1. 차종 : 뉴코란도290S 터보
2. 년식과 주행거리 : 2001 년식/ 149500Km 주행
3. 무상수리 거부한 날짜 : 2010 년 6 월 10 일
4. 무상수리를 거부 한 정비사업소명 : 쌍용자동차 안동 용상 성광정비사업소
7일 안동 옥동 서비스프라자에서 빅쉐이킹확인 수리비45만원 개인이라서 무상은 안된다
용상동 가보라고함
9일 안동 용상동 성광종합정비소 수리비60만원이라면 서 무상수리는 모른다고함
10일 본사서비스센터 접수 -상담원의 앵무새소리만들음
11일 대구 053-764-9531번호로 전화옴
증상이뭐냐고 빅쉐이킹, 벨트소리
-벨트교체해야된다고;;(작년11월에교체했다니깐 아무말안함..
-규정상 5년 8만Km만 무상대상이다,작업후보증1년 2만Km
2005년 이후 서비스 네크웍에 수리이력 없어서 안된다,
2008년 어퍼암수리를 안동 용상동 동문서비스프라자에서 수리 한 적이 있는데..라니
수리이력이 없다고 함
그래서 이력없어도 차에 들어간 부품조회해보면 알거아니냐 하니 한동만 대답안함.
중고차매매후 사업소에 명의자 등록변경 요구안했다고 뭐라고하네여;;
그럼 그런건 알려줘야 하는거 아니냐 10일 상담원이 등록변경해준다고
주소 이름 불러 달래서 불렀줬는데 상담원이 명의자 변경안하고
이부분도 대구쪽으로 넘긴듯...이전 명의자로 되어 있는...
그리고 결정적인 거부이유는 10년 이상된차는 무상이 안된다...
그동안 노후가 와서 불량인지 마모로 인한건지 알수없다.
계속 노후, 규정만 다져서 안해준다고함...
대구 서비스매니져 박휘용053-764-9531
통화내용중 2분정도 통화내용
인터넷보고 정당한걸 요구하는데 안된다고 쌩때를 쓴다고 하는데 말이 안되잔아요
--아니 인터넷상에서 된다고하면 자동차회사는 다해줘야되는건 아니잔습니까?
2010년입니다 10년된 차를 다 무상으로 해주게 되면은 타회사나 저희회사는
진짜 10년 이상된 차 수리 안 해주고 다할수없는건 아니잔습니까 뭐먹고삽니까 진짜
그건 새차팔아서 해주면 되지않냐 새차판다고 열올리고 있더만요 그걸로 매꾸면 되잔아요
--그렇게 말씀하시면 안되죠 그럼 새차팔아서 10년된차를 보증수리하게 되면 돈이 안되..
그럼 고장안나게 잘 만들었어야죠
--그러면 고객님 고객님께서 가전제품 사용하잔습니까? 부품수리 안하십니까?
아니 고장나면수리해야죠
--그거랑 이거랑똑같은경우죠 가전제품에도 부품이들어가고 차량에도 부품이들어가잔아요
가전제품이라도 나라에서 무상수리하라는건 어떻하냐?
--대답없음
코란도도 건교부에서 인정한거고 자동차명장도 무상수리 인정해줘야 된다고 하는데
건교부는 단지 권고사항일뿐이라는 말만 계속하니..
--한숨쉬고 한참동안 대답없고 고객님 지금 계속해봤자 똑같은 얘기밖에 안되거든요
제가 다시한번 더 알아보고 전화드릴게요
상담자 이름이 뭔가요?
--박휘용 서비스매니저입니다..
이상 통화내용중 일부분입니다.녹음은 했는데 어떻게 컴퓨터로 옴기는지 몰라서..
정말 욕나오게하는넘들이네요...
11:45분 방금 전화왔네요 방법이 없다고,,,
방송내보내도 되냐니갼 상관없다고 그건 고객님 판단에 따라서 하면되고..
도움을 드려야되는데 못 드려서 죄송합니다..
라고하네요..
어떻게해야 무상수리받을수있을지;;;
란돌이를 처음살때 옆에서 다들 말렸는데 후회되내요 ㅠㅠ
첫댓글 대구쪽에 무상수리해주는곳 아시거나 받으신분 정비소좀 알려주세요...
대구까지 가서라도 무상받아야될듯하네요 이러다가 엔진내려야 될거같은 불안함이생기네요 ㅠㅠ
쌍놈들의 전형적인 수법인가 같네여~ 저두 똑같은 경우를 당하고 있습니더ㅡㅡ에라이 쌍놈들 부도나 나버려랏~!!