스크랩 [책소개] 카네기 의 `인간관계론`

[谷山府院君]

이 책이 유명하다고 하는데 - 아쉽게도 저는 아직 못 읽은 책입니다.

주말에 아이를 태우고 학원으로 데려다 주다보면 울산 ubc에서 그린 캠페인이라면서 덕담을 해 주는 코너가 있어요.

토요일은  오후 3시 반에 하고 일요일은 오전 11시에 합니다. 다른 시간에도 하는 지 모르겠는데 그 시간에 제가 주로

운전하면서 라디오를 듣게 되니까요.

두달전인가 부터 인간 관계에 관한 좋은, 그러나 조금은 충격적인 조언을 해 주던데 - 그걸 한번 소개를 해 드릴려니 -

이걸 라디오를 녹음을 해야 되나 모르겠습니다. -

사실 한달 전쯤에 ubc 라디오 홈 페이지에 그 코너의 원고를 구할 수 없느냐는 문의 글을 남겼었습니다. 아직, 대답이

없군요.

혹시 넷에서 검색하면 나올까 하고 검색해 봤지만 없구요, 대신 제 검색 레이다에 이 책이 나왔습니다.

대학의 교양 교재로 쓰이기도 하는 모양입니다. 아주 유명한 책이고 , 세상 살면서 몇 번씩은 이 책을 권해 주는

사람을 만나게 된다고 하던데 - 전 아직 권해주는 사람도 없었고 읽은 적도 없습니다...ㅎ

자, 사랑방 친구분들~~

아직 이 책을 권해 준 사람이 여태 없었다면 제가 권해 드리죠 -

저도 지금 주문해서 한번 읽어볼까 합니다.

아래는 책에 관한 간략한 소개글입니다. (실은 그다지 간략하진 않은;;;;;;)

 

	책소개
	데일 카네기는 카네기재단의 설립자이며 동서양의 문화를 접목시켜 인간경영 분야에 기념비적인 업적을 남긴인물로 평가받고있다. 그의 저서 <카네기 인간관계론>은 각 나라 언어로 번역되어 전 세계 수천만 독자들에게 깊은 감동을 심어준 인간경영의 최고 바이블로 통한다. 이 책에서 카네기가 제시하는 성공적인 인간관계를 인간경영 리더십으로 정리하면 다음과 같이 4단계로 나누어 볼 수 있다. 1단계 우호적인 사람이 되라. 자기 자신을 이해하고 감정을 조절하는 능력을 키워라. 2단계 열렬한 협력을 얻어내라. 타인과 그들의 감정을 이해하고 커뮤니케이션 하는 능력을 키워라. 3단계 리더가 되라. 4단계 감동-커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이 되라. 비전을 공유하고 열정을 불어 넣은 능력을 키워라.

	저자소개
	저자 |데일 카네기(Dale Carnegie, 1888～1955) 1888년 미국 미주리 주의 매리빌에서 태어나, 워런스버그 주립 사범대학교를 졸업한 뒤 교사, 세일즈맨 등 다양한 사회생활을 경험하였다. 1912년 YMCA에서 성인을 대상으로 하는 화술강좌를 개설하였으며, 이를 바탕으로 카네기 연구소를 설립, 동서양의 문화를 접목시켜 인간경영 분야에 기념비적인 업적을 남겼다. 그의 저서 『카네기 인간관계론 How to Win Friends and Influence People』은 각 나라 언어로 번역되어 전 세계 수천만 독자들에게 깊은 감동을 주고 있다. 그는『카네기 행복론 How to Stop Worrying and Start Living』,『카네기 스피치&커뮤니케이션 The Quick and Easy Way to Effective Speaking』등의 저서에서 대중들이 흔히 겪는 대화, 연설, 스트레스, 걱정에 대한 해결책을 명쾌한 원칙들로 제시하고 있다. 생동감 넘치는 사례와 단순하지만 핵심을 꿰뚫는 원칙들은 그의 저서만이 가지는 강점으로, 독자들의 성공과 행복을 위한 훌륭한 지침서 역할을 하고 있다. 역자 |최염순 <카네기 연구소> 대표이사, 성균관대학교 국정관리대학원 겸임교수로 재직 중이다. <카네기 코스> 마스터 트레이너이자 인간경영 컨설턴트로서 인간관계, 성과 경영, 리더십 등의 강의를 통해 개인과 조직에 성공을 향한 열정을 불어넣는데 크게 기여하고 있다. 한국인 최초로 미국 <카네기 연구소>에서 강사 자격을 취득하였으며, 1992년 국내에 <카네기 코스> 독점 라이센스를 획득하여 보급하고 있다. 삼성, 현대, 이랜드, 휴렛팩커드 등 국내 4백여 기업에서 채택되고 있는 <카네기 코스>는 인간경영, 리더십, 세일즈 분야 등에서 탁월한 효과가 입증되고 있다. 저서로는 『카네기 리더십』, 『성공의 85%는 인간관계』등이 있으며, 역서로는『카네기 인간관계론』, 『카네기 행복론』,『카네기 스피치&커뮤니케이션』, 『실패에서 성공으로』등이 있다.

