이탈리아 관광산업 트렌드

[일출산]

제목

이탈리아 관광산업 트렌드

작성일

2014-05-30

국가

이탈리아

작성자

이수민(밀라노무역관)

품목

품목코드

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이탈리아 관광산업 트렌드

- 새로운 성장동력 패키지 관광상품 -

- 여행상품의 내적 고급화 전략이 필요 -

□ 지속적으로 성장 중인 이탈리아 패키지여행 상품

 ○ 관광대국 이탈리아에서의 패키지 상품 관광이 인기몰이 중

  - 패키지 관광상품을 통해 이탈리아를 찾은 관광객 수는 2012년 기준 540만 명에 달하며, 특히, 2012년에는 전년 대비 7.2%가 증가하면서, 관광객들의 이탈리아에서의 여행기간 또한 지속적으로 늘어남.

  - 여행기간에 패키지 관광객이 소비하는 금액은 2012년 57억 유로에 달했으며, 이는 이탈리아를 찾는 전체 관광객의 소비액 중 18.8%를 차지하고 있음.

  - 2012년에 전년 대비 관광객 수가 7.2%가 늘어난 것에 비해 소비액은 12.5% 증가함.

패키지여행 상품 동향

	연도			증감률		점유율
	2008	2011	2012	'08/'12	'11/'12	2008	2011	2012
관광객 수(천 명)	5,160	5,048	5,412	1.2	7.2	11.9	10.9	11.1
총여행기간(천 일)	33,571	34,466	36,399	2.0	5.6	10.1	10.5	11.1
소비액(백만 유로)	4,683	5,068	5,703	5.0	12.5	16.0	17.3	18.8

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo)

 ○ 패키지 관광객들의 커지는 씀씀이

  - 패키지 관광객들은 패키지 관광 상품 구매를 위해 2012년 기준, 일인당 평균 1054유로(2011년 대비 5.0% 증가), 일박당 157유로(2011년 대비 6.6% 증가)를 지출함.

  - 패키지 상품 구매 비용 이외, 관광객들은 일인당 387유로, 일박당 57.66유로를 추가 소비하는 것으로 나타났으며, 추가 소비액 중 41.6%는 레스토랑, 39.6%는 쇼핑인 것으로 조사됨.

패키지여행 소비액 동향

            (단위: 유로, %)

	2008	2011	2012	증감률
				2008-2012	2011-12
총 소비액(백만 유로)	4,683	5,068	5,703	5.0	12.5
일 인당 소비액	907.45	1,004.01	1,053.88	3.8	5.0
일 박당 소비액	139.49	147.05	156.69	2.9	6.6
일 인당 평균 추가 소비액	336.84	354.65	387.80	3.6	9.3
일 박당 평균 추가 소비액	51.78	51.94	57.66	2.7	11.0

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo)

  - 이탈리아의 전체 관광객과 패키지여행 관광객 비교 시, 전체 관광객의 평균 여행기간이 4.3일인 반면에 패키지 관광객은 6.8일로 패키지 관광객의 50% 이상이 여행을 길게 함.

  - 평균 소비액 도한 패키지여행 관광객의 소비액이 전체 관광객의 평균 소비액보다 2배 이상 높은 것으로 나타남.

전체 관광객과 패키지 관광객 비교

(단위: 일, 유로)

	전체 관광객	패키지 관광객
평균 여행기간	4.3	6.8
일 인당 평균 소비액	404	1,004

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo), 이탈리아 중앙은행

□ 주요 국가별 동향

 ○ 북미와 유럽국가들에 인기 있는 패키지여행

  - 전체 패키지여행객 중 미국 여행객이 16.2%로 가장 큰 점유율을 보이며, 뒤를 이어 독일과 영국이 각각 13.9%, 13.4%를 차지함.

  - 주로 유럽과 북미권 국가들이 높은 점유율을 기록하는 가운데, 그 외 지역에서는 러시아가 5.3%, 일본이 4.1%로 각각 상위 5위, 8위를 점유함.

주요 국별 이탈리아 패키지여행 점유율

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo)

 ○ 주요 4개국 현황

  - 독일, 러시아, 미국, 일본 등 이탈리아 전체 패키지 관광객 수의 40% 이상을 차지하는 주요 4개국을 분석한 결과, 전체 관광객 중 패키지 상품 관광객의 비중은 독일 7.1%, 러시아 28.8%, 미국 32.2%로 나타났으며, 일본의 경우에는 이탈리아를 찾는 전체 일본 관광객 중 60%가 패키지여행 상품을 통해 이탈리아를 관광하는 것으로 조사됨.

주요 4개국의 패키지 상품 관광객 비중

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo)

  - 주요 4개국 중 독일을 제외한 3국에서의 이탈리아 패키지 상품 여행은 여행객 수, 숙박일 수, 소비액 등 모든 조사된 모든 부문에서 증가를 보임.

  - 2012년 기준, 러시아는 특히 여행객 수의 증가가 돋보인 반면에 미국 여행객은 전년 대비 무려 30% 가까운 소비액 증가가 나타났으며, 일본의 경우에는 모든 부분에서 20% 이상의 증가를 보이기도 함.

주요 4개국의 이탈리아 패키지여행 동향

자료원: 이탈리아 관광협회(Confturismo)

□ 시사점 및 전망

 ○ 다양한 상품 개발과 패키지여행의 고급화 전략 필요

  - 낮은 가격의 여행 상품 제공을 통한 관광객 수 증가도 중요하지만, 관광객의 재방문을 이끌어 내기 위해서는 무엇보다도 여행에 대한 높은 만족도를 주는 것이 필요함.

  - 이를 위해선 단순히 물리적인 서비스에 의한 외적 고급화 전략이 아닌 각 여행객의 방문 목적에 부합하는 다양한 상품 개발과 스토리 개발로 여행 목적지 및 단계마다 소비자에게 의미를 부여해 높은 만족도를 이끌어내는 전략이 필요할 것으로 보임.

자료원: 이탈리아 관광협회, 이탈리아 중앙은행, 코트라 밀라노 무역관 자체 분석