단독행사 7/29 [1팀][충남교육청-초등]동유럽5국 9일

[티티지기]

[상품코드:EEQ302130729KE]

[충남교육청-초등]동유럽5국 9일

여행기간	7박9일 한국출발 : 2013년 07월 29일 (월) 12:45 - KE0935 한국도착 : 2013년 08월 06일 (화) 11:15 - KE0936
상품가격	예정가격 성인 (만12세이상) : 0원   아동 (만12세미만) : 0원   유아 (만2세미만) : 0원 * 아동 : 2001.07.30~2011.07.29 출생자 / 유아 : 2011.07.30~2013.07.29 출생자 * 상기 여행요금은 환율의 변동으로인하여 인상 또는 인하될 수 있습니다.
예약인원	예약 : 22명 (최소출발인원 : 성인기준 0명)
인솔자	인솔자 황성옥(여) 동행합니다.
방문도시	브르노(1)/크라코프(1)/타트라(1)/부다페스트(1)/비엔나(1)/짤즈부르크(1)/체스키크룸로프/프라하(1)
첫만남	[미팅 일자 07월 29일] [미팅 시간 10:15] 인천 국제공항 3층 출국장 여행사 카운터 (A 카운터 옆 창측) 9~12번 테이블 하나투어 안내판 앞
포함내역	♣ 관광진흥개발기금(10,000원) ♣ 1억원 여행자보험 ♣ 유류할증료 ♣ 공동경비 (인솔자,가이드,기사,식당TIP,식당물값 등) 포함된 선택관광 (옵션) : 다뉴브강 유람선 ,  프라하 야경+음료수 ,
불포함내역	♣ 기타 개인경비 및 매너팁 ♣ 공식 방문 수배비 및 통역비
선택경비	객실1인 사용시 추가요금 (유럽인경우 싱글베드 사용) : 요금미정, 담당자에게 문의.
전문가추천
적용약관	본 상품의 예약과 취소는 국외여행표준약관이 적용됨을 알려드립니다. 자세한 내용은 일정표 하단의 표준약관을 참조하시기 바랍니다.
표준약관	표준약관 규정안내 [계약금 규정] 예약후 3일 이내에 1인당 상품가의 10%의 계약금을 납입하셔야 합니다. 단, 100만원 미만의 상품은 10만원의 계약금을 납입하셔야합니다.(국내 및 일부상품제외). [취소료 규정] 여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자피해보상규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.) - 여행개시 20일전(~20)까지 통보시 : 상품가격의 10% 배상 - 여행개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 상품가격의 15% 배상 - 여행개시 8일전까지(9~8) 통보시 : 상품가격의 20% 배상 - 여행개시 1일전까지(7~1) 통보시 : 상품가격의 30% 배상 - 여행당일 통보시 : 상품가격의 50% 배상 * 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해 주시길 바랍니다. (상세규정은 약관참조)
우대사항	※ 아래 제휴사에 본 일정표를 제시하시면, 우대 혜택을 드립니다.

[미팅 일자 07월 29일] [미팅 시간 10:15]
인천 국제공항 3층 출국장 여행사 카운터 (A 카운터 옆 창측) 9~12번 테이블 하나투어 안내판 앞

2013.7.29
월요일

인천




프라하
(체코)
브르노

[12:45] KE935편으로 인천 국제공항 출발합니다.

-기내식 2회 제공

-비행소요시간 [약 11시간]

[16:50] 프라하 하벨 국제공항 도착합니다.

체코 제2의 도시 브르노 호텔로 이동하여 [약 2시간 30분]

 

현지식으로 저녁식사 후,

투숙합니다.

 
☞시차정보:동유럽 국가는 한국보다 7시간 느립니다.
☞일정표상에 표시된 도시와 도시간 이동시간은 통상적인 예상시간으로,
현지 도로사정에 따라 틀려질 수 있습니다.

