<p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">안녕하세요.<br>달빛조각사: 다크게이머 입니다.<br></span></p><p style="text-align: start;"><br><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">우선, 잘못 설정된 패키지 상품 가격과 관련하여 모험가님들께 혼동을 드린 점 사과의 말씀드립니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><br>11월 15일(수)에 발생한 잘못 설정된 패키지 상품에 대한 진행사항을 안내드립니다.<br><br>해당 상품을 구매하신 모험가님의 경우 안내 드린 항목 중 회수할 수 있는 부분은 조사 후 회수를 진행하였습니다.<br></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">다만, 이미 소환권을 사용하셨거나 사용 후 합성을 하신 경우 회수가 불가하여 </span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">부득이하게 소환권과 관련된 사항은 회수하지 않는 것으로 결정하였습니다.<br><br>이에 죄송한 마음을 담아 정상적으로 패키지 상품을 구매하신 모험가분들께 </span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">'신비한 11회 소환권 선택 상자'를 보상으로 지급하고자 하오니 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.<br><br>자세한 보상 지급 방식은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.<br><br></span></p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>보상 지급 대상자</b></span><br><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">: 판매 기간 내 [스킬 정수 한정 패키지 Ⅲ]을 정상 가격으로 구매해 주신 모든 모험가님<br>: 2023년 11월 21일 패키지 판매 종료 시점까지 해당 상품을 정상 가격으로 구매하신 모험가님<br><br></span></li><li><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>보상 내용</b></span><br><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">: '신비한 11회 소환권 선택 상자 6개' (5회 구매 시 30개 지급)<br><br></span></li><li><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>지급 일시 </b></span><br><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">: 11월 22일(수) 점검 이후 우편함을 통해 순차 지급  </span></li></ul><p style="text-align: start;"><br><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">모험가님들께 불편을 드린 점에 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며,</span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">원활한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있는 달빛조각사: 다크게이머 팀이 될 수 있도록 노력하겠습니다.<br></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">감사합니다.<br></span></p><p style="text-align: start;"> </p><hr data-ke-style="style5"><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">안녕하세요.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">달빛조각사: 다크게이머 입니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">먼저, 잘못 설정된 패키지 상품 가격으로 인해 모험가님들께 불편을 드려 죄송합니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">금일 발생한 문제는 해외 결제 원화 수수료율을 수정하던 중 상품 금액을 잘못 기재하여 발생된 것으로 확인되었습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">해당 시간 동안 37개 계정에서 가격이 잘못 설정된 상품을 구매하신 기록을 확인하였으며,</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">구매하신 상품은 환불을 진행하고 있으며, 관련 아이템의 경우 아래와 같이 조치중에 있습니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">(상품권으로 구매하신 모험가님의 경우 환불 진행을 위해 별도 연락 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다)</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">상품을 구매하신 모험가님들은 참고하여 주시기 바라며, 타 모험가님들께는 심려 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀드립니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';"><b>[스킬 정수 한정 패키지 Ⅲ] : 31개 계정 구매</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">1. 4000 나비 회수</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">2. 