	목차
	옮긴이의 말 | 최염순 개정판을 내면서 | 도로시 카네기 나는 이 책을 어떻게, 왜 썼는가 | 데일 카네기 이 책에서 최대의 효과를 얻는 방법 　 제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 　 제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 1. 어느 곳에서나 환영받는 방법 2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법 3. 상대방의 이름을 잘 기억하라 4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법 5. 사람들의 흥미를 끄는 방법 6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 　 제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 1. 논쟁을 피하라 2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 3. 잘못했으면 솔직히 인정하라 4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 5. 소크라테스의 비결을 활용하라 6. 불만을 해소하는 안전 밸브 7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법 8. 기적을 일으키는 방법 9. 모든 사람이 원하는 것 10. 모든 사람이 좋아하는 호소법 11. 쇼맨십을 발휘하라 12. 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법 　 제4부 리더가 되는 9가지 방법 1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라 2. 미움을 사지 않고 비평하는 방법 3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라 4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 5. 상대방의 체면을 세워주어라 6. 사람들을 성공으로 이끄는 법 7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라 8. 실수는 고치기 쉽다 9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라

	책속으로
	“죽을 때 까지 남에게 원망을 받고 싶은 사람은 남을 신랄하게 비판하라. 그 비판이 확실하면 할수록 효과는 더 커진다. 대개 사람들을 다루는 경우 상대를 논리의 동물이라고 생각하면 안 된다. 상대는 감정의 동물이고 심지어 편견에 가득 차 있으며 자존심과 허영심에 의해 행동한다는 것을 명심하지 않으면 안 된다” - p.47 중에서 “칭찬과 아첨의 차이는 무엇일까? 그것은 간단하다. 한쪽은 진지하고, 다른 한쪽은 무성의한 것이다. 한쪽은 마음속으로부터 나오는 것이고, 다른 한쪽은 이 사이에서 새어나오는 것이다. 한쪽은 이기적이지 않고 다른 한쪽은 이기적이며, 한쪽은 환영받고 다른 한쪽은 누구에게나 비난을 받게 된다.” - p. 68 중에서 “다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여 주는 것이다. 이것을 잊고서는 사람을 움직일 수 없다. 만일 당신이 자녀에게 담배를 피우지 못하게 하고 싶다면 설교나 당신의 희망에 대해서 일절 이야기해서는 안 된다. 다만 담배를 피우면 농구 팀에 가입하는데 지장이 있을 수 있으며 1백 미터 달리기에서 질지도 모른다는 것을 아이에게 설명해 주어야 한다.” - p.73 중에서

