅈ되따 어떠카지? ? ? ?   ㅅㅍ 내이만원..엄마한테 이를까.. '         별 잡생각 다나고 잠이안오고..   그러다가 문득잠들었는데       나 승소함 나 돈안내도 된다고 전화옴........은 꿈이었음..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ㅠㅠ 꿈에서 깨고싶지안았음 ㅠㅠ 앜내돈                     다음날     9시되자마자 가슴 콩닥콩닥 나님  sk전화함............................             그전날 자기전에 행정법책 뒤지고 어려운말 법조항 들먹일라고 열심히 뒤적거림     아 이럴때 내가 진짜 뭐라도 됫으면... 공무원이었다면 안당했을까?   별 잡다한  생각다듬..... ㅅㅍ........근데 전날 찾아봣을떄 날정말벙지게하는건 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!         네이트 복주머니라고 문자보낸게 외주라서 sk측에서는 잘못없다함   어쩃든   그리고 내 사용내역조회하고  외주업체에 알아보고 자세한사항을 알아보겠다면서 연락주겟다고 ................ 끈음       . .... ...     대채 외주업체가 뭐임? 네이트아님?       난다시 똥줄타고 인터넷에 각종 피해사례를 뒤지며 ㅎㄷㄷㄷ 하고 있엇음. 심장이 벌랑벌랑 쿠쾅쿵쾅.. 아드레날린 과다분비....얼굴을 울그락불그락       인터넷에 뒤적뒤적 사람들의 얘기를 보니 도통 답이없다함 전화해도 지랄해도 말안통하고 다 자기잘못아니라고 그런다는..................................................... 얘기듣고     나ㅈ되따......... 싶었는데       한사람이 방통위에 신고해서 걔네끼리 공문오가고   다시 전화와서 환급받앗다는 소리듣고 방통위에 조목조목 씀ing 그때         전화가옴!!!!!!!!!!!!!--------------------------------------------     전화를 받았는데 ㅅㅍ이거멍미? 순순히 만원만 환급해준다고하...면서 말끝을흐리길래 ㅅㅍ         만원??내가 왜 나머지를 내야함?????????????일원도 못줘 아니대채 그 깍아주는 금액책정은 무슨기준으로하냐고ㅈㄹㅈㄹ     솔직히 웃기지안음? 가격책정 어떻게하는거임? 갑자기 만원은 어떤기준으로 깍아?           걔네 그거였음     고객이 청구된거모르면 -> 걍 청구해서 부과하고 지랄하면 ->  좀깍아주고 개지랄하면 ->  더깍아주고     개지랄오바콤보싸면 -> 면제해줌.......       난 개지랄오바콤보쌀준비가되어있었뜸..아놔썅ㅋ내가왜 아침부터 이런걸해야해         상담원과의  통화로 다시 돌아가서...         "만원만 부과하고 만원은 어떤 기준으로 깍아주는건데요?"   "대채  왜 내번호로 그딴광고 문자오게해요?"(한두번온게아니엇음)   "이벤트성으로 현혹시켜놓고  요금부과된단거 고객이 인지도못하게  구석에다가 써놓은건   제발 고객이 눈치못채게 하려는거아니에여? 보지말란거아니에요? 요금에대한 안내에요 그게?"     "막말해서 주머니에 넣고 터치폰인사람이 잘못눌러져서 몇시간동안 몇백 부과되도 고객책임인가여?" 그러자 대답... 이 문구에서 조카 빵터짐.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ     "아 ,,그거는요 고객님.. 저희쪽에서 확인이 불가능하기때문에.. 고객님 과실로 인해.."       주머니에 놓고 몇시간동안 눌려서 몇백 부과되도 고객잘못이란말   싸이월드 음악살때  600원 결제하는것도 인증번호 다 받고 주민등록번호 다 찍고 하는데 뭐? 터치한번으로 몇백부과되도 고객책임?????????? 무슨 요금부담을 그딴식으로 함?       자꾸 상담원 붕뜨는소리만하고 "니잘못이니 돈내" 이말아니여 ㅡㅡ 자꾸 말 빙빙돌려서 하길래 분노게이지 급상승...       대박인 문구는       "이거 지금 사기죠?!!!! "     "네...."       "이렇게 인지할수없게 안보이게 안내한거 상당히 고의성이고  그쪽 업체 잘못아닌가요????"   "네..."         