다른 사람의 시선을 인식할 때, 본래 의도나 천성과 다르게 행동하는 현상을 말한다.
단지 다르게 행동하는 것뿐만 아니라 작업의 능률이나 생산성이 높아지는 현상까지
포괄한다.
미국의 한 공장에서 행해진 실험을 통해서 발견된 효과
미국 일리노이 주의 호손 웍스(Hawthorne Works)라는 공장의 근로자들을 대상으로
이뤄진 생산성 실험에서 발견된 현상이다.
1925년의 호손 윅스 공장
실험이 진행되는 동안 근로자들은 연구자가 자신을 관찰하고 있다는 것을 의식하고
있었고, 그 결과 근무 환경 조건에 상관없이 높은 생산성을 보였다.
이 실험 결과는 물리적 조건은 물론 심리적 요인으로 인한 동기 부여가 작업 능률을
상승시킬 수 있음을 시사한다.
호손 윅스 공장의 실험을 자세히 살펴보면
하버드 대학의 산업 및 조직 심리학자들은 호손 웍스 공장 근로자들을 대상으로 여러
가지 조건을 두고 실험을 했다.
그중 조명 조건이 생산성에 미치는 영향에 대한 주제도
연구 목록에 포함되어 있었다.
1
연구자들은 조명을 환하게 밝힌 상태에서 근로자들의 생산성을 측정했고, 근로자들의
생산성은 높았다.
2
조금 더 어두운 조명 상태에서 근로자들의 생산성이 어떻게 달라지는지 알아봤다. 밝은
조명에서보다 생산성은 낮게 측정되었다.
3
공장 근로자들은 자신이 유명 대학 교수들의 실험 대상이라는 사실을 긍정적으로
인식하고 있었다.
4
이러한 피험자들의 인식은 어두운 조명 상태에서도 높은 생산성을 보이는 데 영향을
미쳤다.
결론적으로 호손 공장에서의 실험 결과로 알 수 있는 것은 다음과 같다.
실험에서 한 가지 유의할 점은 실험 상황에서 관찰자 혹은 연구자의 존재를 의식하는 것이
피험자의 수행에 영향을 미칠 가능성이 있으므로 연구자의 개입을 최소화하는 것이 중요
하다.
비슷한 말은?
비슷한 말은
피그말리온 효과(Pygmalion effect)
타인의 기대나 관심이 일의 능률이나 결과에 좋은 영향을 주는 현상이다.
스스로 다짐하는 신념이 자기 암시 효과를 일으켜 좋은 결과를 가져다주는 경우도 포함한다.
첫댓글 우리 향기님들도 이와 같은 현상을 많이 겪으셨겠지요?
우리 향기 카페에 글 올리시는 분들께 격려해 주시는
센스 잊지 마시길요. 요런게 바로 <호손>효과라는 것입니다^^*