♣ 동유럽 5개국 9일 여행루트 ♣

석식 :	호텔식
호텔 :	THE VORONEZ HOTEL 또는동급 (☎ : 420-5-43141111)

2013.7.30
화요일

브르노

오슈비엥침
(폴란드)





크라코프

호텔식으로 아침식사 후,

폴란드 크라코프 근교 오슈비엥침(독어 '아우슈비츠')으로 이동합니다. [약 4시간]

현지식으로 점심식사 후,

♣ 2차 세계대전 당시 150만명의 생명이 희생된 당시 생생한 역사의 흔적을 간직한 아우슈비츠 수용소를 방문합니다. [약 1시간 30분]

중세의 아름다움을 유지하고 유네스코에 등록된 크라코프로 이동하여 [약 1시간 30분]

♣ 폴란드 왕들의 거처였던 바벨성 [외관]
♣ 성모 마리아 성당, 직물회관, 중앙시장 광장 등 크라코프의 구시가지를 관광합니다.

현지특식- 골롱카으로  저녁식사 후

 

호텔로 이동하여

투숙합니다.

조식 :	호텔식	중식 :	현지식	석식 :	골롱카
호텔 :	HOTEL WITEK 또는동급 (☎ : 48-12-6623 500)

2013.7.31
수요일

크라코프

비엘리치카















타트라
(슬로바키아)

호텔식으로 아침식사 후,

크라코프 근교의 비엘리치카로 이동합니다. [약 40분]

♣ 700년 역사로 유네스코 세계문화유산으로 지정되어 세계적으로 유명하고
내부장식이 소금으로 이루어진 소금광산을 관광합니다.

현지식으로 점심식사 후,

 자코파네로 이동하여  [약 2시간소요 ]

 

？구바우프카산 산악열차 탑승 후

 

동구의 알프스라 불리우는 타트라 산맥의 타트라로 이동하여 [약1시간 30분]

호텔식으로 저녁식사 후,

 

투숙합니다.

☆★ 오늘의 하이라이트 ★☆ ♣ 유네스코 세계문화유산 소금광산♣☞ 아주 오래전에 바다였던 곳이 퇴적되면서 암염이 되어 광산이 되었으며 이곳은 몇세기 전에도 코페르니쿠스나 괴테가 다녀갈 만큼 유명한 관광지입니다. 안에는 여러개의 방안에 소금으로 만든 샹들리에가 아름다운 성당과, 다양한 소금으로 만든 조각상등 신비한 소금의 세계가 펼쳐집니다.

조식 :	호텔식	중식 :	현지식	석식 :	호텔식
호텔 :	PATRIA HOTEL 또는동급 (☎ : 421-52-449 2591)

2013.8.1
목요일

타트라

부다페스트
(헝가리)

호텔식으로 아침식사 후,

다뉴브강이 아름다운 회색도시, 헝가리 수도 부다페스트로 이동합니다.[약 4시간 30분]

 

♣ 공 식 방 문 (예정) ♣ 교육관련 기관

한식으로 점심식사 후,

다뉴브강을 중심으로 서쪽의 부다지구에서 관광을 시작합니다.

♣ 7개의 각기 다른 헝가리풍 뾰족지붕이 이색적인 어부의 요새,
♣ 흰 레이스를 두른듯 아름다운 마챠시 사원(외관)
♣ 부다 언덕에 웅장하게 솟아있는 부다 왕궁(외관)
♣ 아름다운 다뉴브강의 전망이 잘 보이는 겔레르트 언덕 등을 관광합니다.

다뉴브 강 동편으로 이동하여 페스트 지구를 관광을 시작합니다.

♣ 다뉴브강 동쪽에 있는 페스트지역 대표명소 성이슈트반 대성당,
♣ 헝가리 건국 1000년을 기념하여 만든 영웅광장 등을 관광합니다.

<쇼핑센터방문:약 40분>

다뉴브강을 유람선[주간] 을 타고 관람합니다.

굴라쉬 스프가 포함된 현지식(으)로 저녁식사 후

호텔로 이동하여 투숙합니다.

