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2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예
출처: 여성시대 잉ㅠㅅㅠ
바야흐로 2년하고 반년전 나는 백수여시였으니..
취업활동을 3개월정도 하니.. 몸도 정신도 매우 피폐해지고 ..연속되는 면접탈락에 자괴감을 느끼고 있었다고 한다..
그.런.데... 운명적인 공고를 보게 되었으니!!!
바로 바로 바로
바로
바로 바로
모백화점 보안요원 모집
글이였으니 음..? 보안요원? 우와 머싯당ㅎㅎㅎㅎㅎ해볼까?나도될까? 이런맘으로 설렘반기대반
입사지원을했고 면접을 보게되었다.
그리고 면접날
두둥
면접보기로 한곳을 못찾아서 전화를 걸었는데
안녕하세요 오늘 면접보기로 한 ㅇㅇㅇ 인데요..
어디로 가야하나요?
아 오셨어요? 어디 계세요?
저..안내데스크요
아 저기 검은 원피스 입으신분이세요?
(당황..어케알았지?) 네에
데리러 갈게요
네에~
뚝
1분..1분도 안걸렸다고 한다. 한 50초 기다리니 훈..훈나미가 등장한다.
까만정장입은 훈나미가!
면접보시러 오셨죠? 따라오세요.
(끄덕)
직원입구를 통해 면접보는곳에 당도하였고 들어가보니 처음 내가 느낀 그곳은 백화점이곳저곳이 보이는 cctv가 몇백개가 모니터가 있고 아무튼 처음보는 광경에 매우 흥미로웠다고 한다.
면접은 지원신청서랑 무슨 신용조회를 해야한다고 동의서를 주는데 그걸 작성하면 된다.
면접을 보고 집으로 돌아가는데 면접합격했다고 내일부터 출근하라는 말을 듣게 되고..
그것이 시작이였다.
2년 반개월이란 시간이 흐르고 퇴사한 지금 생각해보면 참...
2년 반개월이나 버틴 내자신아 고생했다 욕봤다....
자 이제 배카점 보안훅이 나갑니다.
(정신없고 두서없음 주의..)
어떤식으로 근무해?
- 1시간하고 1시간 쉬었어. 여잔 서비스만 거의 하니까 매장입구 서서 인사하는거.
그건 1시간하고 1시간쉬고 좀 지나서 밥먹는거 끝나면 30분하고 30분쉬고 개좋았음
주 5일제 대신 주말은 못쉼.근데 짬생기잖아?주말 쉴수있음 금토 일월 이런식으로 주말둘다는 안됬고!ㅋㅋㅋ
월급은 세금 다띄면 140만언 정도
무슨 일해?
- 1.보안&서비스..서비스!!!!!cs!!!!!!
망할노무cs!!!!!!!!!!!!
를 한다고 보면 됩니다..그니까 백화점식품관 입구에 서서 인사를 합니다.
안녕하십니까 어서오십시오!!^^
고맙습니다 좋은 하루 되십시오!!^0^
이런걸해 마트보안도 마찬가지겠지만 마트보다 더해 여긴 인사안하면 욕머금
마트보안 저번에 보니까 매장입구 인사하는곳에서 폰 하더라 자유롭게? 와 우린 상상을몬함그런거
cctv가 널 지켜보고있다ㅋ
안하냐?무전으로까임 반대편에 선배사원있음 보고 까임
근데 난 한번도 이런걸로 욕먹은적없엇음
좀 일 대충 설렁 설렁하는 애들만 그랬고
평가도 매달 있어서 웃음 멘트 삼보이상 걸어주고그래야했음
얼마나 친절하게 나에게 감동을 주느냐 이거였어..
예를 들자면 이로케 서있다가..(진짜 이렇게 됨 오래서있으면 ㅠㅠㅠㅠㅠ)
고객이 나에게 화장실어딧어요?
이러면 잽싸게
ㅁ7ㅁ8 밝은미소와 함께 크고 밝은 목소리로ㅁ7ㅁ8
안녕하십니까 어서오십시오 화장실말씀이세요? 제가 안내해드리겟습니다^^
(를 묻자마자 자동으로 튀어나오게 해야함)
그리고 삼보이상 걸어서 화장실쪽은 가리키며 앞쪽에 보이시면 우측으로 들어가시면 나옵니다.
(자세하게 설명해야함 헤매게하거나 잘못알랴주면 클남 컴플레인들어올수가잇어)
더 궁금하신거 있으세요?
(꼭 물어봐줘야함)
아뇨없어요
고맙습니다 좋은 하루 되십시오.^^
끗
이러면 100점중에 그래 98점 받을듯
서비스평가하는 사람들 맘임 사실ㅋ멘트미소지켜도말이지
쉽지?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ보면 쉬운데 익숙하려면 좀 걸려
이거하는거야
2. 오픈 폐점 준비
각 게이트..문마다 오픈이나 페점준비를 해욤 여기도 순서가 있고 지켜져야하는것이 있기 때문에말이죠.
참고로 오픈안했는데 들어가는 고갱님
그러지마세요..네?