	출판사서평
	인간 본성에 대한 날카로운 통찰, 인간경영의 최고 바이블 『카네기 인간관계론』은 1937년 초판이 발행된 이래, 전 세계 수많은 언어로 번역되어 인간관계로 고민하는 사람들에게 유용한 해결의 실마리를 제공해준 인간경영의 영원한 고전이다. 데일 카네기는 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직이게 하여 스스로의 의지에 따라 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 명쾌하고 실제적인 해답을 전하고 있다. 인간관계에 대한 수많은 사례와 그것들을 풀어가는 원칙들에 대한 이야기는, 왜 이 책이 오랜 세월이 지난 지금에도 사람들의 꾸준한 관심과 애정을 받고 있는지에 대한 대답이 될 것이다. - 인간관계의 고전이 된 이유 세월이 지나도 사람 사는 것은 변하지 않는다. 이 책에서 제시되는 원칙들은 누구나 알고 있는 내용이며, 한 가지만이라도 느껴보았을 만한 이야기이다. 카네기 또한 자신의 능력보다는 인간관계에 대해 고민하던 다양한 사람들의 경험과 실험에 의지해 이 책을 썼다고 말했다. 한 아이가 성장하듯, 하나의 원칙에 대한 실험과 검증의 순환을 통해 핵심이 되고 모든 것을 아우를만한 기본이, 이 책 『카네기 인간관계론』의 주 내용이다. 비난하지 마라, 진심으로 칭찬하라, 상대방의 입장에 서라 등 3가지 기본 원칙에서 상대방으로 호감을 얻고, 효과적으로 상대방을 설득하여 결국에는 사람들이 나를 따르게 하는 인간관계의 원칙들을 우리 삶에 적극적으로 적용해 보고 따져본다면, 정말 우리는 쓸만하고 괜찮은 사람으로 주위에서 인정받을 것이다. 원칙들을 하나하나 실천해 보고, 생활 속에서 일어났던 일에 대해서는 이 책의 사례들과 비교해 보며, 인간관계를 하나하나 점검하고 챙긴다면 성공적이고 행복한 인생에 한 걸음 더 다가서게 될 것이다. - <추천사> - 인간본성에 대한 날카로운 통찰 단순하고도 깊이 있는 가르침, 정말 인상적이다. 논쟁에서 최선의 방법은 그것을 피하는 것이다. 다른 이들의 실수를 직접 지적하지 말라. 상대방에게 진심으로 관 심을 가져라! 특히 감동적인 대목은 부모가 자녀를 옳은 방향으로 자극하여 훌륭 히 키우는 사례들이다. 정말 대단한 책이다. -손병두 전경련 부회장 - 인간관계의 NO 1, 최고 바이블 다른 이들과 함께 살아가는 방법에 관해서 더 이상의 책은 없다. 인간관계에 대한 기술 없이 이 세상을 성공적으로 살아갈 수 있겠는가. 읽고 또 읽어라! 인생과 운 명이 바뀐다. -양성현 풍산개발 회장 - 인간관계를 풀어가는 지혜의 보고 인간관계를 잘 풀어가는 것만큼 어려운 게 또 있을까? 또래 집단과 어울리는 아 이때부터 사업을 하며 끊임없이 새로운 사람과 만나야 하는 지금까지 그것은 풀기 어려운 숙제이다. 카네기는 풀기 어려운 인간관계에 대한 지혜를 주고 있다. -안철수 안철수연구소 사장 - 마력이 붙은 책! 초판이 나온 이래, 이 책은 지금까지 수십 년 동안 줄곧 베스트셀러로서 폭발적인 인기를 얻고 있다. 수없이 많은 감동적인 사례들을 재미있게 읽다보면, 귀중한 삶 의 교훈을 체득하게 된다. 날카로운 전문용어들로 가득한 요즘의 자기 경영서들과 는 달리, 카네기는 겸손하고도 직설적인 조언을 아끼지 않는다. 일반 회사원들은 물론, 학생, 교사, 의사, 목사, 자녀를 키우는 부부 등 행복한 삶을 원하는 모든 이 들에게 필수적인 책이다. -명성훈 여의도순복음교회 제2성전 담임목사

멋지게 늙어간다는 것은??  사람과 상황에 대한 넉넉한 이해심과 배려 - 그리고 그런 사람만이 가질 수 있는 미소가 있는 법.

그런 미소를 가진 사람이 될 수 있기를 바라며 --

책의 내용에 관한 다이제스트 부분이 있어서 다시 붙여봅니다.

 [책 속에서...]
#우리가 살고 있는 이 21세기는 하이테크(High Tech) 시대다.
치열한 경쟁 속에서 많은 전문가가 탄생하고 있다. 그러나
그러나 조직원의 열렬한 협력을 얻어내어 지속적으로 성과를
창출하는 하이터치(High Touch)리더는 그리 많지 않은 것
같다.....옮긴이의 말

#인간관계의 3가지 기본원칙
1. 비난이나 비평, 불평을 하지 말라.
Don't criticize, condemn or complain.
=꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.
-》비판이란 쓸데없는 짓이다. 왜냐하면 비판은 인간을 방어
적 입장에 서게 하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당
화하도록 안간힘을 쓰게 만들기 때문이다.
"우리는 칭찬을 갈망하는 것만큼이나 비난을 두려워 한다."
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
Give honest, sincere appreciate.
=칭찬은 무쇠도 녹인다.
3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
Arouse in the other person an eager want.
=상대방의 입장에서 사물을 보라.
-》"성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신
의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바로볼 줄
아는 능력이다."

