제가요....... 롯데마트 서점에서요.....

[금강행]

아이 숙제 때문에 책을 구입햇습니다
딸아이가 그책이 아니라 해서 바꾸러 갔습니다
띠도안뜯고 붙여준 영수증 그대로 가지고 갔는데요..
안된답니다
1층고객센터에서 물어봤습니다
서적 음반은 환불 교환이 안된다는데요..
울동네 서협문고에서는 바꿔줍니다
저 답답합니다
그런경우 어케해야 하나요?
책은 지금 그대로 가지고 있습니다

[백운사]

소비자보호원에 문의해봐요.. 훌륭한 롯데마트군요.

[star]

은반은 그렇닫고 치고... 필요없는 책을 가지고 있을수도 없고ㅡㅡ;새책은 바꿔주면 좋을탠데...참~나....

[에고이스트]

여기뿐아니라 서울살때도 그런적있는데 교환안됀다는군요..

[키율]

이마트에서 예전에 환불교환에 관한 안내문 읽은적 있는데 구입한 당일날 훼손하지 않고 비닐제거하지 않은 상태에서는 환불교환이 된다고 해뒀던것 같은데....경우가 다른가요??

[이삔손지]

헉...몰랐네요...그런...불공정법이 있었군요...흠...책살땐...신중에 신중을 기해서...꼬옥~ 사야할 것만 사라는..이야기군요...그래도...넘하네..요....

[소머즈]

이쁜손지님 요 잼나고 유쾌한 글 쓰시는 님.. 전번에 댓글로 인사했죠... 왕관으셨네요 드려요 좋은 명절 맞으시고,, 카페 많은 도움 주세요

[이사벨킴]

아 그래요?? 롯데마트에서 왼만한건 다 환불해줘서 되는줄 알았더니만...

[이케여]

책은 그럴 수 있죠~ 몇시간이면 다 읽을 수 있으니까, 다 읽고 나서 환불하는지도 모르는 거니까요~ 책이 개봉안되게 싸여 있는 책이면 환불이 될 수도 있지 않을까요?

[시시21]

저두 아주 간혹 환불해봤지만 안된적은 없었는데..롯데마트 서점은 조심해야겠네요..서협문고 디씨도 되던데.

[맴맴]

책은 원래 환불 잘 안되던데. 또 아래 일부인 찍잖아요. 살때. 그리고 몇시간만에 다 봐버리니까... 그런줄 알았는데..

[아네트베닝]

뭔가 당신네도 이유가 있으니 안된다고 했지 않을까요^^

[소중한]

안되는건 안되는거라지만 안되는것도 되게 되면 좋겠네요~~ 내가 써도 에공 헷갈린다.. 몰랐던 정보에요... 조심해야겠네요

[베시시^^]

출판사로 직접 전화를 해보세요. 저는 예전에 비슷한 경험이 있어서 출판사에다 전화해서 환불조치 받았네요. 출판사쪽에서 롯데마트 서점으로 직접 전화확인하고 절차를 밟아줄것도 같은데요. 한번 해보심이...

[4456]

롯데마트 본사 쪽으로 문의해 보시고요, 음반서적환불규정을 잘 보이는 곳에 게시해 놓았는지도 확인하시고요, 일단 목소리를 크게 하시고 정당한 사유를 들먹이십시요. 한시간이면 다보는 만화책도 아니고, 애들 학습서를 환불 안해준다는건 말이 안되죠...정 안되면 소비자원에 신고하세요.

[평강]

전 영수증 갖고 가서 바꾸었는데............

[우유사랑]

제가 알기론 그냥 영수증이 아니고 그곳에서 발행해주신 바코드 찍혀있는 영수증 가져가니 되던데요...4일후에 갔었는데 환불 되던데요? 이상하눼~~~~