가격만족도/성능/사용편의성 등 : [철물나라] 친절하며 배려심, 신속성 모두 우수
상태/배송 : 카드 취소할 시간도 없을 만큼
구입 직후 총알배송 - 즉시 송장 투하
스테인레스 나사못 색깔 : 은색이 아닌 '옐로우 기운'이 강한 색깔 - 사진과
그래픽 참조
스테인레스 접시머리 나사못 구입기
구매 물품 착오로 카드 취소 - 판매자에게 문자 - 즉시 취소 - 송장 받은 후 - 칼브럭 교체 요청에도
하나의 내색 없이 바로 교체해서 택배 보내주시사, 도착한 택배 상자는 묵직하니 구입한 보람이 있구나
하며 한번 볼까 개봉하는데 하얀 봉투가 비밀스러운 자태를 드러내 이게 뭔가 싶어 봉투를 열고
내용물을 꺼내 보니, 간이 영수증, 철물나라 안내서가 동봉돼 있고, 교체 요청한 하얀색 칼브럭이
한 자리를 차지하고 있었습니다.
스테인레스 나사못과 칼브럭을 동시에 구매하였는데
만약 보쉬 육각 타일드릴비트(타일+콘크리트 전용)와 보쉬 콘크리트 비트, 보쉬 GSB 18V 제품이
[철물나라]에 있었다면 같이 구입했을 것입니다.
거의 10년 만의 욕실 작업 때문에
18V 보쉬 충전해머드릴도 다른 곳에서 구입하였는데 모든 전동공구업체들이 그런 건 아니지만
일부 전동공구업체는 전화통화가 거의 되지 않고, 세 업체에 수십 차례 통화를 시도하여서
단 한 곳만 통화에 성공하였습니다. 그런데 일부 전동공구업체는 고객이 불편한 걸 아는지 모르는지
전화 연결의 개선 의지가 없어 보였고, 전화통화가 많다는 이야기를 하기에 바빴습니다.
판매자는 고객 문의에 대한 답변을 성실하게 하여 고객이 마음 놓고 상품을 구입할 수 있게 도와줘야 하는데
전동공구업체 나름대로 사정이 있겠지만, 일부 전동공구업체는 고객의 문의를 가벼이 여기거나
지연 배송을
관행으로 여겼습니다. 고객들은 이런 불편함을 견디면서 상품을 구매해야 할 이유가 없습니다.
[철물나라]의 신속한 응대와 제품 만족도 그리고 배려심을 접하면서
일부 전동공구업체가 고객에게 대하는 투박함, 당연하게 여기는 지연 배송 등의 문제를 제기하지 않을 수 없습니다.
* 상기 제품은 아직 사용 못 해서 품질에 대한 내용을 언급 못 하니 이점 양해 바랍니다.
* 카페지기는 상기 제품 구입과 관련해 원고료를 받은 적이 없고, [철물나라]와 아무런 관계도 없습니다.