#인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.
Become genuinely interested in other people.
-》친구를 사귀고 싶으면 자기 자신을 버리고 다른 사람을 위
해 무언가를 해 주어라. 이런 일에는 시간, 노력, 희생 그리
고 사려깊은 마음이 필요하다.
2.미소를 지어라.
Smile.
-》밖으로 나갈 때마다 턱을 안으로 당기고 머리를 꼿꼿이 세
운 다음 숨을 크게 들이마셔라. 햇살을 바라보며 친구를 미소
로 맞고, 악수를 나눌 때마다 정성을 다해라. 오해 받을까봐
두려워 말고, 적에 대해서 생각하느라고 단 1분 1초도 허비하
지 말라. 무엇을 하고 싶은가에 대해 마음속에 확실히 심어
두어라. 그리고 나서 옆길로 새지 말고 목표를 향해 곧장 전
진하라.....생각이란 아주 중요한 것이다. 올바른 정신 자세
를 갖도록 하라. 용기, 정직 그리고 명랑한 정신 자세를 가져
라. 올바르게 생각하는 것은 창조하는 것이다. 모든 것은 욕
망으로부터 얻어지며, 모든 진지한 기도는 응답된다. 우리는
우리가 마음먹은 그대로 된다. 턱을 안으로 잡아당기고 고개
를 꼿꼿이 세워라. 우리 인간은 미완성의 신들이다.
3.당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중
요한 말임을 명심하라.
Remember that a person's name is to that person the
sweetest and most important sound in any language.
4.남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라.
스스로에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라.
Be a good listener.
Encourage others to talk about themselves.
5.상대방의 관심사에 대해 이야기하라.
Talk in terms of the other person's interests.
6.상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라.
단, 성실한 태도로 해야 한다.
Make the other person feel important and do it sincerely.

#상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을
피하는 것이다.
The only way to get the best of an argument is to avoid it.
-》"만일 당신이 사람들에게 따지고 상처를 주고 반박을 한다
면 때때로 승리할 수도 있다. 하지만 그것은 공허한 승리에
불과하다. 왜냐하면 당신은 결코 상대방으로부터 좋은 호의
를 얻어내지 못할 것이기 때문이다." by 벤자민 프랭클린

의견의 차이가 있을지라도 논쟁을 벌이지 않는 방법
1)의견이 서로 다르다는 사실을 기꺼이 환영하라.
2)맨 처음에 본능적으로 떠오르는 느낌을 믿지 말라.
3)감정을 조절하라.
4)먼저 귀를 기울여라.
5)실수를 인정하고 시인할 수 있는 부분을 찾도록 하라.
6)상대방의 생각을 다시 한 번 심사숙고하여 신중히 연구검
토 하겠다는 약속을 하라.
7)상대방이 관심을 가져주는 데 대해 진심으로 감사하라.
8)문제를 철저하게 생각할 수 있는 시간을 갖기 위해 당신
의 행동을 뒤로 미뤄라.
2.상대방의 견해를 존중하라.
결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라.
Show respect for the other person's opinions.
Never say, "you're wrong."
3.잘못을 저질렸으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.
If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
4.우호적인 태도로 말을 시작하라.
Begin in a friendly way.
=꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다.
5.상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라.
Get the other person saying "yes, yes" immediately.
6.상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
Let the other person do a great deal of the talking.
7.상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느께게
하라.
Let the other person feel that the idea is his or hers.
8.상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
Try honestly to see things from the other person's point of
view.
9.상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
Be sympathetic with the other person's ideas and desires.
10.보다 고매한 동기에 호소하라.
Appeal to the nobler motives.
->"사람을 속이는 사람이라도 상대로부터 마음으로 신뢰받고
정직하고 공정한 인물로 취급받으면 여간해선 부정한 짓은
할 수 없게 됩니다."
11.당신의 생각을 극적으로 표현하라.
Dramatize your ideas.
=쇼맨십을 발휘하라.
12.도전의식을 불러일으켜라.
Throw down a challenge.

#리더가 되는 9가지 방법
1.칭찬과 감사의 말로 시작하라.
Begin with praise and honest appreciation.
2.잘못을 간접적으로 알게 하라.
Call attention to people's mistakes indirectly.
3.상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
Talk about your own mistakes before criticizing the other
person.
4.직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
Ask questions instead of giving direct orders.
5.상대방의 체면을 세워주어라.
Let the other person save face.
6.아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라.
또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.
동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.
Praise the slightest improvement and praise every
improvement.
Be "hearty in your approbation and lavish in your praise."
7.상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.
Give the other person a fine reputation to live up to.
8.격려해 주어라.
잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.
9.당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
Make the other person happy about doing the thing you
suggest.
->사람의 행동이나 태도를 바뀌게 하는 지도자의 지침
1)성실해야 한다. 자신이 할 수 없는 일은 어떤 경우에도 약속
하지 말라. 자신에 대한 이익은 잊어버리고, 다른 사람에
대한 이익에 대해 집중하라.
2)다른 사람이 무엇을 하기를 원하는지 정확하게 알고 있어야
한다.
3)동정적이어야 한다. 다른 사람이 진심으로 무엇을 원하고
있는지를 자신에게 물어 보라.
4)자신이 제의하는 일을 함으로써 그 사람에게 어떤 이익이
돌아가는가를 생각하라.
5)그러한 이익을 다른 사람의 소망과 일치시키도록 하라.
6)요구를 할 때는 그 일을 함으로써 그 사람에게 이익이 돌아
간다는 것을 암시하는 식의 방법을 취해서 하라.