네란다 네 다인정함     솔직히말해서sk상담원은 잘못이없지 sk가잘못이지 그치만 내돈 깍아주는것도 sk상담원이니 난 지랄을 멈출수없엇음     중요한건 이거 잘못인지도 사기인지도 직원도 다 암       온세상사람 한번씩 다 찔러보고 조용하면 당하는거고 "아!"  소리 낸사람은 돈안내는거고     그딴식으로 더럽게 장사하지마라 sk 네이트 개시발롬들아ㅡㅡ           어쨋든 내 돈 감면해주겟단 약속을받음 마지막에       "저는 이렇게 분노하고 항의하고 찾아보고 전화해서 해결이 됬는지몰라도,   모르는사람들이나 당한사람들이 직접항의안하면 계속 할거 아닌가요? 앞으로이런 사기성 행태 어떻게 하실건가요?" 하니깐     "적극적인 대처를하도록 강력히 대처하겠습니다...."     라고 햇는데 담에 다시전화해보아야겠음 대채 어떤식으로 대처한단지 확인해야겟고   난 불만제로에 제보해야겠다   ㅅㅍ 조카 아침부터 ㅈㄴ 우롱당햇네 아 목디스크...     --------------------------------------------------------------------------------------         방통위에 민원보냈던 글입니다.   <DIV style="FONT-FAMILY: gulim; FONT-SIZE: 10pt"> 어제 오후 5시 15분경 (2011년 10월 11일 화요일) 발신자 번호 제한으로 문자한통을 받았습니다. [NATE복주머니] 재미있는 영화퀴즈 3개풀고 베스킨라빈스 받아가세요~ ☎1551 네이트라는 포털사이트의 대중성은 익히 알고있고 자주 이용했던 사이트인지라 접속을했습니다. 간단하게 문제를 풀고 상품을 받아가는 이벤트성 퀴즈로보였습니다. 가격대별 상품도 종류가 매우 다양했고, 접속시 화면에서는 "3천원권, 5천원권, 만2천원권 기타등등 상품별 그림만" 대문짝하게 있었습니다. 접속을하고 몇번 퀴즈를 풀고나니 한 3분이 지났고 퀴즈도 맞추기 어렵길래 종료를했습니다. 그날밤 무심코 skt 실시간 요금조회를 해보니 nate/june 요금으로 20000원이 부과되어있었습니다. 저는 요금이 과금되는 서비스인지도 모르고 접속했습니다. 그것도 와이파이나 3G로 접속하면 기존 쓰는 요금제안에서만 빠져나갈거라고생각하고 , 요금에 대한 더이상의 과금을 생각할수없게끔 화면을 조장해놓았습니다.  처음화면에 "퀴즈 한번 풀때마다 2000원 과금" 이라는 저 문구또한 없었습니다 과금이된다면 데이터 통화료정도로 생각했었습니다. 그것도 와이파이나 3G로 접속하면 고객들이 기존 쓰는 요금제안에서만 빠져나갈거라고  생각되게  자세한 안내없이 데이터연결에 돈이든다고만 합니다. 요금에 대한 더이상의 과금을 생각할수없게끔 화면을 조장해놓았습니다. 실제로 그렇게 보이게 프로그램을 만들었구요. 접속했을때 화면 맨 아래 아주검은바탕에 회색으로 끝에 "소비자의 눈에 띌새라" 요금과금을 안내해 놓고선, 안내를 다 한거라합니다. 그게 요금에대한 안내입니까? 고객의 눈에 띌새라 한 구석탱이에 안보이는 색으로 한 안내가..어떻게 안내입니다.딱봐도 고객이 눈치를 채면 안된다. 입니다  하물며 보험회사 광고에서도 마지막에 "갱신시 보험료가 ..."하면서 짜잘하게 읽는 성우목소리도 다 소비자 우롱에 민원과 소송이 증가하니깐 그렇게 광고한거아닌가요? tv 광고는 소비자가 2차적 접근을 하기에 용이하니깐 바뀐거같은데, 이런 데이터 이용에대한 문제는 사각지대에 있습니다.! 고객이 인지할수있는 "요금의 대한 안내"와 "요금청구에대한 동의"가 전혀없이 터치 한번으로 요금을 부과해놓고, 무조건 '접속한 고객 잘못'이라고 합니다. 사람들이 스마트폰과 터치폰 많이쓰는 요즘시대에 혹여 주머니속에서 자기도모르게 터치가 눌려서 요금이 부과된지도 모르고 몇시간후에 알았다고해도 그건 고객책임이랍니다. NATE 뮤직에서 음악을사려고 600원 결제하는것도 주민번호적고, 사용자 전화번호로 인증번호 다 받고하는  절차가있는데  잘못눌러서 터치한번으로 몇십만원부과된게 고객 잘못이라하는지요..  sk에 전화하면 외주업체에서 받아서 하는거라서 책임이 없다고하고. 그 외주업체는 당사자가 눌렀기때문에 부과된요금 아니냐면서 큰소리를 칩니다. 