부정승차대응 기록하실 때 참고하세요 (이 참고는 보신 후 작성할 때는 지우고 게시해주세요.
● 위 제목란에는 아래 내용 복사해서 붙여넣은 후 자신의 근무에 맞게 바꾸시면 됩니다.
복사 → 부정승차대응 A2홍길동, 2022. 5. 12 (목). 오후 6번노선 4301호 17순번
● 부정승차 의도나 잘못된 요금방법으로 승차하려는 아래 행동에 대하여 대응하여 정찰제요금을 완납하였거나 하차 지시에 따랐거나 경찰 출동된 경우에 기록
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1. 발생 시간 : 17시 46분경
2. 발생 장소 (상행or하행) : 은행초등학교 정류장(하행)
3. 문제승객 성별, 연령대 : 30대 부부 및 미취학 아동 1명, 초등학생 1명
4. 문제내용 : 아내분이 타면서 초등생 한 명, 어른 두 명이요. 설정 후 태그해달라고 말씀드림
수차례 '카드를 다시 대주세요.' 멘트 나옴.
뒤로 가서 초등생 자녀 데려와서 자녀 카드를 태그 함. '충전이 필요합니다.' 멘트 나옴.
뒤에서 남편분이 "현금있어" 라고 얘기하며 현금 꺼냄.
5. 대응내용 : '현금없는 버스라 현금은 받을 수 없습니다. 계좌이체 가능하실 까요?'
저희 그냥 내릴께요 라며 하차하심.(2~3분 가량 운행 지체됨)