iso9001 요구사항이란?

[최인권]

iso9001 요구사항이란?

ISO 9001은 조직의 품질 경영 시스템(QMS)에 대한 요구 사항을 정한 국제 표준입니다. 이 표준은 국제표준화기구(ISO)에서 개발하여 2015년 9월에 발표하여 이전 ISO 9001:2008 표준을 대체합니다.

1. ISO 9001 표준에는 조직이 인증을 획득하기 위해 충족해야 하는 몇 가지 요구 사항이 있습니다. 주요 요구 사항 중 일부는 다음과 같습니다.

2. 조직의 상황: 조직은 QMS 및 전략적 방향과 관련된 내부 및 외부 요인을 결정해야 합니다.

3. 리더십: 최고 경영진은 품질 정책과 목표를 설정하고 자원의 가용성을 보장하며 고객 중심을 촉진함으로써 QMS에 대한 리더십과 의지를 보여주어야 합니다.

4. 계획(Planning): 조직은 위험과 기회를 다루기 위한 조치를 계획 및 실행하고, 품질 목표와 이를 달성하기 위한 계획을 수립하고, 목표를 달성하는 데 필요한 자원을 결정해야 합니다.

5. 지원: 조직은 QMS 목표를 달성하는 데 필요한 자원, 인프라 및 환경을 제공해야 합니다.

6. 운영: 조직은 QMS 요구 사항을 충족하고 제품 및 서비스의 적합성을 보장하는 데 필요한 프로세스를 실행 및 관리해야 합니다.

7. 성과 평가: 조직은 QMS 성과를 모니터링, 측정, 분석 및 평가하고 이를 개선하기 위한 조치를 취해야 합니다.

8. 개선: 조직은 품질 정책, 목표, 감사 결과, 데이터 분석, 시정 및 예방 조치, 관리 검토를 통해 QMS의 효율성을 지속적으로 개선해야 합니다.

이러한 요구 사항을 충족하면 조직이 전반적인 품질 성과를 개선하고 고객 만족도를 높일수 있으며 부적합이나 손실 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.