스크랩 2015학년도 1학기 대학(원) 재학생 등록금 고지서 우편 발송 폐지 안내

[구재운]

2015학년도 1학기 대학(원) 재학생 등록금 고지서 우편 발송을 폐지하고 고지방법을 다음과 같이 변경하여 시행하오니 관련 업무에 참고하시기 바랍니다.

1. 시행배경

순번	문제점	내용
1	고지서 우편 발송 지연 민원 발생	◾ 국가장학금 및 교내외장학금 등록금 고지서 감면 처리 의무화 ◾ 외부장학재단(한국장학재단 등) 장학대상자 선발 일정에 따라 등록금 고지서 감면 처리 일정이 결정됨 ◾ 따라서 고지서 감면 처리가 지연되고 등록금 고지서 우편 발송이 등록기간에 임박하여 이뤄짐에 따라 민원이 다수 발생 (등록금 고지서 DM작업 및 우편발송 소요 시간 : 약 7일 ~ 10일) ※ 관련공문 : 교육부 대학장학과-746(2014.02.28.) 『국가장학금 등 교내외 장학금 등록금고지서 우선 감면 협조』
2	금액 불일치 납부오류 민원 발생	◾ 가상계좌 입금 시 금액 불일치로 입금 불가 오류 발생 ◾ 오류 사유 : 우편 발송 고지서 금액과 최종 고지금액 불일치 ◾ 불일치 사유 : 우편 발송 된 이후 추가 장학금 수혜 다수 발생
3	고지서 반송 건수 증가	◾ 반송건수 : 연간 약 1,000건 ◾ 반송사유 : 수취인불명, 주소불명 등
4	개인정보 유출 위험성 증대	◾ 고지서 오발송(사유: 주소변경 등)으로 인한 개인정보 유출 위험 ◾ 학생 개인정보 위탁(목적: 고지서 DM작업)에 따른 유출 위험

2. 등록금 고지서 고지방법 변경사항

현행	변경 후 (적용시기 : 2015-1학기)
◾ uDRIMS 출력 ◾ 등록금 고지서 우편 발송	◾ uDRIMS 출력 ◾ 등록금 고지서 우편 발송 폐지 ◾ 유드림스(학사행정) 모바일앱 고지서 확인 (2015-1학기 시행)

※ 적용대상 : 학부(재학생), 일반대학원(재학생, 연구등록생)

※ 후속조치 사항

- 우편 발송 폐지 및 변경사항 안내 (홈페이지 공지사항, E-mail, 우편서신 등)

- 등록금 납부 기간 및 등록금 고지서 출력 안내 강화 (SMS 및 E-mail 등)

- 등록 안내 콜센터를 통한 고지서 출력 및 등록금 납부 안내 강화

- 홈페이지 학부모용 포털(가칭)에서 등록금 고지서 출력 서비스 제공 (2015-2학기 시행예정)

3. 기대효과

가. 납부오류(금액 불일치)민원 감소(우편 발송 고지서와 최종 고지금액 불일치 제거)

나. 등록금 고지서 우편발송으로 인한 개인정보 유출 방지

다. 고지서 사전준비작업 시간 확보로 인한 오류 감소 및 업무 효율성 증대

라. 등록금 고지서 우편 발송 비용 절감 (연간 약1,000만원)

4. 참고자료

<타 대학 등록금 고지서 우편발송 현황>

순번	우편 발송 현황	대학명	비고
1	우편 발송 폐지 대학	고려대학교	2012학년도 이전 폐지
2		서강대학교
3		서울대학교
4		숙명여자대학교
5		이화여자대학교
6		한국외국어대학교	2012-1학기 폐지
7		연세대학교	2013-1학기 폐지
8		한양대학교	2014-1학기 폐지
9		중앙대학교	2014-2학기 폐지
10		동국대학교(경주)
11	우편 발송 폐지 예정 대학	건국대학교	2015-1학기 폐지 예정
12	우편 발송 대학	경희대학교	폐지 계획 미정
13		서울시립대학교
14		성균관대학교
15		홍익대학교