♣ 부다페스트 다뉴브강 유람선 ♣▶부다페스트를 관통하는 다뉴브강(=도나우강)은 동유럽의 파리라고 불립니다. 양 옆으로 부다지구와 페스트 지구를 나누면서, 국회의사당과 부다왕궁 등 다양한 부다페스트의 건축물의 웅장함과 진정한 부다페스트의 매력을 느낄 수 있는 코스입니다. 유람선에서 한박자 천천히 쉬어가세요~

조식 :	호텔식	중식 :	한식	석식 :	특식(굴라쉬스프)
호텔 :	DANUBIUS HEALTH SPA RESORT HELIA 또는동급 (☎ : 36-1-8895 800)

2013.8.2
금요일

부다페스트

비엔나
(오스트리아)

호텔식으로 아침식사 후,

음악의 도시이며 합스부르크 왕가의 중심이었던 비엔나로 이동합니다. [약 3시간 30분]

 

♣ 공 식 방 문 (예정) ♣ 교육관련 기관

한식으로 점심식사 후, 비엔나 관광을 시작합니다.

♣ 합스부르크 왕가의 여름별궁인 아름다운 분수라는 뜻의 쉔브룬 궁전 내부과 정원
♣ 비엔나에서 가장 화려한 케른트너 거리
♣ 비엔나의 상징인 모자이크 지붕의 성 슈테판 성당
♣ 유럽 3대 오페라극장인 국립 오페라 극장[외관] 등을 관광합니다.

<쇼핑센터방문:약 40분>

현지식(*호이리게 정식*)으로 저녁식사 후,

 

음악회를 관람하고. 호텔로 이동하여 투숙합니다.

♣ 호이리게 ♣☞호이리게: 그 해에 생산한 와인과 갖가지 종류의 고기요리를 함께 먹는 음식입니다. 비엔나에는 비엔나 커피만 있는 것이 아닙니다. 이젠 현지인이 즐겨찾는 비엔나 호이리게를 맛보세요~^^

☆하나투어 추천옵션☆ ♣ 비엔나 음악회 관람(포함) ♣▶모짜르트, 요한 볼프강 스트라우스, 베토벤 등 수많은 음악가를 배출한 음악의 본고장 비엔나에서 음악회를 관람해보세요. 정장이 없어서 걱정이시라구요?? 반바지와 민소매 셔츠를 제외한 복장이면 모두 입장 가능합니다.

조식 :	호텔식	중식 :	한식	석식 :	특식(호이리게+와인)
호텔 :	NH VIENNA AIRPORT 또는동급 (☎ : 43-1-701510)

2013.8.3
토요일

비엔나

멜크





짤츠부르크






짤츠감머굿

호텔식으로 아침식사 후,

다뉴브강 상류의 유명한 와인 재배지이며, 옛 아름다운 고성들이 있는
바카우(WACHAU) 지역 멜크(MELK)로 이동하여[약 1시간 30분]

다뉴브 강변에 위치하고 있고 화려한 바로크식 건축물의 극치인
베네딕트회 수도원[멜크 수도원] 관광[약 1시간 소요]을 합니다.

영화 『사운드 오브 뮤직』의 배경이었던 짤츠부르크로 이동하여[약 3시간30분]

 

♣ 호헨 짤츠부르크 성[리프트 탑승]

♣ '도레미송'을 불렀던 장소로 유명한 바로크식 미라벨 정원과 궁전,
♣ 짤츠부르크의 아름다운 간판거리 게트라이드 가세,
♣ 아름다운 분수가 있는 레지던츠 광장, 대성당 등 구시가지를 관광합니다.

 

짤츠캄머굿으로 이동하여[약 1시간]

♣ 빙하가 녹아 아름다운 옥빛호수를 만든 짤츠캄마굿 호수지역을 조망하고

호텔로 이동하여 현지식(뷔너슈니첼)으로 저녁식사 후 투숙합니다.

