'역량있는 강한 조직'으로 가기 위한 하이파이브(Hi-Five) 전략

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‘역량 있는 강한 조직’으로 가기 위한 하이파이브(Hi-Five) 전략

- 보건복지부의 인사혁신방안 -

하이파이브(Hi-Five) - 조직 전체의 성공을 유도하는 인사방식

야구경기에서 타자가 홈런을 칠 경우 홈에 들어오면서 동료 선수들과 하이파이브를 하면서 기쁨을 함께 나누는 장면을 종종 볼 수 있다. 이렇게 하이파이브는 손을 높이(High) 들어 다섯 손가락(Five)을 마주치는 활기찬 인사방식으로 한 개인의 성공을 함께 축하하고, 나아가 조직원 모두가 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 의욕을 북돋아 조직 전체의 발전을 유도하는 성공전략이다.

하이파이브 전략 - 역량 있는 조직, 강한 조직 만들기

최근 보건복지부는 저출산·고령화, 사회양극화 등 급변하는 행정환경에 선제적으로 대응할 수 있는 ‘역량 있는 조직, 강한 조직’으로 나아가고자 노력하고 있다. 이에 따라 지난 9월부터 이를 뒷받침하는 인사혁신방안으로 5대(Five) 핵심과제를 포함하는 ‘하이파이브(Hi-Five) 전략’을 시행하고 있다. 성공을 축하하는 활기찬 인사방식인 하이파이브의 이미지를 형상화하여 활력 있는 유능한 조직, 역동적인 동사형(動詞型) 조직, 더 나아가 성공하는 조직으로 발전하고자 새롭고 혁신적인 시도를 하고 있는 것이다.

'하이파이브 전략'은 ‘일에 몰입할 수 있는 행복한 일터를 기반으로 성과중심, 역량중심 인사혁신’을 기본방향으로 한다. 이러한 기본방향에 기초하여 추진되고 있는 ‘하이파이브 전략’의 5대 핵심과제를 소개하고자 한다.

핵심과제 1 조직 기본역량 확보

첫째, 조직 기본역량 확보를 최우선 과제로 인식하고 이를 위해 역량진단을 기반으로 한 역량강화 프로그램을 도입하였다.

역량강화 프로그램은 ‘선발→교육→사후평가’ 등 일련의 과정을 통해 시행된다. 구체적으로 1) 모든 직원에 대한 심층적 역량진단을 하여 역량 보완이 요구되는 직원들을 선발하고 2) 대상 직원들에게 필요한 역량을 보강할 수 있는 최적의 교육프로그램을 제공하고, 3) 교육 종료 후에는 역량향상수준을 사후평가하는 체계적인 방식으로 진행된다. 대상자 선발 등 모든 과정은 경력관리지원위원회(위원장 : 차관)를 통해 객관적이고 공정하게 운영된다.

핵심과제 2 미래의 핵심인재 육성

둘째, 우수 직원들을 엄격한 검증과 평가를 통해 미래의 핵심인재로 육성하기 위해 인재육성 프로그램을 정책기획능력, 글로벌리더십 등을 강화한 핵심인재 육성 중심으로 전면 개편하였다.

이를 위해 올해부터 정책기획력을 배양하는「6급 핵심인재역량향상과정」신설, 5급 승진대상자에 대한 역량검증시험 도입, 국외훈련 기회 확대 등을 추진하였다. 특히 역량검증시험은 5급 사무관에게 요구되는 보고서 작성 등의 정책기획력 관련 기본소양을 검증하기 위한 시험으로 승진대상자는「6급 핵심인재역량향상과정」을 반드시 수료하고 시험에 응시하도록 하였으며, 시험결과 일정점수 이상을 획득하지 못하면 승진에서 제외되었다. 이를 통해 연공서열 위주의 낡은 인사방식을 탈피하고, 능력과 성과 중심의 승진이 가능하도록 기반을 마련하였다.

핵심과제 3 효율적이고 지속적인 학습조직 구축

셋째, 행정환경의 급속한 변화에 효율적으로 대응할 수 있도록 복지부를 끊임없이 새로운 지식을 창조·획득·공유하는 학습조직으로 변화시키고 있다.

먼저 직급별, 직무별로 중장기 시계의 역량 중심의 교육훈련계획을 수립·시행하여 전략적 인재개발을 추진하고 있다. 또한, 사이버 교육시스템 확충 과 정책기획역량 강화과정 마련 등 다양한 교육프로그램을 개발하여 상시학습체계를 지속적으로 추진하였으며, 정책현장학습, 액션러닝 등 혁신교육기법을 활용하여 팀 중심의 학습체계를 강화하였다.

핵심과제 4 일한 만큼 평가받는 문화 정착

넷째, 열심히 일하는 우수 직원이 일한 만큼 평가받을 수 있도록 다양한 형태의 과감한 인센티브 부여방안을 도입하였다.

이를 위해 우수 기능직 공무원의 일반직 특별채용을 정례화하여 기능직 공무원의 능력발전과 사기진작을 도모하였다. 또한, 부내 협력문화 조성, 조직이나 정책혁신에 헌신한 직원에게 격려금 지급 등 조직 기여자에 대한 인센티브를 강화하여 조직 내에 일하는 분위기를 확산시켰다.

핵심과제 5 능률적이고 활기찬 최고의 일터 조성

마지막으로 일과 삶이 적절하게 조화된 근무여건을 조성하여 조직원의 삶의 질 제고와 조직의 업무성과 향상을 동시에 달성하기 위해 노력하였다.

대표적으로 보건복지부 고유의 조직문화인 햇살운동을 들 수 있다. 햇살(HESHaL)운동은 HE(High Efficiency), SH(Sweet Home), HaL(Happy Life)의 의미가 있는 운동으로서 복지부가 햇살처럼 따스한 조직으로 거듭나기를 염원하는 의미를 담고 있다. 구체적으로 불필요하고 형식적인 회의·보고문화를 혁신하기 위한 회의매뉴얼 및 간소화된 보고서 양식 개발·보급, 일정시간 동안 전화, 회의 등을 일절 하지 않고 업무에만 집중하는 집중근무시간제도 도입, 매주 수요일에 야근 없이 정시퇴근을 준수하도록 하는 가정의 날 지키기 등을 추진하였다.

앞으로의 과제

이상에서 복지부에서 새롭게 추진하고 있는 인사혁신방안인 ‘하이파이브 전략’의 주요 내용을 소개하였다. 여기서 소개된 내용 이외에도 보직경로제 시범시행 등 13개의 세부이행과제를 도출하였고 2008년까지 착실히 추진해 나갈 예정이다.

이와 같은 인사혁신 노력의 결과로 내부적으로는 인사혁신 추진의 공감대가 점차 형성되고 있으며, 외부적으로도 지난 11월에 중앙인사위원회로부터 기관표창을 받는 등 가시적인 성과가 나타나고 있다.

하지만, 올해 처음 시행한 만큼 일부 미흡하고 아쉬운 부분들은 앞으로 전체 직원들의 의견을 수렴하여 점차 개선·발전시켜 나갈 예정이다. 더 나아가, 복지부는 앞으로도 지속적인 인사혁신을 통해 ‘국민 누구나 건강하고 행복이 넘치는 희망 사회 건설’이라는 국민과의 약속을 지켜가기 위해 힘차게 하이파이브(Hi-Five)할 것이다.