우리 욕먹어요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ진짜요ㅠㅠ왜그래요ㅠㅠㅠㅠ여기 마트아니에요 10시오픈아닙니다ㅠㅠㅠㅠ그르지마세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ으아유ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
화장실이 급해요 다른화장실이용부탁드립니다 멀지않아요
나 시간없어요 이거수리맡기러왔는데? 직원분 부르세요..
폐점했는데도 막 들어가는 고갱님
그러지마세요..네?
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ왜그러세요 백화점도 끝내야죠 마트아닙니다 12시까지 아니에요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ들어오지마세요ㅠㅠ
하나만 사가지고나올게요 이미 끝낫어요..포스도 마감했는데요..?
화장실좀갈게요 밖에 바로 앞에 좀만 가면 화장실있어요..
백화점화장실이 깨끗하니 여기 이용하고싶은거알아
근데 폐점하고 10분이상지났는데 들어가서 이용하겠다니?!
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ그로디마 부타캐요
고객님 안나가면 우린 퇴근못함..대기타야해 유일하게 열려있는문은 고객님들이 못찾으니깐..하..
등등등 진짜 황당한 일 별의별이유 다 겪음ㅎㅎㅎㅎㅎ
3. 분실 접수
- 고객이 나에게 뭘줏었다며 가져다주시면 난 접수받음.
반대로 고객이 분실했다고 찾아오면 분실보관소에 있는지 찾아봐주고 없으면 혹시 찾게되면 연락드리겟습니다 하고 폰번 이름 분실한것 접수시키면됨.
간혹 백화점에서 잃어버렸으니 백화점에서 보상하라는 진상도 있지만 가볍게 넘어가주세요.
4. 각종 컴플레인대처
여시에서도 있을것같은데..젊은분들 많아 컴플거는거.근데 젤 좋은게 뭔지알아? 고객상담실가시면 됩니다. 우리들한테 얘기하면 담당자 부르고 담당자가 처리하게끔 되있는데
가끔 우리한테 뭐라하는 고객이 있음; 우리한테 뭐라해봤자 달라지는거없는데 ..그냥 죄송합니다 죄송합니다 해야함
좋은건 얼굴 붉히지마시고 고객상담실가서 얘기해주세요.
어쨌건 우린 컴플을 접수받으면 최대한 고객에게 동조하며 아 그랬어요? 어머 저런 이런식의 반응을 해야함
화내면 죄송합니다 해야하고. 근데 진짜 소수인 막 화내고 욕하는사람 막말하는사람 별로없어 걱정하지마!
그런 사람은 걍
겉으론
이래도 속으론 걍
이래버려 우린잘못한것도없는데 잘못한게아니니까!
거의 대다수가 속상하시다고하니 나는 그랬구나 아 저라도 기분나쁘죠 이렇게 같이 동조해줌 얘기하고
그리고 꼭 담당자! 가 처리하게끔 함
5. 점내 환자발생시 응급환자 이송 및 의무실로 이송.
고객이나 직원이나 똑같아 119불러주고 의무실만 가두 괜찮을거같다 그럼 의무실 같이 가주는거야
6. 각종 사고예방 및 ES(에스컬레이터) 꺼짐시 조치
구니까 E.S가 꺼졌자나? 죤내 빠른걸음으로 (진짜 높은분들 보게하면안되는것중에 하나임) 순간이동하듯이
이동해서 키로 다시 킴 ...나 B1층에서 10층까지 뛰어올라가봤다 ㅋ뿐이야? 좀..있을지도몰라 ㅎㅎㅎㅎㅎ
엘리베이터타봤자 뛰어올라가는게 더빠름
7. VIP 감지
말그대로임 VIP를 감지해야함
자세한건 못알랴쥼 보안법상!
걍 감지해야해 어디에있는지 뭘하는지 알아야해 우리한테 막전화와
어디계시냐 그래서 우린 항상 감지하고 있어야함.
8. 정신병자,만취자,노숙자....하...조치
쓰려니까 한숨부터 나왔음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ별의별인간을 다보게된다
진짜야 그냥ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ와 나 이런인간들 처음봣어 잇는지몰랏어
퇴점조치 시켜야할수도잇고(이런건 대부분 다 남자가,여자는 여자가 주로 응대하되 항상 뒤에 남자가 대기하고있음)
9. 절취행각 조치
10~70대 까지 연령층은 다양함 거물도 있고 찌깐한거 훔치다 걸리는 사람들도있고
근데 그거알아? 백화점엔 CCTV만 몇백대 인거?ㅋ
그리고 멀리서도 그사람을 감지하고있음 그사람은 모르겟지만
지켜보고있다. 다잡혀.
이분한테 인계함 우린.
근데 웃긴건 진짜 돈없어서 훔치는 사람이 몇안된다는게 함정이야..
10. 시설물 확인
층마다 아침마다 11시까지 시설물 이상 유무를 확인해
소화기위치라던지 갯수라던지 비상구가 아직 잠겨있는건 아닌지 점등 어디나간데 등등
기타
1. 매장내가 지저분하다? 환경팀한테 알랴줌 (안치워지면 답답해서 내가 직접치우기도함..)
