안녕하세요!
제목 그대로 입니다. ㅠㅠ
네이버에서 검색해보니, 다른 분은 윈도우 업데이트 이후 심즈3, 심즈4가 잘 되는 것 같은데, 저만 오류가 나나 싶기도 하구...
모심님들 중 저와 같으신 분이 있는지, 혹은 저와 같은 증상을 해결 하신 분이 있는지 문의드리고 싶습니다.
오류 내용은, 다운로드 받은 파일을 설치할 때 뜨는 팝업창이 까맣기만 하고 내용이 안보이다가 응답없음으로 표시되구요,,
게임을 실행하면 전체화면이 까만화면이 되고 작업관리자 등등의 대안이 먹통인 채 응답없음 상태로 컴퓨터 강제 종료밖에는 답이 없는 상황이 나옵니다.
이미 설치한 파일을 지우려할 때 뜨는 팝업창도 위와 마찬가지입니다.
ㅠㅠ 오류 접수는 했지만, 마땅한 답변이 오는 것 같지도 않고 직업 상 고객센터에 전화할 시간이 없네요 힝
해결 방안이 있을까요?! 도움 부탁드립니다.
첫댓글 설치하시기전에 검색을 해보셨으면 좋았을텐데.. 윈10이 게임들과 호환이 안되는 문제가 있다고 해요.ㅠㅠ
해결책이야..그 이전버전으로 복구는 안되려나요? 전 윈8인데 윈8.1로 가려다가 오류생겨버리니까 바로 윈8로 금방 복원되던데..
조립pc가 아니라면 해당사의 고객센터에 전화하시면 원격조정으로 맞춰드립니다. 아마 사용하는 pc가 윈10에 맞지않은것 같아요. 업데이트날짜 전으로 복구하시는것 밖엔 방법이 없네요..
다운그레이드해야할듯해요..
ㅜㅜ의견 감사합니다