패키지 내 스킬 정수를 사용하여 레벨 업 된 스킬 > 상품 구매 이전 스킬 레벨로 원복</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">  ※ 스킬 레벨업 시 사용된 골드 재 지급</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">3. 마법의 모래 시계 회수 or 던전 시간 차감</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">4. 2,500,000 골드 회수</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">5. 구매 마일리지 회수<br>6 . 상품 구매 횟수 초기화<br></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';"><b>[4단계 영웅 버디 스탭업 패키지] : 6개 계정 구매</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">1. 4000 나비 회수</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">2. 영약 상자 회수</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">3. 희귀 음식 바구니 회수<br>4. 구매 마일리지 회수</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">5. 상품 구매 횟수 초기화</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">가격에 맞지 않은 상품 구성이기에 환불 후 회수를 진행하는 점 너그러운 양해 부탁드리며</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">정상적인 가격으로 구매하신 모험가분들께 보상을 드릴 수 있는 부분에 대해 논의중인 점 안내 드립니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">추가로, 소환권을 통해 획득한 버디 및 형상의 경우 회수 및 방식과 관련된 논의가 진행중에 있으며</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">관련 내용은 확정되면 다시 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #dddddd; font-family: 'Noto Sans KR';">불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.</span></p>
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아니 내가 짜치게해도 로그인안했는데 로그인 하게 만드네? 패키지 가격 부분은 진심 겜 문닫을만한 중대한 실수인데 이걸 이렇게 넘긴다고???? 회수도 제대로 안될거같은데 이걸 회수하고 끝낸다고???? ㅋㅋㅋㅋㅋ 대~~~~~~단하다.... 1인 운영 게임이어도 이렇게 운영 안할것같은데
@달조재밌는뎅듀발아... 그렇게밖에 생각을 못하니 운영이 이 꼬라지가 나는거야 어떤 조치가 이루어져야 하는지 딱 말해줄테니 시행하는척이라도 해라 1. 구매 계정 *** 처리 섞어서라도 전체 공개 2. 회수 목록 & 회수 상황 공개 3. 회수될 수 없는 부분 공개 (영웅 버디하고 교환권 어케 회수함?) 4. 11만원 or 1만1천원에 구매한 계정은 환불요구시 환불조치 5. 전체 유저에게 (3번) 사항에 대해 공평하게 교환권 & 영웅버디 지급
여기는 투명하지못해 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 마지막꺼 11000이길래 패키지 싹 구매했는데 마지막꺼가 11만이였으면 애초에 이 패키지 구매자체를 안했을건데 실수는 게임사가 하시고 왜 피해는 유저들이 봅니까 11만에 산사람들을 챙기는게 그렇게 힘이듭니까 11만이였으면 싹 안살거니깐 다가져가시고 다 환불해주세요 아님 서비스 종료하시던지요
첫댓글 영웅버디는 왜 회수 안함?
영웅버디 뿐만아니라 소환권 11회 10팩 합성까지 다했을텐데 회수 우찌할라고 ㅋㅋㅋ
그리고 37개 계정같은소리하네 ㅋㅋ 이미 공카에 자기 길원들 다사고 부캐까지 샀다는데 전섭에 37개 계정? 개구라핑 지리구요
영웅 버디 회수 안하냐고
회수 안할꺼면 11만원 산사람들 영웅버디 주던가
영웅버디도 회수 해라 공지 올릴거면 똑바로 올려라
뽑기는요 ?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
왜 제일 중요한 뽑기권 사용에 대한 언급은 없죠? 회수 하기 쉬운거만 가져가는건가요?
뽑기도 있네 똑바로 회수하던가 죄다 환불시켜주던가
전부다 정지시켜!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
37명이 누군지 공개하라 ! 370명도넘을꺼같은데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
오후 3시부터로 보이는데 37명?????
누가 100명은 넘었다고 하던데...
맨날 사과만 하고 있네요 ㅎㅎ
참 죄송할일 많아요 그쵸?
버디 진짜 존나 돈 때려박아도 전설 너무 안뜨는데 확률 버그 인것 같은데 너무하다싶네요 정말 ㅎㅎㅎ 진짜 정내미 떨어져서 접을라구요 ㅎ
뽑기권은? 나 달조1때 니들이 잘못구성한거 뽑았다가 정지됬거든 그래서 안샀더니 또 뒤통수를 쳐?
어설프게 넘어갈라하다가 유저 다빠집니다
삭제된 댓글 입니다.
듀발아 쳐자라
ㅋㅋㅋㅋㅋ 짬빱이 얼만데 아직도 이러고 있냐 엑셀 게임즈는 가망이 없네 ㅋㅋ
아니 내가 짜치게해도 로그인안했는데 로그인 하게 만드네?
패키지 가격 부분은 진심 겜 문닫을만한 중대한 실수인데 이걸 이렇게 넘긴다고????
회수도 제대로 안될거같은데 이걸 회수하고 끝낸다고???? ㅋㅋㅋㅋㅋ
대~~~~~~단하다.... 1인 운영 게임이어도 이렇게 운영 안할것같은데
@달조재밌는뎅 듀발아... 그렇게밖에 생각을 못하니 운영이 이 꼬라지가 나는거야
어떤 조치가 이루어져야 하는지 딱 말해줄테니 시행하는척이라도 해라
1. 구매 계정 *** 처리 섞어서라도 전체 공개
2. 회수 목록 & 회수 상황 공개
3. 회수될 수 없는 부분 공개 (영웅 버디하고 교환권 어케 회수함?)