2. 직원 출퇴입시 직원증이라던가 퇴근할땐 소지품확인(여자가 대부분안하고 남자가함)
일단 여기까지 되는듯?근데 기억안나서 빼먹은게 잇을수도
자세히썻네;워매 나 보안법걸리면 어케하지 ㅠㅠㅠ보안법이 뭐냐면 그 입사시 서류쓰는것중에 내부적인걸 밝히면안된다는 서류가 있듬..
근데 난 하는일들에서만 얘기한거니깐 괜찮겠지!? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
참고로
남자들 많아서 썸생기겠지?
우쭈쭈해주겠지?
그런거 엄다ㅋ
물논 이쁜얼굴을 가진다는 전제하엔 가능ㅋ
이런 외모지상주의적인 세상..찌밤...
그래도 훈남 많이 들어오거나 있으면 행벅하다고 한다^^
그리고 중요한거 또
보안은 반군대적이라서 선배님들 후배님들 경어사용을 철저히해
ㅇㅇ했습니다. 그랬습니까? 알겠습니다 이런식의 군대말투..
그리고 선배님들 보면 인사 잘하는것도 중요하고
나 처음에 경어사용 잘못해서 혼나고 인사 잘안한다고 혼낫어 ㅠㅠㅠㅠ왜냐하면..왓타시 소심햇고그랫어..ㅠㅠㅠㅠ
그래서 인사를 크게하고 밝게하려고 노력햇어 경어도 한달동안은 무전뿐만이아니라 밖에서도 경어사용해서 입에 붙엿음
근데 그런거 없이 싹싹하다 하면 잘적응할거같아!
여자들이 별루 없으니까 여자들끼리 텃새하는경우도 별루없어
나 막 입사햇을땐 잇엇어 스아실..근데 없어졋어 진짜야 난 신입들어오면 잘챙겨주는 타입이엿음
그리고 다른애들도 마찬가지고
근데 나 신입땐 진짜 안챙겨줌ㅋ지네들끼리 놈 끼기도 애매하고 ㅠㅠㅠ첨엔 서럽고그랫는데
술자리가기도하고 시간이지나니까 친해지고 잘지냇옹!!
그러니까 걱정마 여기 일할려는 여시가 혹시라도있다면 버릇없고 설렁설렁 하는 사람만 아니라면
다 ★환영★ 이야
여기서 술도 진짜 많이 배우고 먹기도많이먹고 남자들이랑친해지고 이렇게된것도 놀라웤ㅋㅋㅋㅋㅋ
입사전엔 남자..?뭐야그게..?무서워..이거였는데 지금은 스스럼없어져서 나자신도 놀라웤ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
사람들이랑 친해지는것도 재밌고 그랬어 고등학교중학교 혼자다니고 친구사귀는거 안좋아하던 소극적인 내가 이렇게 잘친해질수있구나 싶었어 퇴사하고 난 지금 생각해보면
힘들었을수도있지만 그만큼 굉장히 재밌었어 많이 배우기도 배웠고! 나랑 맞았어서 그런건지모르겟지만
적성에 맞는 여시는 오래할거같아!
백화점보안을 알바라고 보는 사람들도 많은데 하나의 직장으로 생각했음싶어
만약 내가 여건되면 쭈욱 일했을지도 ㅠㅠㅠㅠㅠ사정이 있어서 나오게되었지만..
진상 겪어서 화나고 슬픈것도 있지만 반대로 좋은 고객님 만나서 뿌듯하고 좋은 일도 많았어!
보안은 여자가 귀한 직업이야 ㅋㅋㅋㅋ그래서 상사분들도 여자는 우대해줘 그래서 남자들이 불평불만하는일이 잦았어
그만큼 신경써주니까 한번쯤 해봐도 괜찮은 직업이야
쓰다보니 길어졌고 이거 쓰느라 2시간걸렸는데 ㅋㅋㅋ더 궁금한거 있음 댓글로 물어봐줘!
+ 살이 빠지냐고 물어볼거같아서 ..음..처음엔 힘들어서 살빠져
왜냐하면 매장익히느랴 층익히느랴 비상구익히느랴 돌아다니기도많이하고그러니까
근데.. 다시 ㅉㅕ^^^^^진짜야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ먹는걸로 스트레스풀고 끝나고 술 끝나고 술 이케되드라..
그로디마...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
+ 유니폼지급해줘! 근데 신발은 개인지참이야 검은색 옥스퍼드화,단화,힐 됬어 난 근데 백화점마다 틀릴지도몰라!
그리고 옥스퍼드화신을거면 검은 양말만 신어야했고 머리는 머리가 어깨까지닿으면 묶어야하고 밝은염색안되고 파마하면 스튜어디스머리같이 해야해!
문제 있을시 울면서 글 내림
문제 없을시 행복해짐
(바알바,물류센터,공연장안내,콜센터알바훅이등을 적을까하다가 안적었는데 시간남으면 따로 글올릴게!!)
아이구고생했구만ㅠㅠ 난 주차장문닫는데 그리로들어오는분보고 당황..
보안팀 몇명 정도 있어 ?