☆★ 오늘의 하이라이트 ★☆ ♣  세계자연유산 짤츠캄머굿 호수지역 ♣☞ 짤츠캄머굿은 짤츠부르크의 동쪽일대에 펼쳐져 있는 산악지대를 말합니다. 이 곳에는 산과 호수가 흩어져 있는데 이 지방에 소금을 채취하면서 마을이 형성되었고, 지금은 광산이 거의 없지만 아름다운 마을은 2,000M의 산으로 둘러싸인채 남아 있어, 현재 오스트리아에서 가장 인기있는 관광지가 되었습니다.세인트 볼프강(st.wolfgang)호수를 끼고 있는 st,길겐 마을과 st.볼프강 마을이 특히 아름답습니다. 이 호수의 이름은, 독일 레겐스부르크의 주교였다가 성인(st)이 된 '성인 볼프강'에서 이름이 유래되었다고 합니다.모짜르트의 이름이 '볼프강 아마데우스 모차르트(Wolfgang Amadeus Mozart)'인것도 아마 이 지역 이름을 따온 것으로 보입니다. 세인트 길겐 마을은, 특히 모짜르트의 어머니의 고향으로 호젓한 분위가 호수와 어우러진 아름다운 마을입니다.

♣ 소설 ’장미의 이름’의 배경, 멜크 수도원♣☞ 유네스코 지정 세계문화유산으로 지정된 아름다운 바카우지역에 자리잡고 있으며 이탈리아의 유명작가인 움베르트 에코의 소설 <장미의 이름>의 배경지가 된 멜크수도원은 바로크 양식으로 매우 화려하게 꾸며져있어 유럽최대라고 일컬어집니다. 프레스코 기법의 천장화로 표현한 화려한 대리석홀, 숨막힐정도로 웅장하고 화려한 내부의 예배당, 그리고 신기한 모형의 나선형계단, 10만여권의 장서와 2,000여 권의 필사본들이 보존되어있는 웅장한 도서관 등 멜크수도원 곳곳의 화려함은 어느 것 하나 놓칠 것이 없습니다.

☆하나투어 추천옵션☆ ♣ 짤츠캄머굿 유람선(1인당 30유로) ♣▶빙하가 녹아 만들어진 옥빛 호수(볼프강 호수 OR 몬트 호수)를 배를 타고 유람합니다. 잔잔한 호수 위를 거닐면서 그 동안의 바쁜 일상에서 벗어나 잠시 깊은 상념에 잠겨보세요~ (현지 기후 상황에 따라 진행이 불가능할 수도 있습니다. 약 40분)

조식 :	호텔식	중식 :	중국식	석식 :	뷔너 슈니첼
호텔 :	HOTEL GUTJAHR 또는동급 (☎ : 43 6243 2434 0)

2013.8.4
일요일

짤츠감머굿

할슈타트

체스키
크룸로프
(체코)












프라하

호텔식으로 아침식사 후,

'짤츠캄머굿의 진주'라 일컬어지는 할슈타트 관광을 합니다.

세계문화유산으로 지정된 중세도시 체스키크룸로프로 이동하여 [약 3시간]

중국식 으로 점심식사를 합니다.

♣ 체스키크룸로프 성,
♣ 망토 다리, 구시가지 등 관광을 합니다.[약 2시간 소요]

천년의 역사를 가진 백탑의 도시 프라하로 이동하여 [약 3시간]
야경투어를 즐기십니다.

(하계 기간 해가 길어지는 관계로 완전한 야경투어를 보시기는 어렵습니다)

한식으로 저녁식사 후,

 

호텔로 이동하여 투숙합니다.

☆★ 오늘의 하이라이트 ★☆ ♣ 유네스코세계유산, 체스키크룸로프♣☞ 체코 프라하에서 남쪽으로 약 150KM 떨어진 곳에 위치한 체스키 크룸로프는 유럽에서 가장 아름다운 중세 도시의 하나로 유네스코에서 지정한 세계 문화유산지입니다. 구시가지에 들어서면 마치 동화속의 성으로 찾아들어가는 듯한 착각을 일으킬 만큼 붉은 기와지붕을 잇고 있는 중세풍의 건물들과 체스키크룸로프 전망을 볼 수 있는 아름다운 체스키 크룸로프성을 볼 수 있습니다.

♣ 프라하 야경 감상♣▶동유럽 중세 모습을 간직하고 있는 프라하성과 구시가지를 감상해보세요.