피례사례를 찾아보면 전화해서 따지면 50%만 받겟다. 30%만받겟다 이런식으로 조율을 한다는데 그런식으로  "시간과 요금에 대한 구체적 계산과 기준"은 없이 피해당한 사람이 항의하고 분노하고 따지는 정도에따라서 돈을 받는것도 상당히 법에 저촉된다고 봅니다.  어떻게  피해자가 지랄하는정도에 따라서 자기멋대로 "아 이사람한테는 이정도까지만 받아야겠구나" "이사람한테는 다 받아도되겠구나" 이렇게 계산이 되죠? 그 기준에 대해서도 물으니 상담사는 그 외주업체가 결정한다고 하더라고요.  외주업체가 결정을하든 sk에서 하든 "직원재량에 의한 가격책정"은 불법이고 고객 우롱이라 생각합니다. 확실한 소비자 기만입니다. 그리고 또 중요한것, 네이트복주머니에서 문자가 오는것도 고객이 문자를 받겠다는 동의도 안했는데 어떻게 sk는 외주업체에서 프로그램을 받고  sk 에서 자기멋대로 고객과 연결시켜준담에 외주업체로 인해 접속 했으니 자기네는 피해사항에 대해서는 잘못이없다 하죠? 문자를 고객의 동의도 없이 고객에게 보내는것 조차 불법아닌가요? 정지를원하면  안내문자 발송 정지신청을 해야한답니다. 언제 발송해달라고 신청도 안했는데 멋대로 보낼땐 언제고 정지는 왜 신청으로 해야하죠? 여러모로 sk와 외주업체가 짜고  고객의 돈을 빨아먹으면서 잘못없다고 배째는 모순이보입니다. 저는 단몇분에 억울하게 부과된 말도안되는 이용료에 대해서 양심없게 이익을 채우는 sk와 네이트복주머니라는 프로그램을하는 외주업체를 신고하려합니다. 2만원이든 5만원이든.금액이 부당히 청구가되었고 얼렁뚱땅 조율해서 조금이라도 돈을 챙기려는 행태를 신고합니다. 꼭 공정한 방송통신위원회에서 장기간 무차별 대상으로 이어지는  이런 사기성 행태의 심각성을 꼭좀 인지해주시고 해결을 부탁드립니다. 저는 끝까지 부당한 요금에대한 저항을 어떠한 방법으로든 할것이며 향후 해결이 원할히 되지않는다면 소비자보호원에 신고하고 이런 실태와 피해자를 모아 낱낱이 공개하여   통신 업체의  더럽게 돈버는 행태를 사람들에게 알릴것입니다. 꼭 공정한 민원해결을 해주세요.</DIV>       -------------------------------------------------------------------------------------------- 다들 조심하세요. sk 사용자들 가끔 문자가 올겁니다   [네이트복주머니]친구가 보내온 사진이있습니다 아니면,  퀴즈푸세요~   이것저것 ..     다들 연결해서 아무거나 막눌렀다가 털립니다. 그것도 상당히 많은 돈이 털립니다.         화면상에 요금안내가 되있다며 잘못이없다고 합니다     고객이 인지하지 못하게 조그만글씨이고요 글씨색과 배색도 인지하기 힘들게 해놓았습니다. 일부러 그런겁니다. '너가 인지못하게 돈 청구할거다' 이겁니다       법망을 교묘히 피해 다닙니다.     다들 조심하십시오...         그리고 대기업들 그렇게 돈 드럽게 버는거아니다               ******************************** 다들 sk에 전화해서 네이트 복주머니 해지신청하십시오 . 그래야 낚시성 문자안옵니다.  네이트 어플 깔려있는 sk 스마트폰 유저들은 다 하시길.    본인이 신청안해도 자동가입되있습니다* **********************************************      이거 지워지면 계속 올릴거다  네이트 ㅅㅍ 너도 한통속인거 다안다         그리고 전화해서 따질때   무조건 ㅈㄹ하세요 조목조목 따져서 말하잔아요? 집니다.   이미 법의 기준을 요리조리 피해 교묘히 만들었기때문에 말이안통합니다     네이트쪽 안내사람은 아예   50%도 싫어? 그럼 신고하라고 배째라고하더군요             안당하는게 상책이지만...ㅅㅂ     저도 가끔 친구요청인가 와서 접속은 안하고 궁금하긴 했었는데 이러네요   이거 법적으로 어떻게 못하나요??   <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1140BE3D4EFCF7FF0A" class="txc-image" style="FLOAT: none; CLEAR: none" actualwidth="500" border="0" hspace="1" vspace="1" width="500" id="A_1140BE3D4EFCF7FF0A398D"/>