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고객 만족도 설문서 | |||||||
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■ 업체명 : |
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| 작성일: 20 년 월 일 | ||
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본 설문서는 마품리(다음카페) 고객만족도를 파악하고, 불만사항을 시정 조치하여 | |||||||
당사의 경쟁력확보와 업무효율의 향상 등을 통하여 고객만족 경영을 이룩코져 실시하는 설문조사입니다. | |||||||
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다음 설문내용을 읽으시고 가장 적합하다고 판단되는 곳에 ∨표기를 하시거나 만족도를 수치로 답하여 주십시오. | |||||||
no. | 설 문 내 용 | ||||||
1 | 해당 카페에 대한 만족도는? | ※ 솔직히 기술해주시는 저에게는 도움이 됩니다 | |||||
매우안됨 | 안됨 | 보통 | 잘됨 | 매우잘됨 | 의견 | ||
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2 | 귀사의 수입검사 방식은? | ||||||
성적서만관리 | 매입고 성적서 기준으로 시험의뢰 | 시험장비 구비해서 관리 | 관리하지 않음 | 의견 | |||
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3 | MB필터 중국/ 한국 자재 사용 여부 : 해다 업체명 기재 |
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중국+한국 | 중국 | 한국 | 기타 | 의견 |
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4 | 식약청보고시 MB필터 g기입시 차이 발생시 초지 방법 : ex>보고는 35g =>39g 나온다면 |
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신규품목 보고를 해서 한다 | 변경점신고한다 |
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5 | 식약청에 중국/한국 자재 이용시 다 품목등록을 하시나요? |
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한다 | 하지 않는다 | 하지 않는다면 이유 |
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6 | 귀사의 운영장비 대수 : |
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중국장비명 | 한국장비명 | 기타 |
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7 | 1일 생산량 : / 1일 불량 수 및 불량율 : |
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8 | 귀사의 품질시스템은 ? |
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ISO13485 | ISO9001+14001 | ISO9001 | ISO14001 | GMP | 계획 |
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9 | 컨설팅을 한다면 예상 비용 |
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천만원 | 500만원 | 200만원 | 100이하 | 기타 |
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10 | 품질인원은 몇명인가요? |
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5인이상 | 3인이상 | 1인 | 없음 | 기타 |
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11 | 마스크관련 지속가능성 ? |
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매우싫음 | 싫음 | 보통 | 좋음 | 매우좋음 | 기타 |
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12 | 제조 마스크 종류 / 생산비중 ? |
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공산품 | 덴탈마스크 | KF94 | 기타 |
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13 | 부적합리는 ? |
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폐기+수거업체의뢰 | 1번포함_폐기대장작성 |
| 기타 |
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14 | 품질시험의뢰 외 별도의 시험실을 운영하는 회사 해당됨 |
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인장력시험기(UTM) | 분진포집효율 | 안면부흡기저항 | 누설률 | 기타(항온항습기설치여부) |
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15 | 해당 카페에 필요하신 자료 및 의견을 기술해 주세요 |
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첫댓글 첨부파일이 없어요
내일올릴께요 집에서는 않되서
월요일 아침은 좀 바빠서요
저녁이나 낼 아침에 작성해볼께요~
감사합니다^^
수고 하십니다. 저희 회사는 아직 라인 set-up 중이어서
가동이 안되고 있습니다.
잊지않고, 라인 가동시, 회신 드리도록 하겠습니다.
현재 가능한 부분까지만 작성해서 올려주셔도 됩니다..다~채우지 않아도 상관없습니다.(예상또는 계획도 가능합니다) 최대한 많은 글을 보고 반영해서 표준화를 삼고자 합니다.
네... 작성가능한 부분까지 작성 할께요~~
보냈어요~ 짬시간에 급하게 작성하느라 도움이 될지 모르겠네요