앱 실행 안되는 오류

[정유라]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- 아이폰(iOS) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시: 13일 오전

2. 발생한 버그(오류) 현상 상세 내용: 앱을 켜면 실행이 안되고 그냥 꺼져버리는 현상 삭제후 재설치해도 똑같음

3. 휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보: SM-G991N (갤럭시 s21 5g) / 안드로이드버전12
 
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등): 바로 꺼져서 캡처가 안됨 + 재설치 하고 맨 처음에 앱에 오류가 있으니 개발자가 오류수정본배포할때까지 기다리라는 시스템알림창이 떴었음 + 캐시삭제하래서 캐시도 삭제해보고 재설치도 해보고 다 했는데 소용이 없음

[CM캐럿]

문제 지속 발생 시 휴대기기 재부팅 후 다시 한번 확인해주시길 부탁드립니다.