4. 11만원 or 1만1천원에 구매한 계정은 환불요구시 환불조치
5. 전체 유저에게 (3번) 사항에 대해 공평하게 교환권 & 영웅버디 지급
근데 만원에 산애들도 불법적으로 산게 아니고 정상적인 방법으로 구매한건데 회수당하는것도 웃기네 운영 진심 개못한다 아 운영을 안하는구나 그냥 게임만 만들어놓은거지
짜치기 짜치기 야야야 짜치기 짜치기 야야야
적 길드 100명 넘게 받아갔다고 광분하던 그분 어디갔나
스킬정수 31명 이네... 이정도면 수작업으로 다 조사해서 원상회복 가능하지..
아마 영웅이고 전설이고 다 원복 할걸
유물하고 세공석 나눠주면 또 잠잠해질듯...
운영진들 정신줄 바짝 잡고 일해야겠네요.
유저들이 굶주린 하이에나들 같아서... ㅎ
원복하고 겸치도 되돌려야되는데 그것도 공정하게 할까?
여기는 투명하지못해 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
유저들은 올라가져있어서 정상적으로 구매한건데 지들이 실수해놓고 피해는 유저가 보네
도제체 본인들이 실수한걸 왜 유저가 피해봐야함?
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16조3항보세요 거기보면 회수할수있고 조정할수있다고 써있음
운영자가 실수 한번 할 수 있지 뭐 그리 화내 참고로 난 안사서 이런말하는듯 ㅋㅋ
삭제된 댓글 입니다.
기존결제한사람들한테 환불해줘야하는데 해주겠음 ? ㅋㅋㅋㅋ
조치 언제 끝내고 공지 언제 올릴꺼고 보상은 어찌 할꺼고 하루종일 하네 니네가 생각해도 답이 없지?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 마지막꺼 11000이길래 패키지 싹 구매했는데
마지막꺼가 11만이였으면 애초에 이 패키지 구매자체를 안했을건데 실수는 게임사가 하시고 왜 피해는 유저들이 봅니까 11만에 산사람들을 챙기는게 그렇게 힘이듭니까 11만이였으면 싹 안살거니깐 다가져가시고 다 환불해주세요 아님 서비스 종료하시던지요
운영 참 ㅈ같이 하네ㅋㅋㅋㅋ
공지 언제 올릴거냐 사고 터지고 시간으로 하루나 지났는데??????? 뭐 아무것도 안할라고?
하아 진짜 달조나 달다나 문제도 많고 스케일 작네 왜 또 했을까.. 결제도 좃도 안했네
이미 접었지만 운영 비잉같네ㅋㅋ 내가 사장이면 유저들을 위한 특별이벤트!! 모든 유저에게 1회 기회를! 홍보하면서 민심 잡겠구만ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 운영 짜치게 하네
영웅스킬패키지 초기화는 왜 안해줍니까?
수정글 아무리 봐도 이해가 되지않는다 내가 고장났나...어짜피 뽑기권 확률 창렬인데 돈을 더 써달라고? 이벤트가 아니지 않음?
이건 본인들의 실수로 누군가는 11,000원에 이득을 본게 된셈이다. 110,000원에 산사람들에겐 당연히 11,000원을 10개산만큼의 보상을 해줘야할것이며, 기존에 구매를못한사람들에게도 살수있는기회를줘야한다. 11,000원이였으면 샀을거거든
Bm만 판다고 리니지라이크가아니다. 경쟁시스템 속에서 게임사의실수로 일부의사람들만 이득을 보는것은 있을수없다. 공정한기회=현질을 할수있는 기회를주어야한다
@방화범 11,000원에 10회 오픈해라
나도 11000에 구매할수있는 권한을 달라는거지
22일 이후에 순차지급이라는데 이것도 아직 못받았음
언제 주는거냐??
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.23.11.24 01:52