☆하나투어 추천옵션☆ ♣ 프라하 인형극(1인당 40유로) ♣▶프라하 체코에서의 필수 코스!! 모짜르트가 작곡한 희대의 바람둥이!! 돈 지오반니 인형극을 감상합니다. 화려한 여성 편력을 자랑하는 돈 지오반니의 매력은 과연 무엇이었을까요? 한번 확인해 보세요~^^

조식 :	호텔식	중식 :	중국식	석식 :	한식
호텔 :	CLARION CONGRESS HOTEL PRAGUE 또는동급 (☎ : 420 296 744 281)

2013.8.5
월요일

프라하



































(기내)

호텔식으로 아침식사 후,

♣ 프라하 최대 번화가인 바츨라프 광장,
♣ 프라하의 구시가지 광장,
♣ 황금 장식으로 만들어진 틴 성당,
♣ 매시 정각이면 울리는 천문시계,
♣ 카를 4세가 당시 최고의 토목 기술을 동원해 1406년 완성한 프라하의 낭만을 느낄수 있는 카를교를 관광합니다.
<쇼핑센터방문:약 40분>

체코 현지식- 등갈비정식 (으)로 점심식사를 합니다.

♣ 현재 일부는 대통령의 관저로 이용되고 있는 프라하 성,
♣ 궁전이 에워싼 프라하 성 정문 앞의 흐라트차니 광장,
♣ 약 1000년의 시간에 걸쳐 완성된 성 비트 성당 [외관] 등을 관광합니다.

공항으로 이동하여

[18:30] KE 936편으로 프라하를 떠납니다.

♣ 프라하의 명물 트램 탑승 체험 ♣▶바퀴 달린 버스는 그만~!! 이제는 TV, 영화에서나 나오는 1800년대 한국에도 있었던 궤도 위를 달리는 전차인 트램. 프라하에선 현지인들의 일상적인 교통수단입니다. 트램 특유의 덜컹거림조차 흥겹습니다.

프라하 관광은 관광 버스 진입 금지로 장시간 걷습니다.편한 복장과 신발을 준비하십시오.

조식 :	호텔식	중식 :	특식(등갈비 정식)	석식 :	기내식
호텔 :

2013.8.6
화요일

인천

[11:20] 인천국제공항에 도착합니다.

-기내식 2회 제공(석식/조식)
-비행소요시간(약 10시간 30분 소요)

★유의사항 꼭! 읽어보세요!★

①여권 만료기간 6개월 이상과 여권 종류를 다시 한번 확인부탁드립니다.
-단수여권(PS)의 경우 해외여행 경험이 있으신 분은 새로 발급 받으셔야 합니다.

② 여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.

특히, 현지 선택관광은 가이드의 주의사항을 숙지 후 참여여부를 결정하여 주시기 바라며 이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인의 책임임을 알려드립니다.

 

 

자세한 내용은 선택관광 리스트 참고바랍니다.

	선택관광		- 다뉴브강 유람선 40유로 - 프라하 야경+음료수 30 유로 - 프라하 인형극 감상 40 유로 - 짤츠캄머구트 유람선 30유로 - 비엔나 음악회 감상 70~80 유로

※ 국외여행표준약관 제13조, 제14조의 규정으로 하기 조건의 경우 일정 변경 가능.
1. 여행자 안전과 보호를 위해, 여행자의 요청 혹은 현지사정으로 부득이 하다고 쌍방 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업, 휴업등으로 여행 목적 달성 불가 경우
3. 당사의 고의나 과실없이 교통기관(항공기,기차,선박 등)의 연발착 또는 교통체증 등으로 여행일정진행이 불가능한 경우

