공지사항 키보드 보안 프로그램 설치오류 해결 방안

[[운영자]l은빛l시아]

 

안녕하세요. 메이플스토리 입니다.

키보드 보안 프로그램 설치오류 해결 방안에 대해 안내 드립니다.

키보드 보안 프로그램 설치 오류 및 게임 접속 후 키보드 입력이 불가한 현상을 겪으셨다면

다음의 안내에 따라 해결 해 주시기 바랍니다.

[키보드 보안 프로그램 설치오류 해결 방법]

1. USB키보드 사용자의 경우

메이플스토리 홈페이지에서 제공하는 키보드 보안프로그램과

개인 사용자의 타사 보안 솔루션의 충돌로 인해

키보드 보안프로그램이 정상 설치 되지 않아 일어 난 현상일 수 있습니다.

게임 이용 중에는 잠시 타사 보안 솔루션을 강제 종료 후 재시도 권장해 드립니다.

(* 보안 솔루션 사이의 충돌 오류는 8월 중 패치 예정입니다.)

2. 프로그램 추가/제거에서 Ahn~ 프로그램 삭제 후 재부팅/재시도

제어판 > 프로그램 추가/제거 > AhnLab MyKeyDefense 2.0 삭제

                                           AhnLab Smart Update i  삭제

                                           AhnLab MyFirewall 2.0  삭제

3. 최신버전 윈도우 보안 패치 인스톨 후 게임 실행

(http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr)

4. 컴퓨터 내 바이러스 감염 여부 확인 및 치료

이상의 내용은 홈페이지 FAQ 페이지에서도 확인 하실 수 있습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드리게 된 점 사과 드리며,

부디 문제사항 해결 방안 안내를 통해 정상적인 게임이용에 불편을 겪지 않으시길 기원합니다.

메이플 가족 여러분의 많은 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

출처: 메이플스토리 홈페이지