상담내용 현재보다 밝은컬러 원하며 붉게빠지지않게 원함. 새치 염색약은 해당 컬러보다 밝게는 톤체인지 불가 안내. G12로 컬러테스트 진행 했으나 새치염색 부분 톤업1도 안됨. 100프로 얼룩 발생 안내 . 방법1. 기연모를 원하는 밝기로 염색해서 기르면서 밝게 염색하고 를 반복해서 셀프하셨던 부분 없애기 방법2. 현재 컬러보다 톤 다운을하여 퇴색시 붉은끼가 덜 올라오게 하기. 고객님 방법 2가지 싫고 밝게 불가능한 부분 이해하려하지 않으심.. 지금톤과 비슷하게라도 해달라고 강성으로 말씀하심.
시술과정 B4,B6 1:3 6% 1:2 두피떼고 원터치 진행 열처리 5분 자연 10분 후 두피 최대한 가까이 부터 재터치후 뿌리연결 3-4분 후 세척
고객만족도 만족하심
보완할점 느낀점 새치염색은 예를들어 7레벨로 염색을 했어도 새치염색 자체가 덮는다는 베이스가 깔려있기 때문에 톤업으로 염색을 했어도 그 이상의 톤 체인지가 어렵다는 걸 처음 알았음. 일반 멋내기 염색은 블랙또는 5레벨 아래만 아니면 왠만하면 톤업이 가능한데, 새치 염색과의 차이를 이번에 처음 알게됨. 중요한 부분을 배워서 좋았음 또한 강성 고객과의 상담법에 대해 실장님이 팁을 주셨고 활용하여 상담진행할 수 있도록 해야겠음
첫댓글