공항이용시 유의사항	※ 국제선 이용시 유의사항 ☞ 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 기내 반입 제한 (단, 탁송수하물은 제한 없음) ☞ 수하물 탁송시 카메라, 핸드폰, 귀중품 등 휴대 요망 (보상 불가) ☞ 탑승하는 해당항공사(선박, 운송업체등)에 사전 신고된 일정액만 보상가능하므로, 수화물 탁송시 주의 요망 ※ 항공기 탑승좌석 배정은 공항에서 고객님의 좌석요청 시점에 따라 변경되므로 일행과 좌석이 분리 될 수도 있습니다. 이점 양해 바랍니다.
여권/비자	[오스트리아] : 여권은 유효기간 6개월 이상 , 90일간 비자없이 체류가능 [체코 공화국] : 여권은 유효기간 3개월 이상 , 90일간 비자없이 체류가능 [헝가리] : 여권은 유효기간 3개월 이상 , 90일간 비자없이 체류가능 [폴란드] : 여권은 유효기간 6개월 이상 , 90일간 비자없이 체류가능 [슬로바키아] : 여권은 유효기간 6개월 이상 , 90일간 비자없이 체류가능
최저출발인원 미충족시 계약해제	① 당사가 여행참가자수 미달로 인하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. ② 당사가 여행참가자수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 가. 여행개시 1일전까지 통지시 : 상품가격의 30% 나. 여행개시 당일 통지시 : 상품가격의 50%
유류할증료	※ 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 예고없이 변경 될 수 있으며, 인상 시 상품가 외 별도로 반영됩니다.
여행자보험	* 보험기간 : 여행 기간 * 보상기간 : 여행 종료일 ~ 90일(상해, 질병 한정) * 보험청구기간 : 여행 종료일 ~ 2년 [주의사항] 1. 기획 여행의 일정이 종료되면 여행자보험도 자동 종료됩니다.    보험 기간을 연장하고자 할 경우, 출발 전 예약하신 곳으로 반드시 추가 요청해주시길 바랍니다. 2. 15세 미만자, 심신상실자, 심신박약자의 사망을 보험사고로 하는 보험 계약은 무효로 합니다.(상법 732조) 3. 15세 미만과 79세 이상, 임산부는 보상 불가 부분이 있으므로 개별 보험 가입을 권장합니다. 4. 보장 범위 확대를 원하시는 경우 보험금 추가 증액을 보험사로 개별 요청하시기 바라며 개인 보험을 반드시 확인 후 가입하기기를 권유드립니다. 5. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사 지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상 됨을 양지 바랍니다. 6. 국내치료비 접수시 본인부담금 공제 후 지급됩니다.(입원시 10%, 통원치료시 8천원~2만원/1회당) 해외치료비 예외 7. 진료와 무관한 제비용(제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 국내 통원 치료시 치과치료(보철/임플란트 등), 한방치료, 미용치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다. 8. 교통사고 등 국민건강보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다. 9. 상해 사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다. 10. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실/파손 및 현금, 유가증권 등의 도난 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다. 11. 기존 병력으로 인해 여행 기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상되지 않습니다.
결제정보	☞결제방법: 하나투어 법인계좌(가상계좌 포함)로의 송금, 신용카드의 경우 하나투어본사의 ARS(1577-0015) 또는 하나투어 홈페이지에서 온라인결제 ☞결제확인: 하나투어 홈페이지 내 "예약확인/결제" 하나투어 공식결제 방법을 이용하셔야 법적권리 및 소비자 권익을 보호 받으실 수 있음을 안내 드립니다.
긴급연락처	■ 첫 만남시 긴급상황 발생한 경우 * 평일 - 하나투어 공항사무소 ☎ 032-743-7500 * 토,일,공휴일 - 하나투어 본사 당직자 ☎ 1577-1233 ■ 하나투어 입국장 환승데스크 안내 ☎ 032-743-6605 - 외국인전용 서울시티투어 안내 및 해외여행 후 귀국도착 고객[여행중 긴급불편 접수]지원 - 위치: 인천공항 1층 입국장 41번 서비스카운터(8번 출입구 옆)
한국 수신자부담전화	폴란드에서 ☎ 00800-1211-643+안내방송 청취후+1111#, 체코에서 ☎ 800-142-542+안내방송 청취후+1111# 오스트리아에서 ☎ 080-029-1967+안내방송 청취후+1111#, 헝가리에서 ☎ 068-001-7328+안내방송 청취후+1111#
여행불편상담	하나투어 고객만족센터 ☎ 1577-1233(0번) - 한국여행업협회 여행불편처리센터: ☎ 1588-8692 - 한국소비자원 : ☎ 02-3460-3000